川大商务礼仪的考试

川大商务礼仪的考试

川大商务礼仪的考试篇1

1.沟通的含义是人为的。

.错误

.正确

正确答案：

2.接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。

.错误

.正确

正确答案：

3.上下小轿车不用考虑先后顺序。

.错误

.正确

正确答案：

4.不要在握手时带着墨镜，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。

.错误

.正确

正确答案：

5.“张教授”属于秘呼中的职称称呼。

.错误

.正确

正确答案：

6.在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼

其名。

.错误

.正确

正确答案：

7.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

.错误

.正确

正确答案：

8.当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，

请他换个话题。

.错误

,正确

正确答案：

9.每天都应查看自己的电子邮箱。

.错误

.正确

正确答案：

10.在进行自我介绍时，可以随时进行。

.错误

.正确

正确答案：

11.选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并

行不悖。

.错误

.正确

正确答案：

12.在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。

.错误

.正确

正确答案：

13.沟通的过程应该是双向的，互动的。

.错误

.正确

正确答案：

14.托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。

.错误

.正确

正确答案：

15.为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。

.错误

.正确

正确答案：

16.当我们遇到任何人时，都应当主动握手。

.错误

.正确

正确答案：

17.接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。

.错误

.正确

正确答案：

18.假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最

好让对方先挂断。

.错误

,正确

正确答案：

19.发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。

.错误

,正确

正确答案：

20.别人送了一份我不喜欢的礼物，为了不让其因拒绝而伤心，可以在事后

3天以后再送回。

.错误

.正确

川大商务礼仪的考试篇2

1.拨打电话合“礼”的行为有：

.选择适宜的通话时间

.控制通话的长度

.内容事先准备、简明扼要

.态度文明

.语音传输，不用太考虑举止

正确答案：

2.礼仪的原则有哪些？

.遵守

,自律

.尊敬

.宽容

正确答案：

3.以下哪些选项符合礼仪自身独具的特征？

.规范性

.限定性

.操作性

・传统性

正确答案：

4.个人形象在构成上主要包括以下几个方面：

.举止、服饰

.谈吐

.仪容、表情

.待人接物

正确答案：

5.女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜:

.蓝色

,红色

.绿色

.肉色

正确答案：

6.()对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。

.礼节

.维护

.礼貌

.修饰

正确答案：

7.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：

.吃东西

.看电视

.看文件

.与其他人交谈

正确答案：

8.你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎

么称呼他？

.张国庆

.大张

.张+职务/职称

.张先生

.张哥

正确答案：

9.国际礼仪的三三法则是指哪些方面适用？

.颜色

.饰品

.款式

,饰品质地

正确答案：

10.发送电子邮件时，需要注意以下几点：

.主题要明确

.内容简洁

.不滥发电子邮件

.合理使用附件

.恰当签名

正确答案：

川大商务礼仪的考试篇3

1.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的

.资料准备齐全

.礼貌进门

.按时到达

.等候时随意与别人交谈

正确答案：

2.如果是官方举办的宴请活动，一般不宜安排在()内举行。

.政府

.街头坂馆

.宾客下榻的宾馆

.议会大厦

正确答案：

3.()的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己,

更要宽以待人。

.宽容自律

..人际交往

..信守诺言

..社交礼仪

正确答案：

4.个人的基本礼仪主要包括仪容、()着装与仪态。

.仪表

.服饰

.修养

.风度

正确答案：

5.()是一张明信片，可以表达人与人之间的态度。

.文化语言

..肢体语言

..情感语言

..空间语言

正确答案:

6.场合与礼貌语搭配不当的一组是:

.初次见面一“久仰”许久不见一“久违”

.中途先走一“失陪”请人勿送一“留步”

.请人批评一“赐教”请人指点一“指教”

,请人帮助一“劳驾”托人办事一“拜托”

正确答案:

7.()是世界公认的男子正规服装。

・运动服

..西装

..中山装

..休闲服

正确答案:

8.()是指路上遇到熟人，应主动打招呼。

.礼貌待人

.平易近人

.温文尔雅

.注意谦让

正确答案:

9.个人()是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。

.文化

.文明

.修养

.礼仪

正确答案：

10.在接受名片的时候，下列说法正确的是：

.左手接过名片

.接过名片后无需当时认真审看，直接装入衣袋之中

.在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方

.在接过名片之后无需说任何话

正确答案：

川大商务礼仪的考试篇4

1商务礼仪的首要问题是

A.尊重为本

B.规范为本

C.友善为本

D.招待为本

答案：A

2”到什么山上唱什么歌”是商务礼仪（）特征的稀怠。

A.规范性

B.对象性

C.制度性

D.针对性

答案：B

3休闲场合可穿

A.制服

B.运动装

C.礼服

D.套装

答案：B

4职场可以交谈的内容

A.国家秘密

B.私人问题

C.议论同事

D.合同问题

答案：D

5商务交往中可送的礼品有

A.价格昂贵的礼品

B.涉及国家安全的礼品

C.药品营养品

D.纪念品

答案：D

6送礼品时应避免

A.赠送者的身份不确定

B.由身份高的人送

C.对礼品加以适当说明

D.说明礼品的寓意

答案：A

7竖桌式谈判不正确的是

A.以右为尊

B.主方在左

C.客方在右

D.以左为尊

答案：D

8圆桌单主人宴请时，错误的是

A.主人应面对门

B.主人应面背对门

C.主人在左

D.主宾在右

答案：B

9进行商务使宴，首先考虑的是

A.座次

B.菜肴

C.餐费

D.时间

答案：B

10不属于商务礼仪3A原则的是

A.接受对方

B.重视对方

C.记住对方

D.赞美对方

答案：c

二.多项选择题

1商务礼仪的基本特征是

A.规范性

B.对象性

C.制度性

D.针对性

答案：AB

2引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是

A.左前方引路

B.左后方指路

C.右前方引路

D.右后方指路

答案：BCD

3社交场合应看

A.制服

B.时装

C.礼服

D.民族服装

答案：BCD

4陌生场合可谈

A.电影

B.哲学

C.文学

D.天气

答案：ABCD

5电话形象要素包括

A.通话内容

B.通话时机

C.通话时举止形态

D.电话公务

答案：ABCD

6座次排列非基本规则

A.面门为上

B,以左为上

C.居中为上

D.离远为上

答案：ACD

7会客的座次排列分

A.自由式排列

B.相对式排列

C.并列式排列

D.一排式排列

答案：ABC

8相对式排列时

A.以右为尊

B.以左为尊

C.以外为尊

D.以内为尊

答案：AD

9商务交往中礼品的特征

A.纪念性

B.宣传性

C.便携性

D.独特性

答案：ABCD

10选择礼品的原则

A.送给谁

B.送什么

C.什么时间送

D.送什么地点

答案：ABCD

三.判断题

1宾主会面时，接待人员应先介绍自己人。

A.正确

B.错误

答案：A

2圆桌双主人时，面对房间正门为一号位坐第一主人，第一主人的右

侧为第一主宾。

A.正确

B.错误

答案：A

3按商务礼仪位次的横向排列规则是内侧高于外侧。

A.正确

B.错误

答案：A

4送礼品时应介绍礼品的特殊价值。

A.正确

B.错误

答案：A