医疗卫生信息公开制度

PAGE医疗卫生信息公开制度一、总则（一）目的为了保障公民、法人和其他组织依法获取医疗卫生信息，提高医疗卫生服务透明度，促进医疗卫生机构规范管理，维护公民健康权益，依据相关法律法规，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于各级各类医疗卫生机构，包括医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫生机构等。（三）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规的要求，规范医疗卫生信息公开的内容、程序和方式。2.真实准确原则：确保公开的医疗卫生信息真实、准确、完整，不得隐瞒或虚假披露。3.及时便民原则：及时发布医疗卫生信息，方便公民、法人和其他组织获取和使用。4.公平公正原则：对所有公民、法人和其他组织一视同仁，公平公正地公开医疗卫生信息。二、公开内容（一）机构信息1.机构基本情况：包括机构名称、地址、联系方式、法定代表人、所有制形式、诊疗科目、床位数等。2.机构资质：医疗机构执业许可证、卫生技术人员资质证书等。3.机构等级：医院的等级评定情况。（二）人员信息1.卫生技术人员基本情况：姓名、性别、年龄、学历、职称、执业类别、执业范围等。2.人员招聘信息：招聘岗位、条件、程序、结果等。（三）医疗服务信息1.医疗服务项目：包括诊疗服务、护理服务、康复服务等项目的名称、价格、内涵等。2.医疗服务流程：挂号、就诊、检查、检验、缴费、取药等流程。3.预约诊疗信息：预约方式、预约时间、可预约专家等。（四）医疗质量安全信息1.医疗质量管理制度：医疗质量管理方案、医疗安全管理制度等。2.医疗质量指标：治愈率、好转率、死亡率、手术前后诊断符合率等。3.医疗安全事件：医疗事故、医疗差错、医院感染等事件的发生情况、处理结果等。（五）药品和医疗器械信息1.药品信息：药品名称、剂型、规格、价格、功能主治、不良反应等。2.医疗器械信息：医疗器械名称、型号、规格、注册证号、生产厂家、价格等。（六）价格收费信息1.医疗服务收费标准：各项医疗服务的收费项目、收费标准。2.药品和医疗器械价格：药品和医疗器械的实际销售价格。3.价格公示方式：在机构显著位置公示，通过网站、微信公众号等渠道公开。（七）公共卫生信息1.国家基本公共卫生服务项目：服务内容、服务对象、服务流程、服务要求等。2.重大公共卫生服务项目：项目实施情况、资金使用情况等。3.传染病疫情信息：疫情报告、疫情动态、防控措施等。（八）行风建设信息1.廉洁行医制度：医疗卫生机构廉洁自律规定、医务人员廉洁行医承诺等。2.投诉举报渠道：投诉举报电话、邮箱、地址等。3.违规违纪处理结果：对违反行风建设规定的单位和个人的处理情况。三、公开方式（一）机构内部公开1.设置信息公开栏：在机构显著位置设置固定的信息公开栏，定期更新公开内容。2.召开职工大会：通过职工大会等形式，向职工公开重要信息。3.内部办公系统：利用内部办公系统发布信息，供职工查阅。（二）社会公开1.政府信息公开平台：按照政府信息公开要求，在政府信息公开平台上发布医疗卫生信息。2.机构官方网站：建立机构官方网站，设置信息公开专栏，及时发布各类医疗卫生信息。3.微信公众号：开通微信公众号，推送医疗卫生信息，方便公众获取。4.新闻媒体：通过新闻媒体主动发布医疗卫生信息，回应社会关切。5.现场公开：在机构门诊大厅等地设置电子显示屏，滚动播放医疗服务信息等。四、公开程序（一）信息收集1.各部门指定专人负责收集本部门应公开的医疗卫生信息。2.信息收集应确保全面、准确、及时，对收集到的信息进行初步审核。（二）信息审核1.设立信息审核小组，由机构分管领导、相关职能部门负责人等组成。2.对收集到的信息进行审核，重点审核信息的真实性、准确性、合法性、完整性。3.对于涉及敏感信息的，应严格按照保密规定进行审核。（三）信息发布1.经审核通过的信息，按照规定的公开方式及时发布。2.公开信息应注明发布时间、发布部门等。3.对于重要信息，应提前制定发布计划，确保信息发布的有序性。（四）信息更新1.定期对公开的医疗卫生信息进行更新，确保信息的时效性。2.对于发生变化的信息，应及时进行调整和发布。3.建立信息更新提醒机制，督促相关部门按时更新信息。五、依申请公开（一）申请受理1.设立依申请公开受理窗口，明确受理时间、地点、联系方式等。2.制定依申请公开申请表格式，申请人可通过现场、信函、传真、电子邮件等方式提交申请。3.对收到的申请进行登记，注明申请时间、申请人基本情况、申请内容等。（二）申请处理1.对申请内容进行审查，判断是否属于公开范围，是否符合申请条件。2.对于属于公开范围且申请材料齐全、符合要求的，予以受理；对于不属于公开范围或申请材料不齐全的，告知申请人不予受理或补充材料。3.能够当场答复的，当场予以答复；不能当场答复的，自收到申请之日起15个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应告知申请人并说明理由，延长答复期限最长不超过15个工作日。（三）信息提供1.根据申请内容，按照规定的方式向申请人提供医疗卫生信息。2.提供的信息应准确无误，如需要对信息进行整理、加工的，应确保信息内容的客观性。3.对于依申请公开的信息，应按照规定收取必要的成本费用。六、监督与考核（一）监督检查1.成立信息公开监督小组，定期对医疗卫生信息公开工作进行监督检查。2.监督检查内容包括公开内容是否完整、准确，公开方式是否符合要求，公开程序是否规范等。3.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求相关部门限期整改。（二）考核评价1.制定医疗卫生信息公开工作考核评价指标体系，对各部门信息公开工作进行量化考核。2.考核评价结果与部门和个人的绩效考核挂钩。3.对信息公开工作成绩突出的部门和个人予以表彰奖励，对工作不力的进行通报批评。（三）责任追究1.对于违反医疗卫生信息公开制度的单位和个人，依法依规追究责任。2.对隐