药店安全卫生制度

PAGE药店安全卫生制度一、总则1.目的为加强药店安全卫生管理，保障员工身体健康和药店经营活动的正常开展，防止安全事故和卫生问题的发生，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于药店全体员工及进入药店的顾客。3.依据本制度依据国家相关法律法规，如《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国安全生产法》、《公共场所卫生管理条例》等，以及药品经营质量管理规范等行业标准制定。二、安全管理（一）消防安全1.消防设施配备药店应按照规定配备充足、有效的消防设施，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警装置等。消防设施应定期检查、维护和保养，确保其处于良好的运行状态。2.消防通道畅通保持药店内消防通道畅通无阻，严禁堆放杂物。消防通道的门应能正常开启，不得设置门锁或障碍物。3.用火用电安全严格遵守用火用电安全规定，严禁在药店内私拉乱接电线、违规使用电器设备。如需进行电气维修或动火作业，必须办理相关审批手续，并采取相应的安全防范措施。4.员工消防培训定期组织员工参加消防安全培训，使员工熟悉消防设施的使用方法、火灾报警程序和逃生自救技能。新员工入职时应进行消防安全培训，经考核合格后方可上岗。（二）药品安全1.药品储存管理按照药品的特性和储存要求，设置相应的仓库和储存区域，确保药品储存条件符合规定。药品应分类存放，并有明显的标识，防止混淆和差错。定期对药品进行盘点和检查，及时清理过期、变质、损坏的药品。2.药品销售管理销售人员应熟悉药品的性能、用途、用法、用量和注意事项，正确介绍药品，确保顾客用药安全。严格执行处方药销售规定，凭处方销售处方药，并做好处方审核和登记工作。不得销售假药、劣药和国家禁止经营的药品。（三）设备安全1.设备维护保养对药店内的各类设备，如空调、冰箱、电脑、收银机等，应定期进行维护保养，确保其正常运行。建立设备维护保养记录，记录设备的维护保养时间、内容和维修情况。2.设备操作规程制定设备操作规程，员工应严格按照操作规程操作设备，不得违规操作。设备出现故障时，应及时报告并联系专业人员进行维修，严禁擅自拆卸或修理设备。（四）人员安全1.员工劳动保护为员工提供必要的劳动保护用品，如工作服、口罩、手套等，确保员工在工作过程中的安全和健康。定期组织员工进行健康检查，对患有不适宜从事药品经营工作疾病的员工，应及时调整工作岗位。2.顾客安全保障药店应保持营业场所地面清洁、无障碍物，通道畅通，防止顾客滑倒、摔倒。对可能存在安全隐患的区域，应设置明显的警示标识，提醒顾客注意安全。三、卫生管理（一）环境卫生1.营业场所清洁每天营业前和营业结束后，应对营业场所进行全面清洁，包括货架、柜台、地面、门窗等。定期对营业场所进行消毒，消毒频率应符合相关规定。消毒剂的选择应符合国家卫生标准，不得对药品造成污染。2.仓库卫生仓库应保持清洁、干燥、通风良好，无鼠害、虫害。定期对仓库进行清扫和消毒，对库存药品进行整理和检查，确保药品质量不受影响。（二）人员卫生1.员工个人卫生员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴工作服、工作帽，佩戴口罩，保持手部清洁。不得在营业场所内吸烟、饮食。2.健康检查员工应每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗。如员工患有传染病或其他不适宜从事药品经营工作的疾病，应及时报告并暂停工作，待治愈后经复查合格方可重新上岗。（三）药品卫生1.药品包装清洁药品在储存和销售过程中，应保持包装清洁，无破损、污染。对包装有破损或污染的药品，应及时进行处理，不得销售给顾客。2.药品陈列卫生药品陈列应整齐、美观，便于顾客选购。陈列药品应定期进行检查和整理，及时清理过期、变质、损坏的药品。陈列药品的货架、柜台应保持清洁，无灰尘、污渍。四、安全卫生检查与整改1.定期检查药店应定期组织安全卫生检查，检查内容包括消防安全、药品安全、设备安全、环境卫生、人员卫生等方面。检查周期为每月一次，由店长负责组织，各部门负责人参加。2.日常巡查各部门员工应在日常工作中进行安全卫生巡查，及时发现和处理安全卫生问题。巡查情况应做好记录，发现问题应及时报告上级领导。3.整改措施对检查中发现的安全卫生问题，应及时制定整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改完成后，应进行复查，确保问题得到彻底解决。五、应急管理1.应急预案制定药店应制定安全卫生应急预案，包括火灾、药品安全事故、突发事件等方面的应急处置措施。应急预案应定期进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。2.应急处置流程发生安全卫生事故时，员工应立即报告上级领导，并按照应急预案的要求进行应急处置。及时疏散顾客和员工，保护现场，配合相关部门进行调查和处理。六、培训与教育1.安全卫生培训计划制定年度安全卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象和培训方式。培训计划应根据药店实际情况和员工需求进行制定，确保培训效果。2.培训内容安全卫生培训内容包括法律法规、行业标准、安全操作规程、卫生知识、应急处置技能等方面。定期组织员工参加安全卫生培训，提高员工的安全卫生意识和业务能力。七、奖惩制度1.奖励制度对在安全卫生工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书、晋升等。2.惩罚制度对违反安全卫生制度的部门和个人，视