小区卫生保洁安全制度

PAGE小区卫生保洁安全制度一、总则（一）目的为了加强小区卫生保洁管理，确保小区环境整洁、美观，保障居民的身体健康，同时规范保洁工作中的安全操作，防止安全事故的发生，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有卫生保洁工作及相关安全管理活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将安全放在首位，确保保洁人员在工作过程中的人身安全和小区公共区域的安全。2.质量至上原则：严格按照卫生标准进行保洁作业，保证小区环境卫生达到较高水平。3.责任明确原则：明确各岗位保洁人员的职责和工作范围，做到责任到人。4.规范操作原则：保洁工作应遵循相关行业标准和操作规程，确保工作的规范化、标准化。二、卫生保洁工作规范（一）公共区域卫生保洁1.道路及广场每日定时清扫道路和广场，清除杂物、灰尘等垃圾，保持路面整洁。定期对道路进行冲洗，去除顽固污渍，确保道路干净无积水。及时清理道路上的落叶、积雪等，保障通行顺畅。2.楼道每天清扫楼道，包括楼梯扶手、墙面、地面等，做到无灰尘、无杂物。擦拭楼道内的门窗玻璃，保持明亮干净。定期清理楼道内的垃圾桶，确保垃圾不堆积、无异味。3.电梯每日对电梯轿厢进行清洁，擦拭电梯内壁、按钮、扶手等部位，保持干净整洁。定期对电梯轿厢进行消毒，预防交叉感染。发现电梯内有污渍或损坏及时报告并协助维修人员处理。4.绿化区域定期修剪小区内的花草树木，保持其美观造型。及时清理绿化区域内的杂草、落叶、枯枝等垃圾。对绿化区域进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，确保植物生长良好。5.垃圾桶及垃圾处理合理设置垃圾桶，定期清理垃圾桶内的垃圾，确保垃圾不溢出。对垃圾桶进行定期消毒，防止异味和病菌滋生。垃圾应及时清运，做到日产日清，运输过程中要防止垃圾散落。（二）特殊区域卫生保洁1.地下停车场每日清扫地下停车场地面，清除灰尘、杂物等。定期冲洗地下停车场，保持地面干净整洁。清理停车场内的排水管道，确保排水畅通，无积水。2.公共卫生间定时清扫公共卫生间，包括洗手台、便器、地面、墙面等，保持清洁卫生。及时补充卫生纸、洗手液等用品。定期对公共卫生间进行消毒，确保无异味、无病菌。（三）卫生保洁质量标准1.地面无明显灰尘、污渍、杂物，光亮整洁。楼道地面、电梯轿厢地面等应保持干净，无脚印、水渍。2.墙面无灰尘、无污渍、无乱张贴现象。公共区域墙面应保持原色，无明显损坏。3.门窗玻璃透明光亮，无灰尘、污渍、水印。4.垃圾桶外观干净，无污渍、无异味，垃圾不溢出。5.绿化区域花草树木修剪整齐，无杂草丛生，植物生长良好。三、安全管理制度（一）保洁人员安全培训1.新入职保洁人员必须接受三级安全教育培训，培训内容包括公司安全规章制度、保洁工作安全操作规程、安全事故案例分析等。2.定期组织保洁人员进行安全培训，培训频率不少于每月一次，不断提高保洁人员的安全意识和操作技能。3.培训结束后应进行考核，考核合格后方可上岗作业，对考核不合格的人员应进行补考或重新培训。（二）安全操作规程1.清洁工具使用保洁人员应正确使用扫帚、拖把、抹布等清洁工具，避免因工具使用不当造成伤害。使用电动清洁设备时，应先检查设备是否正常，电源线是否破损，操作人员应穿戴好绝缘手套等防护用品。2.化学清洁剂使用严格按照化学清洁剂的使用说明进行操作，正确配比清洁剂浓度。使用化学清洁剂时应佩戴防护口罩、手套等防护用品，防止化学物质对人体造成伤害。避免化学清洁剂与皮肤直接接触，如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.高处作业安全进行高处作业（如擦拭楼道窗户等）时，必须搭建稳固的脚手架或使用合格的登高设备。高处作业人员应系好安全带，并确保安全带固定在牢固可靠的地方。严禁在高处抛物，传递工具和物品时应使用绳索或吊篮等工具。4.垃圾清运安全垃圾清运车辆应定期进行检查和维护，确保车辆性能良好。垃圾清运人员在装车、运输过程中应注意防止垃圾散落，避免对环境造成污染。垃圾运输过程中应遵守交通规则，确保行车安全。（三）安全检查与隐患排查1.建立安全检查制度，定期对保洁工作区域进行安全检查，检查内容包括清洁工具、设备、化学清洁剂、作业环境等。2.安全检查应做到全面、细致，对发现的安全隐患应及时记录，并采取有效措施进行整改。3.鼓励保洁人员积极参与安全隐患排查工作，对及时发现并报告安全隐患的人员给予适当奖励。（四）安全事故应急处理1.制定安全事故应急预案，明确安全事故发生时的应急处理流程和责任分工。2.如发生滑倒、摔伤、中毒等安全事故，应立即采取急救措施，并及时报告上级领导。3.保护好事故现场，配合相关部门进行调查处理，分析事故原因，总结经验教训，防止类似事故再次发生。四、人员管理（一）保洁人员岗位职责1.遵守公司的各项规章制度，服从工作安排，按时完成保洁任务。2.按照卫生保洁工作规范和质量标准，认真做好公共区域、特殊区域的卫生保洁工作。3.爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养，如有损坏及时报告并申请维修更换。4.注意节约清洁剂、水电等资源，避免浪费。5.积极参加安全培训，掌握安全操作规程，确保工作安全。6.发现小区内有异常情况（如设施损坏、安全隐患等）及时报告。（二）人员考核与奖惩1.建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作表现进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、安全意识、遵守纪律等方面。2.根据考核结果进行奖惩，对工作表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等；对工作不认真、违反制度的保洁人员进行批评教育、扣发奖金等处罚，情节严重的予以辞退。3.考核结果应与保洁人员的绩效工资挂钩，激励保洁人员提高工作质量和效率。五、监督与检查（一）内部监督1.设立专门的卫生保洁管理岗位，负责对保洁工作进行日常监督检查，确保保洁工作符合卫生保洁工作规范和质量标准。2.定期对保洁工作进行抽查，对发现的问题及时下达整改通知，要求保洁人员限期整改。3.建立保洁工作监督检查记录档案，详细记录每次监督检查的情况，包括检查时间、地点、问题描述、整改情况等。（二）居民监督1.公布小区卫生保洁投诉电话和邮箱，接受居民对卫生保洁工作的监督和投诉。2.对居民的投诉应及时受理，认真调查核实，如情况属实，应督促