小区清洁卫生制度

PAGE小区清洁卫生制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、优美的小区居住环境，加强小区清洁卫生管理，保障居民的身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[小区名称]内所有公共区域及相关设施设备的清洁卫生管理。（三）基本原则1.遵循国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.坚持高标准、严要求，确保小区清洁卫生工作达到优良水平。3.实行专业化管理与全员参与相结合，明确各部门和人员的职责，共同做好清洁卫生工作。二、清洁卫生标准（一）公共区域1.道路路面无杂物、无积水、无明显污渍，保持整洁干净。定期进行清扫和冲洗，确保道路畅通。2.绿化区域草坪、花卉、树木生长良好，无杂草丛生现象。及时清理绿化区域内的垃圾、落叶等杂物，保持绿化景观美观。3.楼道楼道地面干净，无灰尘、无污渍、无垃圾堆积。扶手、栏杆等设施擦拭干净，无灰尘、无锈迹。墙面无乱张贴、无涂鸦，保持整洁。4.电梯轿厢地面干净，无杂物、无污渍。轿厢内壁、按钮、显示屏等擦拭干净，无灰尘。定期对电梯进行消毒，确保空气清新。5.垃圾收集点垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐，周围地面无散落垃圾。定期对垃圾收集点进行消毒，防止异味滋生。6.公共厕所地面、墙面干净，无污渍、无积水。便器、洗手盆等设施清洁卫生，无异味。定期进行消毒，提供卫生纸等用品。（二）设施设备1.路灯、楼道灯保持灯具清洁，无灰尘、无污渍，照明正常。定期检查灯具，及时更换损坏的灯泡。2.健身器材表面擦拭干净，无灰尘、无污渍，定期进行维护保养。确保健身器材安全使用，无损坏、无故障。3.给排水系统管道畅通，无堵塞、无漏水现象。定期对给排水系统进行检查和维护，确保正常运行。三、清洁卫生工作流程（一）日常清扫1.清扫人员按照规定的时间和路线，对公共区域进行清扫。2.清扫顺序为：先清扫楼道，再清扫道路、绿化区域等。3.清扫过程中，要注意将垃圾、杂物等收集到垃圾袋或垃圾桶内，不得随意丢弃。（二）垃圾清运1.垃圾收集点的垃圾每天定时清运，确保垃圾不堆积。2.清运车辆要保持清洁，防止垃圾泄漏。3.垃圾运至指定的垃圾处理场进行处理，不得随意倾倒。（三）消毒杀菌1.公共区域、设施设备等定期进行消毒杀菌，特别是在疫情期间等特殊时期，要加强消毒工作。2.消毒药品的使用要符合相关标准，按照规定的浓度和方法进行操作。3.消毒人员要做好个人防护，确保消毒工作安全有效。（四）专项清洁1.根据季节变化、小区实际情况等，适时开展专项清洁工作，如春季大扫除、夏季灭蚊蝇、冬季除雪等。2.专项清洁工作要制定详细的方案，明确工作内容、人员分工、时间安排等。3.专项清洁工作结束后，要进行检查和验收，确保达到预期效果。四、人员职责与分工（一）清洁卫生主管1.负责制定小区清洁卫生工作计划和方案，并组织实施。2.监督检查清洁卫生工作的执行情况，及时发现问题并解决。3.协调与其他部门的工作关系，确保清洁卫生工作顺利开展。4.定期对清洁卫生人员进行培训和考核，提高工作质量和效率。（二）清洁卫生人员1.按照清洁卫生标准和工作流程，认真完成各自负责区域的清洁卫生工作。2.遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。3.爱护清洁卫生工具和设备，定期进行维护保养。4.积极参加培训和考核，不断提高自身业务水平。（三）其他人员1.小区居民要自觉遵守环境卫生管理规定，爱护公共环境，不随意丢弃垃圾。2.物业其他部门人员要配合清洁卫生工作，共同维护小区的整洁美观。五、监督与考核（一）监督检查1.清洁卫生主管要定期对清洁卫生工作进行检查，发现问题及时督促整改。2.设立居民监督举报电话和邮箱，接受居民对清洁卫生工作的监督和投诉。3.对居民反映的问题要及时处理，并将处理结果反馈给居民。（二）考核评价1.制定清洁卫生工作考核标准，对清洁卫生人员的工作质量、工作效率、工作纪律等进行考核评价。2.考核结果与清洁卫生人员的绩效挂钩，奖优罚劣。3.对连续考核优秀的清洁卫生人员给予表彰和奖励，对考核不合格的人员进行批评教育或辞退。六、培训与教育（一）培训内容1.清洁卫生标准和工作流程。2.清洁卫生工具和设备的使用方法。3.消毒杀菌知识和技能。4.安全知识和应急处理方法。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课。2.现场实操培训，由经验丰富的人员进行示范指导。3.在线学习平台，提供相关的学习资料和视频。（三）教育活动1.开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环保意识。2.组织清洁卫生人员参加职业道德教育，增强工作责任感。七、物资管理（一）清洁卫生工具和设备1.配备齐全的清洁卫生工具和设备，如扫帚、拖把、垃圾桶、清洁剂、消毒设备等。2.建立工具和设备台账，记录工具和设备的名称、型号、数量、购置时间、维修情况等。3.定期对工具和设备进行检查和维护保养，确保正常使用。（二）清洁卫生用品1.按照实际需求，合理采购清洁卫生用品，如卫生纸、洗手液、垃圾袋等。2.建立用品采购和使用记录，严格控制用品的消耗。3.对库存的清洁卫生用品要妥善保管，防止变质、损坏。八、应急预案（一）突发事件应急处理1.制定突发事件应急预案，如火灾、地震、暴雨等。2.在突发事件发生时，清洁卫生人员要听从指挥，积极配合做好应急处理工作。3.及时清理现场垃圾和杂物，保持道路畅通，为救援工作提供保障。（二）特殊情况处理1.针对疫情等特殊情况，制定专门的清洁卫生