饭店感恩活动策划方案(3篇)

第1篇一、活动背景随着社会经济的发展，人们对生活品质的要求越来越高，饭店作为人们享受生活的重要场所，承载着为顾客提供优质服务、创造美好体验的使命。为了回馈顾客对饭店的支持与厚爱，提升饭店品牌形象，增强顾客忠诚度，特举办此次饭店感恩活动。二、活动目标1.感恩回馈，提升顾客满意度；2.增强顾客对饭店品牌的认同感；3.提高饭店在市场上的竞争力；4.增加饭店收入，促进业务发展。三、活动主题“感恩有你，共享美好——我们的家，您的温馨港湾”四、活动时间2022年11月1日至11月30日五、活动对象1.饭店现有会员；2.非会员顾客；3.合作伙伴及供应商。六、活动内容1.会员专享优惠（1）会员消费满1000元，赠送100元代金券；（2）会员生日当天，享受免费自助晚餐；（3）会员携亲友消费，享受8折优惠；（4）会员积分兑换礼品，100积分兑换小礼品，500积分兑换中礼品，1000积分兑换大礼品。2.非会员优惠（1）非会员首次消费，赠送50元代金券；（2）非会员携亲友消费，享受9折优惠；（3）非会员生日当天，享受8折优惠。3.合作伙伴及供应商回馈（1）合作伙伴及供应商在活动期间，享受5%的折扣优惠；（2）合作伙伴及供应商推荐新客户，赠送相应积分；（3）合作伙伴及供应商可参加饭店举办的感恩晚宴。4.互动活动（1）线上活动：关注饭店官方微信公众号，参与“感恩有你”主题征文活动，优秀作品将获得精美礼品；（2）线下活动：在饭店内设置感恩墙，顾客可在此留言表达对饭店的感谢，留言数量最多的顾客将获得神秘大奖。七、活动宣传1.制作活动海报，张贴于饭店内外显眼位置；2.通过饭店官方网站、微信公众号、微博等平台发布活动信息；3.制作活动传单，发放至周边社区、商场、写字楼等；4.与当地媒体合作，进行活动报道；5.邀请网红、意见领袖等参与活动，扩大活动影响力。八、活动筹备1.成立活动筹备小组，负责活动的策划、执行和监督；2.落实活动场地、物资、人员等各项准备工作；3.制定活动预算，确保活动顺利进行；4.与相关部门沟通协调，确保活动期间各项工作有序开展。九、活动执行1.活动期间，严格执行活动方案，确保各项优惠措施落实到位；2.加强顾客服务，提高服务质量，确保顾客满意度；3.活动现场设置咨询台，解答顾客疑问；4.加强与合作伙伴及供应商的沟通，确保活动顺利进行。十、活动总结1.活动结束后，对活动效果进行评估，总结经验教训；2.撰写活动总结报告，上报相关部门；3.对活动中的优秀员工进行表彰；4.将活动成果分享至饭店内部，提升员工凝聚力。十一、活动预算1.宣传费用：5000元；2.会员专享优惠：预计10000元；3.非会员优惠：预计20000元；4.合作伙伴及供应商回馈：预计5000元；5.互动活动：预计3000元；6.其他费用：预计2000元。总计：预计40000元。通过本次感恩活动，我们相信饭店将赢得更多顾客的喜爱，提升品牌形象，实现经济效益和社会效益的双丰收。让我们携手共进，共创美好未来！第2篇一、活动背景随着社会经济的发展，人们对生活质量的要求越来越高，饭店作为人们日常生活中重要的消费场所，承担着满足顾客饮食需求、提供休闲娱乐等功能。为了提高顾客满意度，增强顾客忠诚度，树立良好的企业形象，特举办此次饭店感恩活动。二、活动目的1.感恩回馈顾客，提升顾客满意度；2.增强顾客对饭店的忠诚度，提高顾客复购率；3.树立饭店良好的社会形象，提升品牌知名度；4.激励员工服务意识，提高员工积极性。三、活动主题“感恩有你，共享美好时光”四、活动时间2022年10月1日至10月31日五、活动对象1.饭店会员；2.非会员顾客；3.员工家属。六、活动内容1.会员专享优惠（1）会员消费满100元，赠送20元代金券；（2）会员生日当天，凭身份证享受全场8.5折优惠；（3）会员邀请好友成功注册成为会员，双方均可获得50元代金券。2.非会员专享优惠（1）非会员消费满200元，赠送50元代金券；（2）非会员生日当天，凭身份证享受全场8.5折优惠；（3）非会员推荐好友成功注册成为会员，双方均可获得100元代金券。3.员工家属专享优惠（1）员工家属消费满100元，赠送20元代金券；（2）员工家属生日当天，凭身份证享受全场8.5折优惠；（3）员工家属推荐好友成功注册成为会员，双方均可获得50元代金券。4.主题活动（1）每周五为“家庭日”，全店推出家庭套餐，享受优惠价；（2）每周六为“情侣日”，情侣消费满200元，赠送精美礼品；（3）每周日为“老人日”，60岁以上老人凭身份证享受全场8折优惠。5.活动期间，每日推出特价菜品，价格实惠，让顾客享受到美食的同时，也能感受到饭店的关爱。6.举办感恩抽奖活动，活动期间，顾客消费满一定金额即可参与抽奖，奖品包括现金红包、优惠券、礼品等。7.活动期间，饭店开展员工服务技能培训，提高员工服务水平，确保顾客享受到优质服务。七、活动宣传1.制作活动海报、宣传册，张贴在饭店内外显眼位置；2.利用饭店官方网站、微信公众号、微博等平台进行线上宣传；3.与周边社区、企事业单位合作，进行线下宣传；4.通过电视、广播、报纸等媒体进行广泛宣传。八、活动预算1.宣传费用：5000元；2.奖品费用：10000元；3.人员培训费用：3000元；4.其他费用：2000元。总计：20000元九、活动效果评估1.活动期间，统计会员增长数量、非会员消费金额、员工家属消费金额等数据；2.活动结束后，收集顾客满意度调查问卷，了解顾客对活动的评价；3.通过社交媒体、媒体报道等渠道，了解活动在社会上的影响力；4.根据活动效果，总结经验，为今后类似活动提供参考。十、活动总结通过本次感恩活动，旨在提升顾客满意度，增强顾客忠诚度，树立饭店良好的社会形象。活动结束后，对活动效果进行总结，分析成功经验和不足之处，为今后类似活动提供借鉴。同时，不断优化服务，提升菜品质量，为顾客提供更加美好的用餐体验。第3篇一、活动背景随着社会经济的不断发展，饭店业在我国经济中的地位日益重要。饭店作为服务行业的重要组成部分，承担着为顾客提供优质餐饮服务、创造愉悦就餐体验的使命。为了提升顾客满意度，增强顾客忠诚度，同时回馈社会，饭店定期举办感恩活动显得尤为重要。本次感恩活动旨在通过一系列丰富多彩的活动，表达对顾客的感激之情，提升饭店品牌形象，促进饭店与顾客之间的情感交流。二、活动目标1.提升顾客满意度，增强顾客忠诚度。2.增强饭店品牌形象，提升饭店知名度。3.促进饭店与顾客之间的情感交流，构建和谐共赢的顾客关系。4.通过活动，发现并改进饭店服务中的不足，提高服务质量。三、活动主题“感恩有你，共享美好”——庆祝饭店成立周年感恩回馈活动四、活动时间2023年11月1日至11月30日五、活动对象1.所有在活动期间消费的顾客。2.饭店会员及VIP客户。六、活动内容（一）前期准备1.宣传推广：-通过饭店官网、微信公众号、微博等渠道发布活动预告。-在饭店门口、大厅、包间等显眼位置张贴活动海报。-通过短信、电话等方式通知会员及VIP客户。2.活动策划：-组建活动策划小组，明确各成员职责。-制定详细的活动方案，包括活动流程、活动内容、奖品设置等。3.物资准备：-准备活动所需的奖品、礼品、宣传资料等。-确保活动现场的布置、音响、灯光等设施设备齐全。（二）活动期间1.感恩回馈活动：-顾客消费满一定金额即可获得抽奖机会，奖品设置丰富，包括现金券、免费餐券、会员积分等。-会员及VIP客户享受专属折扣，并可参加会员专享抽奖活动。-设立“感恩留言墙”，邀请顾客写下对饭店的祝福和感谢。2.特色主题活动：-举办“美食烹饪大赛”，邀请顾客参与，评选出最佳菜肴，并给予奖励。-举办“摄影大赛”，鼓励顾客分享在饭店的美好瞬间，评选出最佳作品，并给予奖励。-举办“亲子活动”，邀请家长带孩子参与，增进亲子感情。3.服务提升活动：-开展员工培训，提升员工服务意识和服务技能。-设立“服务之星”评选活动，表彰表现优秀的员工。（三）活动后期1.活动总结：-对活动进行总结，分析活动效果，找出不足之处，为下次活动提供借鉴。-对获奖顾客和员工进行表彰。2.顾客反馈：-通过问卷调查、电话回访等方式收集顾客对活动的反馈意见，改进服务质量。七、活动预算1.宣传推广费用：10,000元2.奖品及礼品费用：20,000元3.活动场地及设备租赁费用：5,000元4.人员费用：10,000元5.其他费用：5,000元总计：50,000元八、预期效果通过本次感恩活动，预计将达到以下效果：1.提升顾客满意度，增强顾客忠诚度。2.增强饭店品牌形象，提升饭店知名度。3.促进饭店与顾客之间的情感交流，构建和谐共赢的顾客关系。4.提高饭店服务质量，增强员工凝聚力。九、