医院保洁卫生巡查制度

PAGE医院保洁卫生巡查制度一、总则（一）目的为加强医院保洁工作管理，确保医院环境清洁卫生，为患者和医护人员提供安全、舒适的就医环境，依据国家相关法律法规及医疗卫生行业标准，特制定本医院保洁卫生巡查制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有保洁人员以及负责保洁卫生巡查的管理人员。（三）基本原则1.预防为主原则：通过定期巡查，及时发现和解决卫生问题，预防疾病传播和交叉感染。2.全面覆盖原则：对医院各个区域进行全面巡查，确保无卫生死角。3.责任明确原则：明确保洁人员和巡查人员的职责，做到责任到人。4.持续改进原则：根据巡查结果，不断完善保洁工作流程和标准，提高保洁质量。二、巡查组织与人员职责（一）巡查组织架构成立医院保洁卫生巡查小组，由医院后勤管理部门负责人担任组长，成员包括保洁主管、各区域保洁班长以及部分资深保洁员代表。（二）巡查小组职责1.组长职责全面负责医院保洁卫生巡查制度的制定、修订和监督执行。定期组织召开巡查工作会议，总结分析巡查情况，协调解决巡查中发现的重大问题。对保洁工作整体质量进行评估，向上级领导汇报巡查结果及改进建议。2.保洁主管职责协助组长制定和完善保洁卫生巡查计划，并组织实施。每日对医院重点区域进行巡查，及时发现和处理保洁工作中存在的问题。定期对保洁人员进行培训和指导，提高其业务水平和工作质量。收集保洁人员和巡查人员的反馈信息，对巡查制度提出优化建议。3.保洁班长职责负责本区域保洁工作的日常巡查，督促保洁员按照标准完成各项保洁任务。及时向保洁主管汇报本区域内的卫生问题及处理情况。协助保洁主管对本区域保洁员进行培训和考核。4.保洁员职责严格按照保洁工作流程和标准，认真做好所负责区域的日常清洁工作。在工作过程中，及时发现并上报本区域内的卫生问题。积极配合巡查人员的工作，对巡查提出的问题及时整改。5.巡查人员职责按照巡查计划和标准，对医院各区域进行细致巡查。如实记录巡查情况，包括发现的问题、问题所在位置、责任人等。及时向相关责任人反馈巡查结果，跟踪问题整改情况，并做好记录。三、巡查内容与标准（一）公共区域1.大厅地面干净整洁，无污渍、水渍、痰迹，光亮无灰尘。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，无乱张贴、乱涂画现象。门窗玻璃干净透明，窗台无灰尘。电梯轿厢地面、四壁清洁，按钮、扶手无污渍，轿厢内无异味。休息座椅摆放整齐，表面清洁，无污渍。2.走廊地面清洁，拖抹及时，无杂物、积水，保持通道畅通。墙壁、墙角无灰尘、污渍，踢脚线清洁无积尘。门窗、窗台干净，通风口无堵塞、无灰尘。3.楼梯踏步清洁，扶手光亮无灰尘，栏杆无污渍。楼梯间墙壁、天花板无蜘蛛网、灰尘，无乱堆放杂物。4.电梯厅地面、墙面、天花板清洁，无污渍、灰尘、蜘蛛网。电梯门轨道清洁，无杂物阻碍。电梯厅内垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾散落。（二）科室区域1.病房病床、床头柜清洁，床单、被套、枕套更换及时，保持整洁。地面、卫生间清洁，无异味，便器每日消毒，无污渍。门窗玻璃干净，窗台无杂物、灰尘。病房内物品摆放整齐，桌面、柜子表面清洁无灰尘。2.办公室办公桌椅、文件柜等表面清洁，无灰尘、污渍。地面干净，地毯定期吸尘，无杂物。电脑、打印机等设备表面清洁，保持良好工作状态。垃圾桶及时清理，周围无垃圾。3.治疗室治疗台、器械柜清洁，物品摆放有序，严格遵守无菌操作原则。地面、墙面清洁消毒，无血迹、污渍。医疗废物分类收集，及时转运，垃圾桶加盖并保持清洁。4.手术室严格按照手术室卫生标准进行清洁消毒，地面、墙面、天花板无灰尘、血迹。手术器械、设备清洁维护到位，确保性能良好。手术间内物品摆放规范，无菌物品存放符合要求。医疗废物处理严格执行相关规定，无泄漏、无残留。（三）卫生间1.洗手池台面干净，水龙头无污渍，下水管道畅通无堵塞。2.便器清洁无污渍，定期消毒，无异味。3.卫生间地面清洁，无积水、无杂物，防滑垫保持清洁。4.墙壁、天花板无污渍、无蜘蛛网，通风良好，无异味。（四）消毒隔离1.保洁人员严格按照医院消毒隔离制度进行操作，正确使用消毒用品。2.对不同区域的清洁工具进行分类使用和存放，避免交叉污染。3.医疗废物按照规定分类收集、暂存，由专人负责转运处理，做好登记记录。四、巡查频率与方式（一）巡查频率1.保洁班长每日对所负责区域进行至少两次全面巡查。2.保洁主管每日对重点区域进行巡查，并随机抽查其他区域。3.巡查小组每周组织一次全院范围内的联合巡查。4.医院后勤管理部门负责人每月至少进行一次全面巡查。（二）巡查方式1.现场查看：巡查人员直接到各区域实地查看卫生状况，包括地面、墙面、门窗、物品摆放等。2.设备检查：对保洁设备的运行情况、清洁效果进行检查，如清洁工具是否干净、消毒设备是否正常工作等。3.询问了解：与保洁人员、医护人员、患者等进行交流，了解保洁工作落实情况以及对卫生状况的意见和建议。五、问题处理与整改（一）问题记录巡查人员在巡查过程中发现的问题，应及时填写《医院保洁卫生巡查记录表》，详细记录问题所在位置、问题描述、责任人等信息。（二）问题反馈巡查结束后，巡查人员应及时将巡查结果反馈给相关责任人。对于一般性问题，可当场向保洁员指出并要求立即整改；对于较为严重的问题，应填写《保洁卫生问题整改通知单》，明确整改要求和期限，送达责任人。（三）整改措施1.保洁员接到问题反馈后，应立即采取整改措施，按照要求完成整改任务。对于自身无法解决的问题，应及时向保洁班长或保洁主管汇报。2.保洁班长和保洁主管应根据问题的性质和严重程度，指导保洁员制定具体的整改方案，并监督整改过程。3.对于反复出现或整改难度较大的问题，巡查小组应组织专题会议进行研究，制定针对性的解决措施，必要时协调相关部门共同解决。（四）整改跟踪巡查人员负责对问题整改情况进行跟踪检查，确保整改措施得到有效落实。对于未按时完成整改或整改不符合要求的，应再次下达整改通知单，并追究相关责任人的责任。六、培训与考核（一）培训1.定期组织保洁人员参加卫生保洁知识和技能培训，培训内容包括医院保洁卫生标准、消毒隔离知识、清洁工具使用方法等。2.根据医院实际情况和保洁工作需求，邀请专业讲师或医院感染管理专家进行授课，提高保洁人员的业务水平和职业素养。3.培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。（二）考核1.建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作质量进行考核。考核内容包括工作任务完成情况（如清洁区域卫生达标率、消毒工作执行情况等）、遵守规章制度情况、问题整改情况等。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。对于考核优秀的保洁人员，给予表彰和奖励；对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，并要求限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。3.将考核结果与保洁人员的绩效挂钩，激励保洁人员积极工作，提高保洁质量。七、监督与奖惩（一）监督机制医院设立保洁卫生监督举报电话和邮箱，鼓励患者、医护人员及其他人员对保洁工作中存在的问题进行监督举报。巡查小组对举报信息进行及时核实和处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）奖励措施1.对在保洁工作中表现突出、卫生质量长期达标的保洁人员，给予物质奖励，如奖金、奖品等。2.对提出合理化建议并被采纳，有效提高保洁工作效率和质量的保洁人员，给予表彰和奖励。3.对在医院组织的卫生检查或评比活动中获得优异成绩的保洁班组，给予集体奖励，如荣誉证书、奖金等。（三）惩罚措施1.对违反医院保洁卫生巡查制度、工作质量不达标的保洁人员，视情节轻重给予警