卫生保洁长效制度

PAGE卫生保洁长效制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、卫生的工作和生活环境，加强公司/组织卫生保洁管理工作，特制定本长效制度。本制度旨在规范卫生保洁工作流程，明确各部门及人员职责，确保卫生保洁工作的常态化、标准化、专业化，提升整体环境品质，保障员工身体健康，树立良好的公司/组织形象。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域、员工宿舍等场所的卫生保洁工作。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强日常卫生管理，及时清理垃圾、消除卫生死角，预防疾病传播和环境污染，保持环境整洁卫生。2.责任明确原则明确各部门、各岗位在卫生保洁工作中的职责，做到分工清晰、责任到人，确保各项卫生保洁任务有人抓、有人管。3.标准统一原则制定统一的卫生保洁标准和操作规范，确保所有区域的卫生保洁工作达到一致的质量要求，避免出现卫生标准参差不齐的情况。4.持续改进原则定期对卫生保洁工作进行检查、评估和总结，根据实际情况不断完善制度和工作流程，持续提高卫生保洁工作水平。二、卫生保洁工作内容及标准（一）办公区域1.地面每日清扫，保持地面干净、整洁，无灰尘、无污渍、无水渍。定期进行拖地，确保地面光亮，无脚印、无杂物。地毯区域需定期吸尘，去除灰尘和杂物，如有污渍及时进行清洁处理。2.桌面及办公用品每日擦拭桌面、电脑、键盘、鼠标等办公用品，保持表面清洁，无灰尘、无污渍。文件、资料摆放整齐，不得随意堆放，定期清理过期文件和无用资料。3.门窗玻璃每周擦拭一次门窗玻璃，保持玻璃明亮、洁净，无灰尘、无污渍。及时清理玻璃上的张贴物和污渍，确保视线清晰。4.垃圾清理每天定时清理垃圾桶内垃圾，确保垃圾不溢出，垃圾袋及时更换。垃圾桶周围保持干净，无垃圾散落，定期进行消毒处理。（二）公共区域1.走廊及楼梯每日清扫走廊和楼梯地面，保持地面干净、无杂物、无灰尘。擦拭楼梯扶手、栏杆，保持扶手光亮，无灰尘、无污渍。定期清理走廊墙壁上的灰尘和污渍，保持墙面整洁。2.电梯每日对电梯轿厢进行清洁，包括地面、轿厢壁、按钮面板等，保持电梯内部干净、整洁。定期对电梯轿厢进行消毒，防止细菌传播。及时清理电梯门轨道内的杂物，确保电梯门正常运行。3.卫生间每日定时清扫卫生间地面、墙面、洗手台、便器等，保持卫生间清洁、无异味。及时清理卫生间垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围干净。定期对卫生间进行消毒，包括便器、洗手台、水龙头等，防止细菌滋生。检查卫生间设施设备，如发现损坏及时报修。4.会议室会议结束后及时清理会议室，包括桌面、地面、椅子等，保持会议室整洁。定期对会议室进行全面清洁，包括门窗玻璃、墙面、天花板等，确保会议室环境良好。（三）生产区域1.车间地面每日清扫车间地面，清除生产过程中产生的废料、杂物等，保持地面干净、整洁无积尘。根据生产工艺要求，定期对车间地面进行冲洗，确保地面无油污、无污渍。2.生产设备每班生产结束后，操作人员需对设备进行清洁，清除设备表面的油污、灰尘等，保持设备外观整洁。定期对生产设备进行全面清洁和保养，包括设备内部的清理、润滑等，确保设备正常运行。3.物料存放区物料摆放整齐，分类存放，标识清晰。每日清理物料存放区的垃圾和杂物，保持区域整洁。定期对物料存放区进行盘点和整理，确保物料数量准确、质量完好。（四）员工宿舍1.宿舍地面每日清扫地面，保持地面干净、无杂物、无污渍。定期进行拖地，确保地面清洁光亮。2.床铺及生活用品床上用品摆放整齐，定期更换床单、被套、枕套，保持床铺整洁。个人生活用品摆放有序，不得随意堆放，保持宿舍内物品整洁。3.卫生间及洗漱间同公共区域卫生间卫生标准，每日定时清扫，保持清洁、无异味。及时清理洗漱台、垃圾桶等，保持周边干净。4.公共区域宿舍走廊、楼梯等公共区域参照办公区域公共区域卫生标准进行清扫和维护，保持整洁。三、卫生保洁工作流程（一）日常清扫流程1.准备工作保洁人员提前领取清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。检查清洁工具是否完好，如有损坏及时更换。2.区域清扫按照规定的清扫路线和顺序，依次对各区域进行清扫。先清扫地面垃圾和杂物，再擦拭桌面、门窗等，最后清理垃圾桶。3.垃圾处理将清扫收集的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口。按照指定地点和时间，将垃圾运至垃圾存放点或交由垃圾处理人员统一处理。4.清洁工具整理清扫完毕后，将清洁工具清洗干净，晾干后整齐存放于指定位置。（二）定期清洁流程1.制定计划根据卫生保洁工作内容及标准，制定定期清洁计划，明确清洁区域、清洁时间、清洁人员等。定期清洁计划提前通知相关部门和人员，以便做好配合工作。2.准备清洁用品和设备根据定期清洁的要求，准备相应的清洁用品和设备，如清洁剂、消毒剂、高压水枪、吸尘器等。检查清洁用品和设备的性能，确保其正常运行。3.实施清洁工作按照定期清洁计划，组织保洁人员对指定区域进行全面清洁。清洁过程中，严格按照卫生保洁标准和操作规范进行操作，确保清洁质量。4.检查验收定期清洁工作完成后，由专人进行检查验收。检查内容包括清洁区域的卫生状况、清洁质量是否符合标准等。对检查中发现的问题及时通知保洁人员进行整改，直至达到验收标准。四、人员职责（一）保洁人员职责1.严格遵守公司/组织的各项规章制度，服从工作安排，按时完成卫生保洁任务。2.按照卫生保洁工作内容及标准，认真做好各区域的日常清扫、定期清洁和消毒工作，确保环境整洁卫生。3.爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养，如发现损坏及时报告并申请维修或更换。4.注意节约清洁用品，合理使用清洁剂、消毒剂等，避免浪费。5.积极配合其他部门开展工作，如遇特殊情况及时向上级汇报。（二）卫生保洁主管职责1.负责制定和完善卫生保洁工作计划、制度和流程，并组织实施。2.定期对保洁人员进行培训和考核，提高保洁人员的业务水平和工作质量。3.合理安排保洁人员的工作任务，确保各区域卫生保洁工作落实到位。4.负责卫生保洁工作的监督检查，及时发现问题并督促整改，定期向上级汇报工作情况。5.协调与其他部门的关系，解决卫生保洁工作中出现的矛盾和问题。（三）各部门职责1.各部门负责本部门办公区域和公共区域的环境卫生维护，教育引导员工养成良好的卫生习惯，保持环境整洁。2.配合卫生保洁部门做好定期清洁和消毒工作，提供必要的协助和支持。3.发现卫生问题及时通知卫生保洁部门进行处理，并监督整改情况。五、监督与考核（一）监督检查1.卫生保洁主管定期对各区域卫生保洁工作进行检查，每日至少进行一次全面巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。2.设立专门的卫生监督岗位或安排专人对卫生保洁工作进行不定期抽查，确保卫生保洁工作质量。3.鼓励员工对卫生保洁工作进行监督，发现问题可及时向卫生保洁主管或相关部门反映。（二）考核标准1.清洁质量地面、桌面及办公用品、门窗玻璃、垃圾清理等符合卫生保洁工作内容及标准要求，得[X]分。每发现一处不符合标准的情况，酌情扣[X]分。2.工作纪律保洁人员严格遵守工作时间，按时上下班，无迟到、早退现象，得[X]分。每出现一次迟到、早退情况，扣[X]分；旷工一次，扣[X]分。3.工作态度保洁人员工作认真负责，积极主动，服从工作安排，得[X]分。发现工作态度不认真、不服从安排等情况，酌情扣[X]分。（三）考核结果应用1.考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，根据考核得分发放相应的绩效奖金。2.连续三个月考核得分低于[X]分的保洁人员，给予警告处分；连续六个月考核得分仍低于[X]分的，予以辞退。3.对卫生保洁工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，激励全体员工共同做好卫生保洁工作。六、培训与教育（一）培训内容1.卫生保洁知识各类清洁工具和设备的使用方法和维护保养知识。不同材质地面、墙面、家具等的清洁方法和注意事项。常见污渍的处理方法和清洁剂、消毒剂的正确使用。2.安全知识清洁工作中的安全操作规程，如避免触电、滑倒、中毒等。消防知识，包括火灾预防、灭火器使用等。3.职业道德与服务意识培养保洁人员的职业道德，树立良好的服务形象。提高保洁人员的服务意识，主动为员工提供优质的卫生保洁服务。（二）培训方式1.定期培训每月组织一次集中培训，由卫生保洁主管或邀请专业人员进行授课。培训内容包括理论知识讲解、实际操作演示等，培训时间不少于[X]小时。2.现场培训在日常工作中，卫生保洁主管对保洁人员进行现场指导，及时纠正不规范的操作行为。针对新入职的保洁人员，安排专人进行一对一的现场培训，使其尽快熟悉工作流程和标准。3.在线学习建立卫生保洁培训在线学习平台，上传相关培训资料和视频，供保洁人员随时学习和复习。（三）教育宣传1.利用公司/组织内部宣传栏、公告栏等宣传卫生保洁知识和重要性，提高员工的卫生意识和环保意识。2.定期发布卫生保洁工作动态和成果，展示卫生保洁工作的良好形象，激励员工共同参与和维护环境卫生。七、物资管理（一）清洁用品和设备采购1.根据卫生保洁工作需求，制定清洁用品和设备采购计划，明确采购品种、数量、规格等。2.采购清洁用品和设备时，严格按照相关法律法规和行业标准进行选择，确保产品质量合格、环保安全。3.建立清洁用品和设备采购档案，记录采购时间、供应商、产品信息等，便于查询和管理。（二）物资入库与发放1.清洁用品和设备到货后，由专人负责验收，检查产品数量、质量、规格等是否与采购合同一致。2.验收合格的物资及时办理入库手续，填写入库单，注明物资名称、规格、数量、入库日期等信息，并分类存放于仓库。3.根据保洁人员的工作需求，按照规定的发放流程发放清洁用品和设备，填写发放记