租房公共区域卫生制度

PAGE租房公共区域卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的租房环境，规范公共区域卫生管理，保障租户的健康与权益，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司所管理的所有出租房屋公共区域，包括但不限于楼道、电梯、楼梯间、走廊、大厅、停车场、垃圾堆放点等。3.基本原则卫生管理遵循“谁使用，谁负责”的原则，租户应共同维护公共区域卫生。卫生管理应符合国家相关法律法规及环境卫生行业标准，确保公共区域卫生达标。卫生管理应坚持定期检查与不定期抽查相结合，及时发现问题并整改。二、公共区域卫生标准1.楼道卫生标准地面干净无杂物、无污渍、无水渍，保持整洁光亮。墙面无灰尘、无蜘蛛网、无乱张贴，保持清洁。扶手、栏杆干净无灰尘，定期擦拭。消防设施、电表箱等设备表面清洁，无积尘。楼道内无异味，通风良好。2.电梯卫生标准轿厢地面、墙面干净整洁，无明显污渍、划痕。电梯门轨道、按钮表面清洁，无灰尘、无污渍。轿厢顶部无积尘、无杂物，通风口清洁畅通。电梯内张贴的广告、标识应保持整洁，无破损、无污渍。3.楼梯间卫生标准楼梯踏步干净无杂物、无污渍，扶手干净无灰尘。楼梯间墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，保持清洁。楼梯间窗户玻璃明亮，无污渍、无遮挡。4.走廊卫生标准地面干净整洁，无杂物、无污渍，定期清扫。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，保持清洁。走廊内的灯具、开关等设备表面清洁，无积尘。5.大厅卫生标准地面干净光亮，无杂物、无污渍，定期拖地。墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网，保持清洁。大厅内的沙发、茶几等家具摆放整齐，表面清洁无污渍。绿植摆放整齐，花盆表面无灰尘，定期浇水养护。6.停车场卫生标准地面干净无杂物、无污渍，定期清扫。停车位标线清晰，无损坏。停车场内的排水设施畅通，无积水。停车设施表面清洁，无灰尘、无污渍。7.垃圾堆放点卫生标准垃圾应分类存放，定期清理，保持垃圾堆放点周围环境整洁。垃圾堆放点地面干净无污渍，定期冲洗。垃圾堆放点应设置围挡，防止垃圾外溢。三、卫生管理职责1.公司职责负责制定租房公共区域卫生管理制度，并监督执行。配备必要的卫生清洁工具和设备，定期维护和更新。组织卫生检查，对发现的问题及时督促整改。协调与相关部门的关系，确保公共区域卫生管理工作顺利开展。2.租户职责遵守本制度，保持所居住区域及公共区域的卫生整洁。不得在公共区域乱扔垃圾、乱吐痰、乱张贴等。配合公司的卫生检查工作，对提出的整改意见及时落实。发现公共区域卫生问题及时向公司反馈。3.保洁人员职责按照卫生标准和工作流程，负责公共区域的日常清扫、擦拭、消毒等工作。及时清理垃圾，确保垃圾堆放点的垃圾及时清运。爱护卫生清洁工具和设备，定期维护保养。遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。四、卫生清扫与消毒1.清扫频率楼道、楼梯间、走廊等每天清扫一次。电梯每天擦拭，定期消毒。大厅每天清扫，定期拖地。停车场每周清扫一次。垃圾堆放点每天清理。2.消毒要求电梯、楼道、楼梯间等人员密集区域每周至少消毒一次，可使用含氯消毒剂进行擦拭消毒。大厅、走廊等区域可视情况定期消毒。垃圾堆放点定期喷洒消毒剂，防止蚊虫滋生。3.清扫与消毒流程清扫流程：先清扫地面杂物，再擦拭扶手、栏杆、墙面等，最后清理垃圾。消毒流程：按照消毒剂使用说明，配制合适浓度的消毒液，用干净的抹布或拖把蘸取消毒液进行擦拭消毒，消毒后用清水擦拭干净。五、卫生检查与考核1.检查方式公司定期组织卫生检查，检查人员包括公司管理人员、保洁人员等。不定期进行抽查，重点检查卫生问题较多的区域。2.检查内容公共区域卫生是否符合卫生标准。卫生清扫与消毒工作是否落实到位。租户是否遵守卫生管理制度。3.考核标准卫生达标率：以每次检查的公共区域为考核范围，卫生达标区域占总区域的比例作为卫生达标率指标。达标率应不低于[X]%。问题整改率：对检查中发现的问题，要求责任部门或人员限期整改，整改完成后进行复查，问题整改率应达到[X]%。租户违规率：统计租户违反卫生管理制度的次数，租户违规率应控制在[X]%以内。4.考核结果应用对卫生管理工作表现优秀的保洁人员给予奖励，包括奖金、荣誉证书等。对卫生不达标的区域，责令责任部门或人员限期整改，整改不力的进行处罚，包括扣除绩效奖金、辞退等。对多次违反卫生管理制度的租户，进行警告、罚款等处理，情节严重的可解除租赁合同。六、投诉与处理1.投诉渠道设立投诉电话、邮箱等渠道，方便租户对公共区域卫生问题进行投诉。在出租房屋显著位置公布投诉渠道信息。2.投诉处理流程接到投诉后，及时记录投诉内容、投诉人信息等。安排专人对投诉问题进行核实，确定问题属实后，立即采取措施