卫生清洁保洁制度

PAGE卫生清洁保洁制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织内的卫生清洁保洁工作，确保工作场所、公共区域及相关设施保持整洁、卫生，为员工提供良好的工作环境，保障公司/组织的正常运营，同时符合国家相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、仓库、公共通道、卫生间、食堂、员工宿舍等场所及相关设施设备的卫生清洁保洁工作。3.职责分工保洁部门负责制定详细的卫生清洁保洁工作计划和流程，并组织实施。配备充足的保洁人员，明确各人员的工作职责和工作区域。定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。负责卫生清洁保洁工作所需的物资采购、管理和发放。各部门负责本部门办公区域及相关设施的日常卫生维护，配合保洁部门做好公共区域的卫生清洁工作。教育本部门员工爱护环境卫生，遵守卫生清洁保洁制度。及时向保洁部门反馈本部门区域内的卫生问题和需求。管理部门负责监督检查卫生清洁保洁制度的执行情况，对违反制度的行为进行纠正和处理。协调解决卫生清洁保洁工作中出现的重大问题，确保工作顺利进行。根据公司/组织发展和实际需求，对卫生清洁保洁制度进行修订和完善。二、卫生清洁标准1.办公区域桌面、文件柜、电脑等办公设备表面应保持清洁，无灰尘、污渍。地面干净整洁，无杂物、水渍，定期进行拖地或吸尘。门窗玻璃明亮，无灰尘、手印，定期擦拭。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾袋应及时更换。绿植摆放整齐，叶面清洁，无枯萎、黄叶现象，定期浇水、修剪。2.生产车间生产设备表面应保持清洁，定期进行擦拭、保养，无油污、灰尘。地面无杂物、垃圾，保持干净，生产过程中产生的废料应及时清理。工作区域内的工具、物料摆放整齐，不得随意堆放。车间内的通风设备、照明设施等应保持良好状态，定期清洁维护。墙面、天花板无灰尘、蜘蛛网，保持整洁。3.仓库货架、货物应摆放整齐，通道畅通无阻。货物表面无灰尘、污渍，定期进行盘点和整理。仓库地面干净，无积水、杂物，防潮、防虫措施到位。仓库门窗关闭良好，通风设备正常运行，保持空气流通。消防设施、安全设备等应保持清洁，定期检查维护，确保其正常使用。4.公共通道在地面干净，无杂物、水渍，定期进行清扫和拖地。墙壁、扶手、栏杆等表面无灰尘、污渍，定期擦拭。楼梯台阶干净整洁，无垃圾、杂物。电梯轿厢内部保持清洁，地面、墙面、按钮等无污渍，定期消毒。5.卫生间洗手台、水龙头、镜子等应保持清洁，无污渍、水渍，定期擦拭。便器无污垢、异味，定期冲洗消毒。地面干燥，无积水、杂物，定期拖地。卫生纸、洗手液等用品配备齐全，及时补充。卫生间通风良好，空气清新，无异味。除异味工作可采用空气清新剂、放置绿植等方式。6.食堂餐厅桌椅摆放整齐，表面清洁，无油污、灰尘。地面干净，无食物残渣、水渍，定期清扫和拖地。厨房设备、炉灶、抽油烟机等应保持清洁，定期清洗，无油污、异味。餐具、厨具清洗消毒严格按照卫生标准执行，摆放整齐。食品储存区域干净整洁，食品分类存放，隔墙离地。食堂周边环境无垃圾、杂物，保持卫生。7.员工宿舍床铺、桌椅摆放整齐，个人物品整理有序。地面干净，无垃圾、杂物，定期清扫和拖地。门窗玻璃明亮，无灰尘、手印。卫生间保持清洁，无异味，定期消毒。宿舍内禁止乱拉电线、违规使用电器，确保用电安全。三、卫生清洁保洁工作流程1.日常清洁流程办公区域保洁人员每天上班后，首先对公共区域的卫生间、茶水间等进行清洁，包括冲洗便器、擦拭洗手台、拖地等。按照从里到外、从上到下的顺序，依次对各个办公室进行清洁。先清理桌面、文件柜等，再擦拭门窗玻璃，最后拖地。及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，并将垃圾运送至指定的垃圾存放点。生产车间班前对车间设备进行简单清洁，擦拭设备表面灰尘。生产过程中，随时清理产生的废料和垃圾，保持工作区域整洁。重点对生产设备的关键部位进行清洁维护，确保设备正常运行。班后对车间进行全面清洁，包括地面清扫、设备深度擦拭、工具物料归位等。仓库每天对仓库货架进行巡查，整理货物，确保摆放整齐。清扫仓库地面，清理货物表面灰尘。检查仓库门窗、通风设备等是否正常，如有问题及时报告维修。公共通道定时对公共通道进行清扫，重点清理地面杂物、灰尘等。擦拭通道内的墙壁、扶手、栏杆等，保持干净。定期对电梯轿厢进行清洁消毒，包括地面、墙面、按钮等部位。卫生间每隔一段时间对卫生间进行全面清洁，包括便器消毒、洗手台擦拭、地面拖地等。检查卫生纸、洗手液等用品是否充足，及时补充。保持卫生间通风良好，可通过开窗或使用排风扇等方式。食堂早餐后，及时清理餐桌、地面，擦拭餐具摆放区域。对厨房设备进行初步清洁，清理炉灶、抽油烟机等表面的油污。午餐和晚餐后，对餐厅和厨房进行全面清洁，包括餐具清洗消毒、厨房设备深度清洁、食品储存区域整理等。员工宿舍保洁人员定期对宿舍进行检查和清洁，督促员工保持宿舍卫生。重点清洁地面、卫生间，整理床铺、桌椅等。检查宿舍内的水电设施是否正常，如有问题及时报修。2.定期清洁流程办公区域每周对办公区域的地毯进行深度清洁，可采用专业的地毯清洁设备和清洁剂。每月对办公家具进行全面擦拭保养，包括木质家具打蜡、皮质家具清洁护理等。每季度对门窗玻璃进行彻底清洗，确保明亮通透。生产车间每周对生产设备进行全面保养和清洁，包括拆卸关键部件进行清洗、润滑等。每月对车间墙面、天花板进行清扫，清除灰尘和蜘蛛网。每季度对车间的通风系统进行检查和清洁，保证通风良好。仓库每月对仓库货物进行盘点和整理，同时对货架进行全面清洁。每季度对仓库地面进行深度清洁，可采用地面打磨、打蜡等方式，保持地面光洁。每年对仓库的消防设施、安全设备进行全面检查和清洁维护，确保其性能良好。公共通道每月对公共通道的墙面、地面进行全面清洗，可采用高压水枪冲洗地面、清洁剂擦拭墙面等方法。每季度对楼梯扶手、栏杆进行除锈、上漆等保养工作，使其保持美观耐用。每年对电梯进行全面维护保养，包括轿厢内部装饰更换、电梯轨道清洁润滑等。卫生间每周对卫生间的瓷砖、缝隙等进行深度清洁，可使用专用清洁剂去除污垢。每月对卫生间的通风设备进行检查和清洁，保证通风效果。每季度对卫生间的洁具进行全面检查和维修，如有损坏及时更换。食堂每周对食堂的厨房设备进行深度清洁，包括炉灶内部、抽油烟机滤网等的拆卸清洗。每月对餐厅桌椅进行全面消毒和保养，可采用紫外线消毒或喷洒消毒剂等方式。每季度对食堂的食品储存区域进行全面清理和消毒，检查食品存放条件是否符合要求。员工宿舍每月对宿舍的床铺、床垫进行清洁消毒，可采用紫外线照射或喷洒消毒剂等方式。每季度对宿舍的门窗玻璃、墙面进行全面清洁，保持宿舍整洁。每年对宿舍的水电设施进行全面检查和维修，确保安全使用。四、卫生清洁保洁物资管理1.物资采购根据卫生清洁保洁工作的实际需求，制定物资采购计划。采购计划应包括清洁剂、消毒剂、清洁工具、垃圾袋、卫生纸、洗手液等各类物资的名称、规格、数量、采购时间等。选择具有良好信誉的供应商，确保所采购的物资质量合格，符合国家相关标准和行业要求。对采购的物资进行严格验收，检查物资的规格、数量、质量等是否与采购合同一致，如有问题及时与供应商沟通解决。2.物资储存设立专门的物资储存仓库或储物间，保持仓库干燥、通风良好，温度和湿度适宜。按照物资的种类、性质、用途等进行分类存放，标识清晰，便于查找和管理。建立物资库存台账，详细记录物资的出入库情况，包括物资名称、规格、数量、出入库时间、领用部门等信息。定期对物资进行盘点，确保账物相符，发现物资短缺或损坏等情况及时查明原因并处理。3.物资发放保洁人员根据工作需要，填写物资领用申请表，经部门负责人审批后到仓库领取所需物资。仓库管理人员按照审批后的领用申请表发放物资，并在库存台账上做好记录。严格控制物资的发放数量，避免浪费和不合理领用。对于贵重或消耗量大的物资，实行限量发放制度。4.物资使用保洁人员应按照规定的使用方法和剂量使用清洁保洁物资，确保使用效果和安全性。教育保洁人员节约使用物资，避免浪费。对于可回收利用的物资，如清洁工具等，应妥善保管，延长使用寿命。定期对物资的使用情况进行总结分析，根据实际工作需求和物资消耗情况，及时调整物资采购计划。五、卫生清洁保洁人员管理1.人员招聘与培训根据卫生清洁保洁工作的岗位需求，制定合理的人员招聘计划。招聘过程中，严格按照公司/组织的招聘流程进行，选拔具备良好职业道德和工作技能的人员。新员工入职后，组织进行入职培训。培训内容包括公司/组织概况、卫生清洁保洁制度、工作流程、安全知识、服务意识等方面。培训时间不少于[X]天，培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗。定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括新的清洁技术、清洁工具的使用方法、不同场所的清洁标准等，不断提高保洁人员的业务水平。2.工作安排与考核根据卫生清洁保洁工作的实际情况，合理安排保洁人员的工作岗位和工作时间。明确各岗位的工作职责和工作任务，确保工作无遗漏和死角。建立保洁人员工作考核制度，定期对保洁人员的工作质量、工作效率、工作纪律等方面进行考核。考核方式可采用日常检查、定期抽检、客户满意度调查等多种形式。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对不符合工作要求的保洁人员进行批评教育、培训补考或辞退处理。3.劳动保护与福利为保洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、工作鞋、手套、口罩等，确保其在工作过程中的人身安全和健康。按照国家法律法规的要求，为保洁人员缴纳社会保险，保障其合法权益。关注保洁人员的工作和生活需求，为其提供必要的工作便利和生活福利，如设立员工休息室、提供饮用水等。六、卫生清洁保洁监督检查1.内部监督检查保洁部门负责人应定期对保洁人员的工作进行检查，检查内容包括工作区域的卫生状况、工作流程执行情况、物资使用情况等。各部门负责人负责对本部门区域内的卫生清洁情况进行日常监督，发现问题及时通知保洁部门进行整改。管理部门定期组织对公司/组织内的卫生清洁保洁工作进行全面检查，检查结果进行通报，并将检查情况纳入绩效考核体系。2.外部监督检查邀请专业的卫生清洁保洁评估机构定期对公司/组织的卫生清洁保洁工作进行评估，根据评估结果制定改进措施，不断提高卫生清洁保洁水平。接受相关政府部门、行业协会等的监督检查，积极配合其工作，对提出的问题及时整改落实，确保公司/组织的卫生清洁保洁工作符合法律法规和行业标准要求。七、奖励与处罚1.奖励对在卫生清洁保洁工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升机会等。如保洁人员发现并及时处理重大卫生问题或安全隐患，避免公司/组织遭受损失的，给予特别奖励。对提出合理化建议并被采纳，有效提高卫生清洁保洁工作效率或质量的人员，给予奖励。