药店卫生监督制度

PAGE药店卫生监督制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，规范药店经营行为，保障公众用药安全，依据《中华人民共和国药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司所属的各药店及其从业人员。3.基本原则药店卫生管理应遵循预防为主、风险管理、全程管控、科学监管的原则，确保药店环境整洁、药品质量安全、服务规范有序。二、卫生管理职责1.公司总部职责负责制定和完善药店卫生监督制度，并监督制度的执行情况。定期组织对各药店的卫生状况进行检查和评估，对发现的问题及时提出整改意见。协调解决药店卫生管理工作中存在的重大问题。2.药店负责人职责全面负责本药店的卫生管理工作，确保各项卫生管理制度的有效落实。组织员工学习卫生管理知识，提高员工的卫生意识和操作技能。定期对药店的卫生状况进行自查，及时发现并整改存在的问题。3.员工职责严格遵守药店卫生管理制度，保持工作区域的整洁卫生。按照规定的操作流程进行药品销售和储存，防止药品污染。积极配合药店负责人和卫生管理人员的工作，主动参与卫生管理活动。三、药店环境卫生要求1.营业场所卫生保持营业场所清洁卫生，每天定时清扫地面、货架、柜台等，清除灰尘、杂物和垃圾。营业场所应通风良好，空气清新，温度、湿度适宜，符合药品储存要求。墙壁、天花板应保持清洁，无污渍、无蜘蛛网，定期进行粉刷和消毒。门窗玻璃应保持明亮干净，定期擦拭。2.仓库卫生仓库应保持整洁，地面平整，无积水、无杂物。药品货架应摆放整齐，药品分类存放，标识清晰，便于查找和管理。仓库应配备必要的防虫、防鼠、防潮、防火、防盗等设施，确保药品储存安全。定期对仓库进行清洁和消毒，保持仓库内空气流通。3.卫生间卫生卫生间应保持清洁卫生，无异味，定期清扫和消毒。配备必要的卫生设施，如洗手池、水龙头、卫生纸等，确保员工和顾客使用方便。卫生间应定期通风换气，保持空气清新。四、药品卫生管理1.药品采购卫生严格审核供货单位的资质，确保所采购的药品来源合法、质量可靠。采购药品时，应索取合法有效的票据，并建立采购记录，记录内容包括药品名称、规格、剂型、数量、生产厂家、供货单位、采购日期等。对采购的药品进行验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等是否符合规定要求，防止采购到假冒伪劣药品。2.药品储存卫生按照药品的储存条件要求，设置相应的仓库和储存设备，如冷藏库、阴凉库、常温库等，确保药品储存安全。药品应分类存放，不同剂型、规格、用途的药品应分开存放，并有明显的标识。定期对储存的药品进行检查，查看药品的质量状况，如发现药品有变质、损坏等情况，应及时处理。做好药品的养护工作，根据药品的特性和储存条件，采取相应的养护措施，如通风、防潮、防虫、防鼠等。3.药品销售卫生销售人员应保持手部清洁卫生，在销售药品前应洗手消毒。销售药品时，应使用清洁、卫生的工具，如药匙、镊子等，避免药品受到污染。对拆零销售的药品，应使用清洁、卫生的包装材料，并在包装上标明药品名称、规格、剂型、数量、有效期等信息。销售药品时，应向顾客提供必要的用药指导，确保顾客正确使用药品。五、人员卫生管理1.健康管理药店从业人员应每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。患有传染病、皮肤病等可能污染药品疾病的人员，不得从事直接接触药品的工作。2.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服、工作帽，不得穿拖鞋、短裤等进入营业场所。不得在营业场所内吸烟、饮食、随地吐痰等。3.卫生培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生管理制度、药品卫生知识、个人卫生要求等。通过培训，提高从业人员的卫生意识和业务水平，确保其能够正确履行卫生管理职责。六、卫生监督检查1.自查药店应定期进行卫生自查，每周至少进行一次全面自查，对发现的问题及时整改。自查内容包括营业场所卫生、仓库卫生、药品卫生、人员卫生等方面。2.定期检查公司总部应定期组织对各药店进行卫生检查，每月至少进行一次全面检查。检查人员应认真填写检查记录，对发现的问题提出整改意见，并跟踪整改情况。3.专项检查根据季节特点、药品质量状况等，适时组织专项卫生检查，如夏季的防虫、防潮检查，冬季的防寒、保暖检查等。专项检查应重点关注药品储存条件、环境卫生状况等方面，确保药品质量安全。4.检查结果处理对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，责令药店限期整改。对整改不力的药店，应视情节轻重给予警告、罚款等处罚措施。卫生检查结果应作为药店年度考核的重要依据之一。七、消毒管理1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒方法、消毒频率等要求。对营业场所、仓库、卫生间等区域定期进行消毒，确保环境清洁卫生。2.消毒方法根据不同的消毒对象和要求，选择合适的消毒方法，如物理消毒法（紫外线消毒、高温消毒等）、化学消毒法（含氯消毒剂、过氧乙酸等）。在使用化学消毒剂时，应严格按照操作规程进行，确保消毒效果和人员安全。3.消毒记录做好消毒记录，记录内容包括消毒日期、消毒区域、消毒方法、消毒人员等信息。消毒记录应妥善保存，以备查阅。八、废弃物管理1.分类收集药店应设置专门的废弃物收集容器，对废弃物进行分类收集，如药品包装废弃物、医疗废弃物、生活垃圾等。废弃物应及时清理，不得在营业场所内长期堆放。??2.处理要求药品包装废弃物应按照环保要求进行处理，不得随意丢