足浴店卫生管理章制度

PAGE足浴店卫生管理章制度一、总则1.目的为加强足浴店卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康与安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本足浴店内所有经营活动及相关场所、设施设备、人员等。3.卫生管理原则遵循预防为主、防治结合、严格规范、持续改进的原则，确保足浴店卫生状况符合标准要求。二、人员卫生管理1.健康检查与培训所有从业人员必须持有效健康证明方可上岗，健康证明应每年进行复查。定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、个人卫生习惯、足浴服务卫生要求等，培训时间每年不少于[X]小时。新入职员工应在上岗前接受卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。2.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，工作服应定期清洗更换。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等手部饰品，工作时不得佩戴耳环、项链等外露饰品。严禁在工作场所吸烟、饮食、嚼口香糖等。三、场所卫生管理1.环境清洁足浴店应保持内外环境整洁，无污垢、无杂物、无异味。每天营业前应对营业场所进行全面清洁，包括地面、墙面、天花板、门窗、桌椅等，定期进行深度清洁和消毒。保持店内通风良好，空气清新，必要时应安装通风换气设备。2.设施设备清洁与维护足浴设备应定期进行清洁和消毒，包括足浴盆、按摩椅、毛巾架等，每次使用后应及时清洗消毒。使用的毛巾、浴巾、床单等布草应保持清洁卫生，定期更换清洗消毒，消毒后的布草应存放在清洁、干燥的专用存放柜内。茶具、水杯等应一客一换一消毒，消毒后的茶具、水杯应存放在清洁、卫生的专用存放柜内。空调、电视、音响等电器设备应定期进行清洁和维护，保持良好的运行状态。3.公共区域卫生管理公共卫生间应保持清洁卫生，定期进行清扫消毒，无异味，卫生纸、洗手液等用品应充足供应。休息区、等候区等公共区域应保持整洁，桌椅摆放整齐，定期进行清洁消毒。垃圾桶应及时清理，垃圾应日产日清，保持周围环境清洁。四、足浴用品卫生管理1.采购管理采购的足浴用品应符合国家相关卫生标准和质量要求，索证索票齐全，建立采购台账。不得采购无生产厂家、无生产日期、无保质期的三无产品。2.储存管理足浴用品应存放在通风良好、干燥、清洁的专用仓库内，分类存放，不得与有毒、有害、有异味的物品混存。仓库内应设置货架、货柜，并保持货架、货柜清洁卫生。定期对库存的足浴用品进行检查，及时清理过期、变质的产品。3.使用管理足浴用品应按照规定的使用方法和剂量使用，不得超范围、超剂量使用。使用后的足浴用品应及时清理，不得随意丢弃，应按照规定进行分类处理。五、卫生消毒管理1.消毒制度建立健全卫生消毒制度，明确消毒责任人和消毒流程，确保消毒工作落实到位。制定消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒对象、消毒方法、消毒人员等信息。2.消毒方法与频率足浴盆、按摩椅等直接接触顾客身体的设施设备，每次使用后应采用物理或化学消毒方法进行消毒，消毒频率为每天至少一次。毛巾、浴巾、床单等布草应采用高温消毒或化学消毒方法进行消毒，消毒频率为每周至少两次。茶具、水杯等应采用高温消毒或化学消毒方法进行消毒，消毒频率为每天至少一次。公共区域地面、墙面、天花板等应定期进行喷雾消毒，消毒频率为每周至少一次。3.消毒效果监测定期委托有资质的卫生检测机构对足浴店的消毒效果进行监测，确保消毒效果符合国家相关卫生标准要求。对消毒效果监测不合格的项目，应及时采取整改措施，直至消毒效果达标。六、卫生监督与检查1.内部监督检查设立卫生管理岗位，配备专职或兼职卫生管理人员，负责对足浴店的卫生状况进行日常监督检查。卫生管理人员应每天对营业场所进行巡查，及时发现和纠正卫生问题，并做好巡查记录。定期组织内部卫生检查，检查内容包括人员卫生、场所卫生、用品卫生、消毒卫生等，对检查中发现的问题应及时下达整改通知书，责令限期整改。2.外部监督检查积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供有关资料和情况。对卫生行政部门等相关部门提出的整改意见，应认真落实，及时整改到位，并将整改情况报告卫生行政部门等相关部门。七、投诉处理与应急管理1.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受消费者的投诉举报。对消费者的投诉举报应及时受理，认真调查核实，依法依规处理，并将处理结果及时反馈给投诉举报人。定期对投诉举报情况进行分析总结，针对存在的问题及时采取改进措施，不断提高服务质量和卫生管理水平。2.应急管理制定卫生突发事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工。定期组织应急演练，提高从业人员的应急处置能力。