药店卫生标准制度

PAGE药店卫生标准制度一、总则1.目的为加强药店卫生管理，确保药品质量安全，保障顾客和员工的健康，特制定本卫生标准制度。2.适用范围本制度适用于本药店内所有区域，包括营业场所、仓库、办公区域、员工更衣室、卫生间等。3.职责分工店长为本药店卫生管理的第一责任人，全面负责药店卫生管理工作的组织、协调和监督。各部门负责人负责本部门卫生区域的日常管理和监督，确保卫生标准的执行。全体员工应严格遵守本制度，积极参与卫生维护工作，保持工作区域的整洁卫生。二、营业场所卫生标准1.环境整洁营业场所应保持清洁、整齐、明亮，无杂物、无灰尘、无污渍。地面应每天清扫，定期拖地，保持干净整洁，无明显脚印和垃圾。货架、柜台应摆放整齐，商品陈列有序，标签标识清晰。定期擦拭货架和柜台，保持表面清洁。门窗玻璃应保持干净透明，无灰尘、无污渍。每天擦拭门窗，定期进行全面清洁。2.通风良好营业场所应安装有效的通风设备，保持空气流通。通风设备应定期清洁和维护，确保正常运行。每天营业前和营业结束后，应打开门窗通风换气，保持室内空气清新。3.温湿度适宜营业场所应配备温湿度调节设备，保持室内温度在[具体温度范围]，湿度在[具体湿度范围]。定期检查温湿度调节设备的运行情况，确保温湿度符合药品储存要求。4.清洁消毒营业场所应每天进行清洁消毒，使用符合国家卫生标准的消毒剂对地面、货架、柜台、门窗等进行擦拭消毒。对顾客接触较多的区域，如收银台、咨询台、试药区等，应增加消毒频次，每天至少消毒[X]次。消毒工作应在营业结束后进行，消毒后应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、消毒人员等。5.防虫防鼠营业场所应安装防虫防鼠设施，如纱窗、门帘、挡鼠板等，防止昆虫和老鼠进入。定期检查防虫防鼠设施的完好情况，如有损坏应及时修复或更换。保持营业场所内环境整洁，无食物残渣和垃圾，减少昆虫和老鼠的滋生。三、仓库卫生标准1.仓库布局合理仓库应根据药品的储存要求，合理划分不同的区域，如常温库、阴凉库、冷藏库等。各区域应设置明显的标识牌。药品应按照剂型、用途、储存条件等分类存放，并有明显的货位卡，标明药品名称、规格、数量、批次等信息。2.环境卫生仓库地面应保持清洁，无积水、无杂物。每天清扫地面，定期进行全面清洁。货架应摆放整齐，药品应码放规范，不得倒置、混放。定期擦拭货架，保持货架清洁。仓库内墙壁、天花板应保持干净，无灰尘、无蜘蛛网。定期进行清洁，如有脱落的墙皮或天花板破损应及时修复。3.温湿度控制常温库温度应保持在[具体温度范围]，阴凉库温度应不高于[具体温度]，冷藏库温度应保持在[具体温度范围]。仓库内应配备温湿度监测设备，实时监测温湿度情况，并做好记录。温湿度超出规定范围时，应及时采取措施进行调整。4.清洁消毒仓库应定期进行清洁消毒，使用符合国家卫生标准的消毒剂对仓库地面、货架、墙壁、天花板进行擦拭消毒。对储存特殊药品的区域，应按照相关规定进行特殊消毒处理。消毒工作应在药品入库前或出库后进行，消毒后应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、消毒人员等。5.防虫防鼠防霉仓库应安装防虫防鼠设施，如纱窗、门帘、挡鼠板、防虫网等，防止昆虫和老鼠进入。定期检查防虫防鼠设施的完好情况，如有损坏应及时修复或更换。保持仓库内通风良好，控制湿度，防止药品发霉变质。对易受潮、易霉变的药品，应采取防潮、防霉措施，如密封包装、放置干燥剂等。四、办公区域卫生标准1.办公用品摆放整齐办公桌椅、文件柜等应摆放整齐，办公用品应分类存放，保持桌面整洁，无杂物。文件、资料应整理有序，存放在文件柜中，并有明显的标识。2.环境卫生办公区域地面应保持清洁，无垃圾、无污渍。每天清扫地面，定期拖地。墙壁、天花板应保持干净，无灰尘、无蜘蛛网。定期进行清洁，如有损坏应及时修复。门窗玻璃应保持干净透明，无灰尘、无污渍。每天擦拭门窗，定期进行全面清洁。3.设备清洁办公设备如电脑、打印机、复印机等应定期清洁，保持表面干净，无灰尘、无污渍。对使用频繁的设备，如键盘、鼠标等，应增加清洁频次，定期进行消毒处理。4.文件整理定期对文件进行整理和归档，确保文件资料的完整性和准确性。对过期或无用的文件应及时清理，避免占用空间。五、员工更衣室卫生标准1.个人物品摆放有序员工应在更衣室指定区域摆放个人物品，如工作服、鞋、包等，保持整齐有序。个人物品应保持清洁，不得在更衣室乱扔乱放。2.环境卫生更衣室地面应保持清洁，无积水、无杂物。每天清扫地面，定期拖地。墙壁、天花板应保持干净，无灰尘、无蜘蛛网。定期进行清洁，如有损坏应及时修复。更衣室应配备通风设备，保持空气流通。通风设备应定期清洁和维护，确保正常运行。3.工作服管理员工工作服应定期清洗，保持干净整洁。工作服应存放在指定的衣柜中，不得随意挂放。工作服清洗后应进行消毒处理，确保符合卫生标准。4.更衣室消毒更衣室应定期进行消毒，使用符合国家卫生标准的消毒剂对地面、墙壁、衣柜等进行擦拭消毒。消毒工作应在员工下班后进行，消毒后应做好记录，记录内容包括消毒时间,消毒区域、消毒剂名称、消毒人员等。六、卫生间卫生标准1.清洁卫生卫生间地面、墙壁、洗手台、便器等应保持清洁，无污渍、无异味。每天进行清扫和消毒，定期进行全面清洁。卫生间应配备充足的卫生纸、洗手液等卫生用品，确保顾客和员工的正常使用。2.通风良好卫生间应安装有效的通风设备，保持空气流通。通风设备应定期清洁和维护，确保正常运行。每天营业前和营业结束后，应打开门窗通风换气，保持室内空气清新。3.消毒工作卫生间应每天进行消毒，使用符合国家卫生标准的消毒剂对地面、洗手台、便器等进行擦拭消毒。对卫生间的水龙头、门把手等易接触部位，应增加消毒频次，每天至少消毒[X]次。消毒工作应在营业结束后进行，消毒后应做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、消毒人员等。七、卫生检查与考核1.卫生检查本药店应建立卫生检查制度，定期对营业场所、仓库、办公区域、员工更衣室、卫生间等进行卫生检查。卫生检查应包括日常检查、定期检查和专项检查。日常检查由各部门负责人负责，定期检查由店长组织，专项检查根据实际情况进行。卫生检查应制定详细的检查标准和检查表，检查人员应按照检查表进行检查，并做好记录。记录内容包括检查时间、检查区域、存在问题、整改措施等。2.考核与奖惩本药店应建立卫生考核制度，对各部门和员工的卫生工作进行考核。考核结果与绩效挂钩，对卫生工作表现优秀的部门和员工给予奖励，对卫生工作不达标的部门和员工进行处罚。奖励方式包括表彰、奖金、晋升等，处罚方式包括批评教育、罚款、扣绩效分等。对卫生检查中发现的问题，应及时下达整改通知，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照整改通知要求及时进行整改，并将整改情况反馈给店长。八、培训与宣传1.卫生知识培训本药店应定期组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和卫生技能。培训内容包括卫生标准制度、清洁消毒方法、防虫防鼠知识等。通过培训，使员工了解卫生工作的重要性，掌握卫生标准和操作规范，确保卫生工作的有效执行。2.宣传教育本药店应通过多种方式向顾客宣传卫生知识，如在营业场所张贴卫生宣传海报、发放卫生宣传资料等，提高顾客的