广场卫生管理制度

PAGE广场卫生管理制度一、总则（一）目的为加强广场卫生管理，营造整洁、优美、舒适的广场环境，保障广场的正常使用功能，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于[广场名称]范围内的所有区域，包括广场地面、绿化区域、公共设施、建筑物外立面等。（三）管理原则1.坚持“谁使用、谁负责”的原则，明确各使用单位和个人的卫生管理责任。2.遵循“预防为主、综合治理”的方针，采取有效措施预防和控制各类卫生问题的发生。3.实行“统一领导、分级管理”的体制，确保广场卫生管理工作的顺利开展。二、卫生管理职责分工（一）管理部门职责1.[管理部门名称]负责广场卫生管理工作的统筹协调、监督检查和考核评价。2.制定广场卫生管理工作计划和目标，明确各阶段的工作任务和要求。3.组织开展广场卫生宣传教育活动，提高公众的卫生意识和环保意识。4.协调相关部门和单位，共同做好广场卫生管理工作。（二）保洁单位职责1.按照合同约定，负责广场日常保洁工作，包括地面清扫、垃圾清运、公共设施擦拭等。2.制定保洁作业标准和流程，确保保洁工作质量。3.配备必要的保洁设备和工具，定期进行维护和更新。4.组织保洁人员参加业务培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。（三）使用单位职责1.各使用单位负责本单位使用区域内的卫生管理工作，保持区域内环境整洁。2.教育引导本单位人员遵守广场卫生管理制度，爱护广场环境。3.配合管理部门和保洁单位做好广场卫生管理工作，及时发现和报告卫生问题。（四）商户职责1.各商户负责本店铺周边区域的卫生管理工作，确保店铺门前整洁卫生。2.按照规定设置垃圾收集容器，做好垃圾分类存放和清理工作。3.不得在广场内随意丢弃垃圾、杂物，不得乱倒污水。三、卫生标准（一）广场地面1.地面无杂物、无痰迹、无积水、无油污，保持干净整洁。2.广场内的道路、人行道等应保持平整，无坑洼、无破损。（二）绿化区域1.绿化植物生长良好，无明显病虫害，无死株、缺株现象。2.绿化区域内无杂草，草坪修剪整齐，花卉摆放有序。3.定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。（三）公共设施1.广场内的路灯、座椅、栏杆、指示牌等公共设施应保持完好，无损坏、无缺失。2.公共设施表面应清洁卫生，无灰尘、无污渍。3.定期对公共设施进行检查和维护，及时发现和处理设施故障。（四）建筑物外立面1.建筑物外立面应保持整洁，无乱张贴、乱涂写、乱刻画现象。2.建筑物门窗玻璃应干净明亮，无污渍、无破损。3.定期对建筑物外立面进行清洗和粉刷，保持建筑物外观美观。（五）垃圾处理1.广场内设置足够数量的垃圾收集容器，垃圾应分类存放，及时清运。2.垃圾清运应日产日清，不得在广场内堆积过夜。3.垃圾运输过程中应采取密闭措施，防止垃圾泄漏和异味扩散。四、保洁作业规范（一）日常保洁流程1.每日定时对广场地面进行清扫，先清扫主干道，再清扫次干道和人行道。2.对广场内的公共设施进行擦拭，包括座椅、栏杆、指示牌等。3.清理绿化区域内的杂物和垃圾，保持绿化环境整洁。4.及时清理垃圾收集容器内的垃圾，确保容器周边无垃圾散落。（二）特殊时段保洁要求1.在重大活动、节假日等特殊时段，应增加保洁人员和保洁频次，确保广场卫生状况良好。2.活动结束后，及时清理活动现场的垃圾和杂物，恢复广场原貌。（三）保洁质量检查1.保洁单位应建立内部质量检查制度，定期对保洁工作进行自查自纠。2.管理部门应加强对保洁工作的监督检查，每周至少进行一次全面检查，对发现的问题及时下达整改通知，要求保洁单位限期整改。五、环境卫生维护（一）禁止行为1.禁止在广场内随地吐痰、乱扔垃圾、乱倒污水。2.禁止在广场内焚烧树叶、垃圾等废弃物。3.禁止在广场内张贴、涂写、刻画各类广告和标语。4.禁止损坏广场内的公共设施和绿化植物。（二）环境卫生宣传教育1.管理部门应定期组织开展环境卫生宣传教育活动，通过发放宣传资料、设置宣传栏、举办讲座等形式，提高公众的卫生意识和环保意识。2.在广场内设置明显的环境卫生宣传标识，引导公众自觉遵守卫生管理制度。（三）环境卫生投诉处理1.设立环境卫生投诉电话和邮箱，接受公众对广场卫生问题的投诉和举报。2.对公众投诉的问题应及时进行调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。六、设施设备维护（一）保洁设备管理1.保洁单位应配备必要的保洁设备，如扫地车、洒水车、垃圾清运车、清洁工具等。2.建立保洁设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等信息。3.定期对保洁设备进行维护和保养，确保设备正常运行。设备出现故障时，应及时报修，维修记录应存档备查。（二）公共设施维护1.管理部门应定期对广场内的公共设施进行检查，发现设施损坏或存在安全隐患时，应及时安排维修或更换。2.建立公共设施维修档案，记录设施的维修时间、维修内容、维修费用等信息。3.对于涉及公共安全的设施设备，如路灯、消防设施等，应按照相关规定定期进行检测和维护，确保设施设备安全可靠。七、监督检查与考核（一）监督检查1.管理部门应定期对广场卫生管理工作进行监督检查，检查内容包括卫生状况、保洁作业质量、设施设备维护等方面。2.监督检查可采取日常巡查、专项检查、随机抽查等方式进行。对检查中发现的问题，应及时下达整改通知，要求责任单位限期整改。（二）考核评价1.建立广场卫生管理考核评价制度，对保洁单位、使用单位和商户的卫生管理工作进行考核评价。2.考核评价内容包括卫生管理责任落实情况、卫生质量达标情况、环境卫生维护情况等方面。3.考核评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。对考核评价为优秀等级的单位和个人给予表彰和奖励；对考核评价为不合格等级的单位和个人进行通报批评，并责令限期整改。整改仍不合格的，将按照相关规定进行处理。八、奖惩措施（一）奖励1.对在广场卫生管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉证书、奖金、奖品等。（二）处罚1.对违反广场卫生管理制度的单位和个人，视情节轻重给予警告、罚款、责令整改等处罚措施。2.对拒不整改或整改不力的单位和个人，将采取进一步的