公园里打扫卫生管理制度

PAGE公园里打扫卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强公园环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的公园环境，保障游客的身体健康和公园设施的正常使用，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公园内所有区域，包括但不限于绿化区域、道路、广场、游乐设施、公共卫生间、休息亭廊等。（三）管理原则1.统一领导，分级管理。公园管理部门负责整体环境卫生管理工作的领导和协调，各区域管理岗位负责具体的清扫、保洁工作。2.科学规范，精细作业。依据环境卫生作业标准和规范，结合公园实际情况，制定详细的作业流程和质量标准，确保清扫、保洁工作的科学性和精细化。3.长效管理，持续改进。建立健全环境卫生管理长效机制，不断总结经验，持续改进工作方法和措施，提高公园环境卫生管理水平。二、环境卫生标准（一）绿化区域1.草坪无明显杂草，草坪高度保持一致，整齐美观。及时清理草坪内的杂物、垃圾，如落叶、纸屑、包装袋等。2.花卉、树木定期修剪花卉、树木，保持造型美观，无枯枝、病枝。及时清理花卉、树木上的残花、败叶，保持植株整洁。做好病虫害防治工作，确保花卉、树木健康生长，无明显病虫害迹象。（二）道路、广场1.地面保持路面干净整洁，无尘土、无污渍、无积水。及时清扫路面上的落叶、杂物、垃圾，确保路面无明显垃圾堆积。2.路沿石、广场砖定期擦拭路沿石、广场砖，保持表面清洁，无污垢、无青苔。检查路沿石、广场砖是否有损坏，如有损坏及时修复或更换。（三）游乐设施1.定期对游乐设施进行清洁，包括设备表面、座椅、扶手等部位，确保无灰尘、无污渍。2.检查游乐设施的卫生状况，及时清理设施周围的垃圾和杂物。3.对游乐设施的消毒工作要按照相关卫生标准执行，确保游客使用安全卫生。（四）公共卫生间1.室内环境地面、墙面、门窗干净整洁，无污渍、无灰尘、无蜘蛛网。便池、洗手盆、水龙头等设施清洁卫生，无污垢、无异味。及时清理卫生间内的垃圾，保持垃圾桶内垃圾不超过桶口的三分之二。2.室外环境卫生间周边地面干净，无积水、无杂物。定期清理卫生间外的化粪池，确保排水畅通，无异味外溢。（五）休息亭廊1.亭廊内地面、座椅、栏杆等保持清洁，无灰尘、无污渍。2.及时清理亭廊内的垃圾和杂物，确保休息环境整洁舒适。3.检查亭廊的设施是否完好，如有损坏及时维修。三、清扫、保洁作业规范（一）清扫作业1.每日定时对公园各区域进行清扫，确保清扫全覆盖，不留死角。2.清扫顺序一般为先清扫道路、广场，再清扫绿化区域、休息亭廊等。3.清扫时要采用合适的工具，如扫帚、簸箕等，将垃圾、杂物等清扫至指定地点。4.在清扫过程中，要注意避免扬尘，对于易产生扬尘的垃圾，可先进行洒水湿润后再清扫。（二）保洁作业1.保洁人员要巡回检查各负责区域，及时发现并清理新产生的垃圾和杂物。2.对重点区域，如游客密集区、卫生间等，要增加保洁频次，确保环境卫生质量。3.保洁过程中要注意文明作业，避免对游客造成影响。4.对于游客丢弃的垃圾，要及时进行清理，同时做好宣传引导工作，倡导游客爱护公园环境。（三）特殊情况处理1.遇有重大活动、节假日等，要提前增加清扫、保洁人员，加强对重点区域的环境卫生保障。2.如遇突发污染事件，如道路洒漏、污水外溢等，要迅速组织人员进行清理，及时恢复环境卫生。3.在恶劣天气过后，要及时对公园内的积水、落叶、杂物等进行清理，确保公园环境尽快恢复正常。四、人员管理（一）人员配备根据公园面积、游客流量等实际情况，合理配备清扫、保洁人员。确保各区域有专人负责环境卫生管理工作，不留管理空白。（二）人员培训1.定期组织清扫、保洁人员进行业务培训，培训内容包括环境卫生标准、作业规范、安全知识等。2.通过培训，提高清扫人员的业务技能和服务意识，使其熟悉掌握清扫、保洁工作流程和质量标准。3.鼓励清扫、保洁人员参加相关技能竞赛和考核，对表现优秀的人员给予表彰和奖励。（三）人员考核1.建立清扫、保洁人员考核制度，制定详细的考核标准和评分细则。2.考核内容包括工作质量、工作纪律、工作效率等方面。3.定期对清扫、保洁人员进行考核，考核结果与绩效挂钩，对考核不合格的人员进行批评教育、培训补考或调整岗位等处理。五、设备与物资管理（一）设备管理（二）物资管理1.配备必要的清扫、保洁设备，如扫帚、拖把、垃圾桶、垃圾清运车等，并定期进行维护和保养。2.建立设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。3.制定设备操作规程，操作人员要严格按照操作规程使用设备，确保设备安全运行。4.定期对设备进行检查和维修，及时更换损坏的零部件，保证设备正常使用。5.合理配置清扫、保洁所需的物资，如清洁剂、消毒剂、垃圾袋等，并建立物资采购、领用制度。6.根据实际需求，定期采购物资，确保物资供应充足。7.物资领用要做好登记记录，严格控制物资的使用情况，避免浪费。六、监督检查（一）内部监督1.公园管理部门要成立环境卫生监督小组，定期对公园各区域的环境卫生状况进行检查。2.监督小组要按照环境卫生标准和作业规范，对清扫、保洁人员的工作质量进行检查和评估。3.对检查中发现的问题要及时记录，并下达整改通知书，要求责任部门限期整改。（二）外部监督1.设立意见箱、投诉电话等，接受游客和社会公众对公园环境卫生管理工作的监督和投诉。2.对游客和社会公众反映的环境卫生问题要及时进行处理和反馈，做到事事有回应，件件有着落。3.根据游客和社会公众的意见和建议，不断改进公园环境卫生管理工作。七、奖惩制度（一）奖励1.对在环境卫生管理工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、奖品等。3.具体奖励情形如下：在清扫、保洁工作中，严格遵守作业规范，工作质量高，多次受到游客和管理部门好评的。积极提出合理化建议，对改进公园环境卫生管理工作有显著成效的。在应对突发污染事件或恶劣天气时，表现勇敢、积极，出色完成清理任务的。（二）惩罚1.对违反本管理制度或环境卫生作业标准的部门和个人，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、辞退等处罚。2.具体惩罚情形如下：未按照规定的清扫、保洁作业规范进行操作，环境卫生质量不达标的。无故旷工、迟到