卫生院保安人制度

PAGE卫生院保安人制度一、总则1.目的为加强卫生院安全保卫工作，维护卫生院正常秩序，保障医疗工作顺利进行，保护患者、医护人员及卫生院财产安全，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体保安人员以及在卫生院工作、就诊、来访的所有人员。3.基本原则保安工作应遵循“预防为主、安全第一、严格管理、优质服务”的原则，确保卫生院安全稳定。二、保安人员职责1.安全保卫职责负责卫生院各出入口的值班站岗，严格执行人员、车辆出入登记制度，严禁无关人员和车辆进入卫生院。定时巡逻卫生院各区域，包括门诊楼、住院部、医技科室、药房、仓库等，检查门窗、水电设施等是否安全，发现异常情况及时报告并采取相应措施。维护卫生院内部治安秩序，制止各类违法犯罪行为和扰乱卫生院秩序的行为，对不听劝阻者及时报警。2.门禁管理职责熟悉卫生院门禁系统的操作，按时开启和关闭门禁，确保门禁系统正常运行。对持有有效门禁卡的人员和车辆予以放行，对无卡人员进行询问和登记，必要时通知相关部门或人员核实身份。严禁将门禁卡转借他人，如发现门禁卡丢失或被盗，应及时报告并协助处理。3.车辆管理职责指挥车辆在卫生院内有序停放，确保通道畅通。对进入卫生院的车辆进行检查，防止易燃易爆、危险化学品等违禁物品进入。负责收取车辆停车费用，开具正规票据，做到账目清晰。4.应急处置职责制定各类突发事件的应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。遇有火灾、地震、恐怖袭击等突发事件时，应立即启动应急预案，迅速组织人员疏散，协助医护人员开展救援工作，并及时向上级主管部门报告。配合公安机关等相关部门进行调查取证工作，提供必要的信息和资料。5.服务与沟通职责热情接待来访人员，主动询问来访事由，及时联系被访人员，引导来访人员前往指定地点。解答患者及家属关于卫生院安全方面的疑问，提供必要的帮助和指导。积极配合卫生院各部门工作，听从工作安排，完成临时性任务。三、人员出入管理1.员工出入管理卫生院员工应佩戴工作牌，通过门禁系统正常出入。工作牌应妥善保管，不得转借他人。如有遗失，应及时到保卫科补办。员工因工作需要携带物品外出时，应主动接受保安人员检查，携带贵重物品或大量现金时，需填写物品出门登记表，经相关部门负责人签字确认后方可放行。2.患者及家属出入管理患者及家属凭就诊卡或相关凭证进入卫生院。在就诊过程中，应遵守卫生院秩序，不得随意在非就诊区域逗留。如需离开卫生院，应向保安人员说明情况，经核实后方可放行。如遇紧急情况需外出就医，应在医护人员陪同下离开，并告知保安人员。3.外来人员出入管理外来人员进入卫生院前，应先在门卫室登记，说明来访事由、被访人员姓名及所在科室等信息，经保安人员与被访人员联系确认后，领取临时出入证，方可进入。外来人员应在规定时间内离开卫生院，离开时将临时出入证交回门卫室。如因特殊情况需延长停留时间，应提前向保安人员说明并办理相关手续。四、车辆出入管理1.内部车辆出入管理卫生院内部车辆凭内部车辆通行证出入，保安人员应核实车辆通行证的有效性，对无通行证或通行证过期的车辆进行询问和登记。内部车辆应按规定停放，不得乱停乱放影响交通秩序。如发现车辆违规停放，保安人员应及时通知车主整改。2.外来车辆出入管理外来车辆进入卫生院前，保安人员应询问来访事由，联系被访人员核实情况。经同意后，发放临时停车证，并告知停车位置和注意事项。外来车辆离开时，保安人员应检查车辆外观是否完好，如有损坏应及时通知车主并做好记录。收取停车费用后，收回临时停车证，予以放行。3.特殊车辆出入管理救护车、消防车、警车等特殊车辆执行任务时，保安人员应立即放行，并提供必要的协助。其他特殊情况需要进入卫生院的车辆，应经卫生院相关部门负责人批准后，方可进入。保安人员应做好登记和引导工作。五、巡逻制度1.巡逻时间与路线保安人员应按照规定的时间和路线进行巡逻，巡逻时间为[具体巡逻时间段]，巡逻路线覆盖卫生院各主要区域和重点部位。巡逻路线应根据卫生院实际情况制定，并在门卫室显著位置公示。巡逻人员应严格按照巡逻路线进行巡查，不得擅自更改或遗漏巡逻区域。2.巡逻内容检查各区域门窗是否关闭、锁好，水电设施是否正常，有无漏水、漏电等安全隐患。查看消防设施、器材是否完好有效，疏散通道、安全出口是否畅通无阻。注意观察卫生院内人员的活动情况，发现异常行为或可疑人员及时进行询问和盘查，并报告保卫科。检查停车场车辆停放情况，有无车辆被盗、被撬等情况发生。3.巡逻记录巡逻人员应认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、发现的问题及处理情况等信息。巡逻记录应妥善保管，以备查阅。如在巡逻过程中发现重大安全隐患或突发事件，应立即报告保卫科，并采取相应的应急措施，同时详细记录事件发生的时间、地点、经过等情况。六、门禁管理制度1.门禁系统使用规定门禁系统由专人负责管理和维护，确保系统正常运行。未经授权，任何人不得擅自修改门禁系统的设置。保安人员应熟练掌握门禁系统的操作方法，严格按照操作规程进行刷卡、开门等操作。门禁卡应妥善保管，不得随意丢弃或转借他人。如门禁卡丢失或损坏，应及时到保卫科挂失并补办。2.门禁开启与关闭时间门禁开启时间为[具体开启时间]，关闭时间为[具体关闭时间]。特殊情况下需要调整门禁时间的，应由卫生院相关部门提前通知保卫科。保安人员应严格按照规定时间开启和关闭门禁，不得擅自提前或延迟。在门禁关闭期间，如有人员紧急出入，应通过电话等方式联系保卫科核实身份后，由保卫科人员远程开启门禁。3.门禁异常情况处理：如门禁系统出现故障，保安人员应立即报告保卫科，并采取临时措施确保人员和车辆的正常出入。保卫科应及时联系维修人员进行维修，尽快恢复门禁系统正常运行。如发现有人强行破坏门禁设施或使用非法手段开启门禁，保安人员应立即制止，并及时报警，同时保护好现场，配合公安机关进行调查处理。七、消防安全管理1.消防设施配备与维护卫生院应按照国家相关规定，配备充足、有效的消防设施和器材，包括灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾报警系统等。保安人员应定期对消防设施和器材进行检查、维护，确保其处于良好的备用状态。检查内容包括消防设施的外观是否完好、压力是否正常、零部件是否齐全等，发现问题及时报告并联系维修人员进行处理。消防设施和器材的维护保养应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、发现的问题及处理情况等。2.消防安全检查保安人员应每日对卫生院内的消防安全情况进行巡查，重点检查疏散通道、安全出口是否畅通，消防设施和器材是否完好有效，用火、用电、用气是否符合安全规定等。卫生院应每月组织一次全面的消防安全检查，由保卫科牵头，各部门配合参加。检查内容包括消防设施的运行情况、电气设备的安全状况、消防应急预案的落实情况等。对检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限，督促相关部门进行整改。3.火灾应急处置保安人员应熟悉卫生院的火灾应急预案，掌握火灾报警、初期火灾扑救、人员疏散等应急处置技能。一旦发生火灾，保安人员应立即拨打“119”报警电话，并迅速组织人员疏散，引导患者及家属通过安全通道撤离到安全区域。同时，利用附近的消防设施进行初期火灾扑救，控制火势蔓延。在火灾现场，保安人员应听从消防部门的指挥，积极配合开展灭火救援工作，提供必要的信息和协助。火灾扑灭后，应保护好现场，协助消防部门进行火灾事故调查。八、突发事件应急处置1.突发事件应急预案制定卫生院应根据可能发生的突发事件类型，如火灾、地震、恐怖袭击、群体性事件等，制定详细的应急预案。应急预案应包括应急组织机构、应急响应程序、应急处置措施、人员疏散方案、物资保障等内容。应急预案应定期进行修订和完善，确保其科学性、实用性和可操作性。同时，应组织全体员工进行培训和演练，使员工熟悉应急预案内容，掌握应急处置技能。2.突发事件应急处置流程突发事件发生后，现场人员应立即向保卫科报告，保卫科接到报告后，应迅速启动应急预案，并及时向卫生院领导和上级主管部门报告。应急组织机构应立即到位，按照各自职责开展应急处置工作。保安人员应迅速到达现场，维护现场秩序，协助医护人员进行救援工作，疏散现场人员，防止事态扩大。根据突发事件的类型和性质，采取相应的应急处置措施。如火灾时，组织灭火和人员疏散；地震时，引导人员到安全地带避震；恐怖袭击时，配合公安机关进行反恐处置等。在应急处置过程中，应及时向上级主管部门和相关部门报告事件进展情况，请求支援和协调。同时，做好现场保护工作，以便后续进行调查处理。3.事后恢复与总结突发事件处置结束后，应及时组织人员对受损的设施设备、物资等进行清理和修复，尽快恢复卫生院正常秩序。对突发事件应急处置过程进行总结评估，分析事件发生的原因、应急处置过程中存在的问题及不足之处，总结经验教训，提出改进措施，对应急预案进行修订和完善，提高卫生院应对突发事件的能力。九、培训与考核1.培训计划保卫科应制定年度培训计划，定期组织保安人员进行业务培训。培训内容包括安全保卫知识、职业道德、法律法规、应急处置技能等方面。培训方式可采用内部培训、外部培训、案例分析、模拟演练等多种形式，确保培训效果。培训计划应明确培训时间、培训内容、培训师资等信息，并报卫生院领导批准后实施。2.培训实施按照培训计划组织开展培训工作，确保培训人员按时参加培训。培训过程中，应注重理论与实践相结合，通过案例分析、模拟演练等方式，提高保安人员的实际操作能力和应急处置水平。培训师资可由卫生院内部具有丰富经验的人员担任，也可邀请外部专家进行授课。培训结束后，应对培训效果进行评估，通过考试、实际操作等方式检验保安人员对培训内容的掌握程度。3.考核制度建立健全保安人员考核制度，定期对保安人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作纪律、岗位职责履行情况、业务技能水平、服务质量等方面。考核方式可采用日常考核与定期考核相结合的方式，日常考核由保卫科负责，定期考核每年进行一次。考核结果应与保安人员的绩效工资、晋升、奖惩等挂钩，激励保安人员积极工作，提高工作质量。十、奖惩制度1.奖励制度对在安全保卫工作中表现突出的保安人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。表现突出的情形包括：及时发现并制止重大安全事故或违法犯罪行为；在突发事件应急处置中表现英勇，为保护卫生院和人员生命财产安全做出重要贡献；积极履行岗位职责，工作成绩显著，受到患者、医护人员及卫生院领导好评等。2.惩罚制度对违反本制度及卫生院相关规定的保安人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。违反制度的情形包括：擅自离岗、脱岗；工作期间饮酒、睡觉；不履行岗位职责，导致卫生院安全事故发生；违