信用社卫生管理制度

PAGE信用社卫生管理制度一、总则1.目的为加强信用社环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提升信用社整体形象，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于信用社各营业网点、办公区域、自助设备区域及附属设施等所有场所。3.管理原则信用社卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，全体员工应积极参与，共同维护环境卫生。同时，卫生管理工作应坚持预防为主，注重日常清洁与定期检查相结合，确保各项卫生标准得到有效落实。二、卫生管理职责分工1.综合管理部门负责制定、修订信用社卫生管理制度，并监督制度的执行情况。定期组织全社范围内的卫生检查与评比活动，对发现的问题及时督促整改。协调各部门之间的卫生管理工作，确保全社卫生管理工作的顺利开展。2.营业网点营业网点负责人为该区域卫生管理第一责任人，负责组织网点员工做好日常营业期间的环境卫生维护工作。每日营业前，应确保营业场所地面、柜台、自助设备等区域清洁干净，物品摆放整齐有序。营业期间，要及时清理客户办理业务过程中产生的垃圾，保持环境整洁。营业结束后，对营业场所进行全面清扫，关闭门窗，切断电器设备电源。3.办公区域各部门负责人负责本部门办公区域的卫生管理工作，组织员工保持办公桌面整洁，文件资料摆放有序。定期清理办公区域的垃圾，确保垃圾桶及时清空，地面无杂物、污渍。保持办公区域门窗、玻璃、墙壁等清洁，定期进行擦拭和消毒。4.自助设备区域设备维护部门负责自助设备区域的卫生管理，定期对自助设备进行清洁和消毒。每日巡检时，要检查自助设备周边环境，清理设备表面灰尘、污渍，确保设备正常运行且外观整洁。及时清理自助设备区域的垃圾，保持通道畅通无阻。5.员工个人卫生全体员工应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣，保持头发整洁。在工作期间，应着装整齐、得体，不得穿拖鞋、背心等不符合职业形象的服装进入营业或办公区域。三、环境卫生标准1.营业场所地面：保持干净、整洁，无明显污渍、水渍、痰迹，定期进行清扫和拖地，确保地面光亮。柜台：台面清洁无灰尘，物品摆放整齐有序，各类业务凭证、宣传资料等摆放规范，不得随意堆放。自助设备：设备表面无灰尘、污渍，屏幕清晰，按键灵敏。设备周边地面干净，无杂物、垃圾。门窗：玻璃明亮干净，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。卷帘门轨道、门锁等部位保持清洁，无积尘。墙壁及天花板：无蜘蛛网，无明显污渍、破损，定期进行清洁和检查。垃圾桶：及时清理垃圾，保持桶内无垃圾溢出，桶身清洁，定期消毒。2.办公区域办公桌面：保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，不得摆放与工作无关的物品。办公椅：摆放整齐，表面清洁无污渍。地面：干净无杂物，定期清扫，保持清洁。门窗、玻璃：同营业场所要求，保持明亮干净。公共区域：如走廊、楼梯等，地面、扶手清洁，无垃圾、灰尘，定期进行清扫和消毒。3.自助设备区域自助设备外观：机身无灰尘、无污渍，屏幕显示正常，按键灵敏。设备标识清晰，无损坏。设备周边地面：保持干净整洁，无纸屑、烟头、杂物等，通道畅通无阻。防护设施：如防护舱、防护栏等保持清洁，无损坏，定期进行检查和维护。照明设施：灯光明亮，灯罩无灰尘，灯泡无损坏，确保正常照明。四、卫生清洁频次1.日常清洁营业网点：每日营业前、营业期间及营业结束后均需进行清洁。营业前重点清洁营业场所地面、柜台等区域；营业期间及时清理垃圾；营业结束后进行全面清扫，包括地面、柜台、自助设备等。办公区域：员工每日上班前应清理个人办公桌面，保持整洁。各部门每日下班前对本部门办公区域进行清扫，包括地面、门窗等。自助设备区域：设备维护人员每日巡检时对自助设备进行表面清洁，同时清理周边地面垃圾。2.定期清洁营业场所：每周至少进行一次全面深度清洁，包括墙壁、天花板、空调出风口等部位的清洁。每月对营业场所进行一次消毒处理，可采用专业消毒剂按照规定比例进行喷洒或擦拭。办公区域：每周对办公区域进行一次全面清洁，包括办公家具、文件柜等的擦拭。每季度对办公区域的窗帘、地毯等进行清洗或消毒。自助设备区域：每周对自助设备进行一次全面清洁，包括设备内部的灰尘清理（由专业人员按照操作规程进行）。每季度对自助设备区域的地面、墙壁等进行深度清洁和消毒。3.特殊时期清洁在节假日、重大活动前，应对信用社所有区域进行全面清洁和消毒，确保环境整洁卫生。五、卫生检查与考核1.检查方式综合管理部门定期组织卫生检查小组，对信用社各区域进行不定期检查。检查小组成员包括综合管理部门人员、各部门代表等。各部门负责人应每日对本部门卫生情况进行自查，发现问题及时整改。2.检查内容按照本制度规定的环境卫生标准，对营业场所、办公区域、自助设备区域等的卫生状况进行全面检查，包括地面、柜台、设备、门窗、墙壁、垃圾桶等各个方面。3.考核标准将卫生检查结果纳入部门和员工绩效考核体系。对于卫生管理工作表现优秀的部门和个人，给予适当奖励；对于不达标的部门和个人，进行相应处罚。卫生检查结果分为合格、不合格两个等级。若发现一处不符合卫生标准的区域，该部门当次卫生考核即为不合格。连续两次卫生考核不合格的部门，将在全社范围内进行通报批评，并要求部门负责人作出书面检讨，限期整改。整改后仍不合格的，将对部门负责人进行相应的经济处罚。对于个人卫生不符合要求的员工，第一次给予警告，第二次进行全社通报批评，第三次扣除当月绩效奖金的一定比例。六、卫生防护与安全1.卫生防护用品配备信用社应配备必要的卫生防护用品，如洗手液、消毒水、清洁工具等，放置在各营业网点、办公区域等指定位置，方便员工使用。2.消毒管理严格按照卫生防疫部门的要求，正确使用消毒剂对营业场所、办公区域、自助设备等进行消毒。消毒剂的选择应符合国家相关标准，避免使用对人体有害的消毒剂。消毒人员应经过专业培训，掌握正确的消毒方法和操作流程，确保消毒效果。在消毒过程中，要做好个人防护措施，避免消毒剂对人体造成伤害。3.安全注意事项在进行卫生清洁工作时，员工应注意安全操作，避免因清洁工具使用不当、电器设备操作失误等引发安全事故。清洁人员在清理高处卫生时，应使用合格的登高设备，并确保设备稳固，做好安全防