书店防疫卫生制度

PAGE书店防疫卫生制度一、总则1.目的为有效预防、控制和应对书店内可能出现的疫情传播风险，保障读者、员工的身体健康和生命安全，维护书店正常运营秩序，特制定本防疫卫生制度。2.适用范围本制度适用于书店内所有区域，包括图书销售区、阅读区、办公区、仓库、卫生间等，以及书店全体员工、进入书店的读者和其他相关人员。3.依据本制度依据国家和地方政府关于疫情防控的法律法规、卫生健康部门的相关要求以及书店行业的实际情况制定。二、防疫措施1.人员管理员工健康监测每日上班前，员工需自行测量体温，并通过企业微信或其他指定方式向部门负责人报告健康状况。如体温异常（≥37.3℃）或出现咳嗽、乏力、呼吸困难等疑似症状，应立即停止上班，前往医疗机构就诊，并及时向书店管理层报告。员工防护培训定期组织员工参加防疫知识培训，包括正确佩戴口罩、勤洗手、保持社交距离等防护措施，以及疫情防控期间书店的各项工作流程和应急处置方法。培训后进行考核，确保员工掌握并能正确执行防疫要求。读者健康提示在书店入口处显著位置张贴健康提示，提醒读者佩戴口罩、配合体温检测、出示健康码等。对于未佩戴口罩的读者，应提供一次性口罩，并引导其正确佩戴后进入书店。员工与读者防护要求员工和读者在书店内必须全程佩戴口罩，保持至少1米的社交距离。员工在为读者提供服务时，尽量避免直接接触，可采用自助服务、线上沟通等方式减少人员近距离接触。2.场所清洁与消毒日常清洁书店应安排专人负责每日的清洁工作，包括地面、书架、桌椅、收银台等区域的清扫和擦拭，确保环境整洁卫生。清洁工具应分类存放，定期清洗消毒。消毒频次图书区域：每天营业结束后，对图书进行表面擦拭消毒，重点对热门图书、儿童读物等读者频繁接触的区域进行消毒。公共区域：包括入口、通道、休息区、卫生间等，每隔24小时进行一次消毒，使用符合国家标准的消毒剂，按照正确的消毒方法和浓度进行操作。办公区域：每天上班前和下班后各进行一次全面消毒，对办公桌椅、电脑设备、文件资料等进行擦拭消毒。消毒记录每次消毒工作完成后，应详细记录消毒时间、地点、消毒人员、消毒剂名称及浓度等信息，并存档备查。消毒记录应至少保存一年。3.通风换气自然通风书店应保持良好的自然通风条件，确保室内空气流通。在营业时间，应尽量打开门窗，增加通风换气次数。机械通风如自然通风不足，可开启空调系统的通风功能或使用空气净化器等设备，加强室内空气流通。空调系统应定期进行清洗消毒，确保运行安全。4.体温检测与健康码查验入口检测在书店入口处设置体温检测点，安排专人负责对进入书店的人员进行体温检测。体温正常（<37.3℃）且健康码为绿码的人员方可进入书店。异常处置对体温异常或健康码非绿码的人员，应立即引导至临时隔离区域，并通知当地疫情防控部门。同时，对相关区域进行临时封闭管理，等待专业人员进行处置。5.防疫物资储备物资种类与数量书店应储备充足的防疫物资，包括口罩、手套、洗手液、消毒剂、体温计、一次性防护服等。口罩储备量应满足员工和读者一周的使用需求，其他物资储备量应根据实际情况合理确定，并定期进行检查和补充。物资管理防疫物资应存放在专门的仓库或储物间，由专人负责管理。建立物资出入库台账，详细记录物资的采购、发放、使用和库存情况。物资应按照有效期先后顺序使用，避免浪费。三、卫生管理1.环境卫生标准地面清洁地面应保持干净整洁，无明显污渍、垃圾和杂物。定期进行清扫和拖地，确保地面无灰尘、水渍。书架与图书整理书架应摆放整齐，图书分类清晰，便于读者查找。定期对图书进行整理和归位，保持书架美观有序。同时，及时清理书架上的灰尘和杂物。阅读区卫生阅读区的桌椅应摆放整齐，桌面干净无污渍。定期清理阅读区的垃圾，保持环境整洁舒适。为读者提供清洁的阅读环境，可在阅读区配备垃圾桶和纸巾等用品。卫生间卫生卫生间应保持清洁卫生，无异味。每天定时进行清扫和消毒，包括马桶、洗手台、地面等区域。及时补充卫生纸、洗手液等用品，确保卫生间设施正常使用。2.食品与饮品管理禁止食品销售书店内严禁销售食品，以避免食品卫生问题引发的疫情传播风险。饮品管理对于允许销售的饮品，应确保其包装完好，无泄漏、变质等情况。销售饮品应配备一次性杯具，避免交叉污染。同时，提醒读者在饮用饮品时注意卫生，避免在书店内随意丢弃杯具。3.垃圾分类与处理分类标准书店应按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾的分类标准，设置相应的垃圾桶，并在垃圾桶上张贴明显的分类标识。垃圾处理每日营业结束后，应及时清理书店内的垃圾，并按照当地垃圾分类管理规定进行分类投放。可回收物应定期交由专业回收公司进行处理；有害垃圾应按照环保要求进行专门处置；厨余垃圾和其他垃圾应委托有资质的垃圾处理企业进行清运。垃圾存放区域清洁垃圾存放区域应保持清洁，定期进行清扫和消毒，防止垃圾滋生蚊虫和异味散发。四、疫情应急处置1.应急响应机制疫情报告一旦发现书店内出现发热、咳嗽等疑似新冠肺炎症状的人员，或收到当地疫情防控部门的相关通知，应立即启动疫情报告程序。员工应在第一时间向部门负责人报告，部门负责人应在15分钟内报告书店管理层，书店管理层应在30分钟内报告当地疫情防控部门，并配合做好相关信息的收集和报送工作。应急处置小组成立书店疫情应急处置小组，由书店负责人担任组长，各部门负责人为成员。应急处置小组负责统筹协调书店的疫情防控和应急处置工作，制定应急预案，组织实施防控措施，及时向上级主管部门和当地政府报告疫情情况。2.疑似病例处置临时隔离发现疑似病例后，应立即将其转移至书店内设置的临时隔离区域，安排专人负责看护。临时隔离区域应保持通风良好，配备必要的防护用品和基本生活设施。密切接触者排查对疑似病例的密切接触者进行全面排查，包括书店员工、读者等。确定密切接触者名单后，及时通知当地疫情防控部门，并协助做好相关人员的隔离观察工作。配合调查与检测积极配合当地疫情防控部门开展流行病学调查和核酸检测等工作，提供相关信息和资料，确保调查工作顺利进行。3.疫情防控措施升级封闭管理根据疫情防控需要，如疫情形势严峻或出现聚集性疫情，书店应采取封闭管理措施，暂停营业。在封闭管理期间，安排专人负责书店的安全保卫和物资保障工作，确保书店设施设备安全。员工居家办公除必要的值班人员外，其他员工应居家办公，减少人员流动和聚集。值班人员应严格遵守防疫规定，做好自身防护和书店的日常巡查工作。信息发布与沟通及时向员工、读者和社会公众发布书店的疫情防控情况和停业通知，通过书店官方网站、微信公众号、短信等渠道进行信息发布，保持与各方的沟通联系，解答疑问，稳定情绪。4.恢复营业准备全面消毒与检查在疫情得到有效控制，经当地疫情防控部门评估同意书店恢复营业后，应进行全面的清洁消毒和设施设备检查。对书店内所有区域进行深度清洁和消毒，确保环境安全卫生。同时，对书架、桌椅、电脑、空调等设施设备进行检查维护，确保正常运行。员工培训与演练组织员工进行疫情防控知识和技能的再培训，确保员工熟悉恢复营业后的各项防疫措施和工作流程。开展疫情应急处置演练，提高员工应对突发疫情的能力和协同配合水平。防疫物资补充对防疫物资进行全面盘点，及时补充短缺物资，确保口罩、消毒剂、洗手液等防疫物资充足供应。读者引导与防控制定恢复营业后的读者引导方案，合理安排读者流量，避免人员聚集。在书店入口处设置明显的引导标识，提醒读者遵守防疫规定，有序进入书店。加强对读者的健康监测和防控措施执行情况的监督检查，确保书店营业期间的防疫工作落实到位。五、监督与检查1.内部监督机制成立监督小组书店成立防疫卫生监督小组，由书店管理层、员工代表等组成，负责对书店防疫卫生制度的执行情况进行日常监督检查。定期检查与不定期抽查监督小组每周至少进行一次全面的防疫卫生检查，对书店各区域的清洁消毒、人员防护、物资储备等情况进行检查。同时，不定期进行抽查，及时发现和纠正防疫卫生工作中存在的问题。检查记录与反馈每次检查后，应详细记录检查情况，包括发现的问题、整改要求和整改期限等。将检查结果及时反馈给相关部门和责任人，并跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。2.外部监督与整改接受政府部门监督积极配合当地卫生健康、市场监管等政府部门的监督检查，如实提供相关资料和信息，对提出的问题和整改要求及时落实整改。社会监督与投诉处理重视社会公众