小区卫生室规章制度

PAGE小区卫生室规章制度一、总则1.目的为加强小区卫生室的规范化管理，提高医疗服务质量，保障居民的身体健康，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于小区卫生室全体工作人员。3.基本原则小区卫生室的工作应遵循“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，严格遵守国家法律法规和医疗卫生行业标准，确保医疗安全、有效、便捷、经济。二、人员管理1.人员资质卫生室工作人员应具备相应的专业学历和执业资格证书，持证上岗。医生应具备执业医师资格证书，护士应具备执业护士资格证书。2.人员培训定期组织工作人员参加业务培训和继续教育，不断提高业务水平和综合素质。鼓励工作人员参加学术交流和科研活动，推广新技术、新方法。3.人员考核建立健全人员考核制度，定期对工作人员的工作业绩、职业道德、业务能力等进行考核。考核结果作为工作人员晋升、奖惩、续聘的重要依据。三、医疗质量管理1.医疗服务规范严格遵守医疗护理技术操作规程，确保医疗服务质量。认真执行首诊负责制、三级查房制度、会诊制度、病例讨论制度等医疗核心制度。2.医疗文书书写规范书写门诊病历、处方、检查报告等医疗文书，做到字迹清晰、内容完整、准确无误。医疗文书应妥善保管，不得丢失、涂改、伪造。3.医疗安全管理加强医疗安全意识教育，提高工作人员的安全防范能力。严格执行医疗废物管理制度，做好医疗废物的分类收集、暂存和转运工作，防止交叉感染。定期对卫生室的医疗设备、设施进行检查、维护和更新，确保正常运行。四、药品管理1.药品采购严格按照国家药品采购政策和相关规定，从合法渠道采购药品。建立药品采购记录，详细记录药品的名称、规格、数量、价格、供应商等信息。2.药品储存设立专门的药品储存区域，保持药品储存环境的整洁、通风、干燥。按照药品的性质和储存要求，分类存放药品，确保药品质量。定期对药品进行盘点和清查，做到账物相符。3.药品使用严格按照药品说明书和医嘱使用药品，不得超剂量、超范围使用。做好药品使用记录，详细记录药品的名称、规格、数量、使用时间、患者姓名等信息。加强对特殊药品的管理，严格执行特殊药品的使用、储存、保管制度。五、财务管理1.财务制度建立健全财务管理制度，规范财务核算和财务管理行为。严格执行国家财务法规和财务纪律，确保财务工作合法、合规、有序。2.收费管理严格按照物价部门核定的收费标准收费，不得擅自提高或降低收费标准。实行收费公示制度，在卫生室显著位置公示收费项目、收费标准等信息。加强对收费票据的管理，严格按照规定使用收费票据。3.资产管理建立健全资产管理制度，加强对卫生室固定资产、流动资产的管理。定期对资产进行清查和盘点，做到账物相符。做好资产的购置、报废、转让等工作，确保资产的安全和完整。六、信息管理1.信息系统建设建立健全小区卫生室信息管理系统，实现医疗服务、药品管理、财务管理等信息的自动化管理。加强信息系统的安全管理，确保信息系统的正常运行和信息安全。2.信息收集与整理认真收集、整理、分析居民的健康信息，建立居民健康档案，为居民提供个性化的健康服务。及时收集、上报医疗服务、药品管理、财务管理等方面的信息，为上级主管部门提供决策依据。3.信息公开定期向居民公开卫生室的医疗服务项目、收费标准、药品价格等信息，接受居民的监督。及时向居民反馈健康体检结果、疾病诊断结果等信息，为居民提供健康指导。七、医疗纠纷处理1.纠纷预防加强医患沟通，提高医疗服务质量，减少医疗纠纷的发生。建立健全医疗纠纷预警机制，及时发现和处理潜在的医疗纠纷隐患。2.纠纷处理发生医疗纠纷后，应立即采取措施，积极妥善处理，防止矛盾激化。按照相关法律法规和程序，及时向上级主管部门报告医疗纠纷情况，并配合有关部门做好调查处理工作。3.责任追究对因工作失误、责任心不强等原