卫生院监控调用制度

PAGE卫生院监控调用制度一、总则1.目的为规范卫生院监控系统的使用与管理，确保监控资料的安全、有效调用，保障卫生院的正常秩序、医疗安全以及患者和员工的合法权益，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于卫生院内所有监控设备的使用、维护及相关资料的调用管理，包括但不限于门诊大厅、各科室、病房、走廊、药房、收费处等区域的监控系统。3.基本原则监控资料的调用应遵循合法、合规、必要、保密的原则。在调用监控资料时，必须严格遵守相关法律法规和行业标准，确保资料的使用目的正当，不得泄露涉及个人隐私、商业秘密等敏感信息。二、监控系统管理职责1.信息科负责监控系统的日常维护、保养和技术支持，确保监控设备正常运行，图像清晰、存储完整。定期对监控系统进行检查和评估，及时发现并解决设备故障和安全隐患。负责监控资料的存储管理，按照规定的存储期限保存资料，并确保资料的安全性和可追溯性。2.保卫科负责制定监控系统的安全管理制度，明确各岗位人员的职责和权限，确保监控系统的安全运行。负责监控资料的安全管理，防止资料被非法获取、篡改或删除。在接到调用监控资料的申请后，负责审核申请的必要性和合法性，并按照规定的程序进行审批。3.各科室负责人负责本科室监控设备的日常管理和使用，确保设备正常运行，不得擅自拆卸、移动或损坏监控设备。教育引导本科室员工正确使用监控设备，不得故意干扰或破坏监控系统。在需要调用本科室监控资料时，应按照规定的程序向保卫科提交申请，并配合做好相关工作。三、监控资料存储与保存期限1.存储要求监控系统应具备足够的存储空间，确保能够实时存储监控图像，并按照规定的时间周期进行备份。存储的监控资料应包括图像、音频等信息，确保资料的完整性和准确性。监控资料应存储在安全可靠的存储设备上，如服务器、硬盘阵列等，并定期进行数据备份，防止数据丢失。2.保存期限一般情况下，卫生院监控资料的保存期限为[X]年。对于涉及医疗纠纷、违法犯罪等重要事件的监控资料，应按照相关法律法规的要求延长保存期限。在保存期限届满后，经信息科和保卫科共同审核确认，确无继续保存价值的监控资料，可按照规定的程序进行销毁。四、监控资料调用流程1.申请凡因工作需要调用监控资料的单位或个人，应填写《监控资料调用申请表》，详细说明调用的目的、时间范围、涉及区域等信息。申请表应由申请单位或个人签字盖章，并提交至保卫科。2.审核保卫科接到申请后，应在[X]个工作日内对申请进行审核。审核内容包括申请的必要性、合法性、资料的保密性等。对于符合要求的申请，保卫科应签署审核意见，并报分管领导审批；对于不符合要求的申请，保卫科应及时通知申请单位或个人，并说明理由。3.审批分管领导应在接到保卫科报送的审核意见后，在[X]个工作日内进行审批。对于涉及重要事件、敏感信息或可能影响卫生院正常秩序的监控资料调用申请，应提交院长办公会研究决定。经审批同意的申请，由保卫科通知信息科按照规定的程序提供监控资料。4.调用信息科接到保卫科的通知后，应在[X]个工作日内按照申请要求提供监控资料。提供的资料应确保完整、清晰，并按照规定的格式进行存储或拷贝。在调用监控资料时，信息科应做好相关记录，包括调用时间、调用人员、调用内容等，以备查阅。5.归还调用监控资料的单位或个人在使用完毕后，应及时将资料归还信息科。归还时，信息科应检查资料的完整性和保密性，确保资料未被泄露或损坏。五、监控资料使用规范1.使用目的监控资料仅用于以下目的：医疗纠纷调查、处理，协助查明事实真相，维护医患双方的合法权益。安全保卫工作，如协助公安机关调查违法犯罪行为、处理突发事件等。内部管理，如监督工作纪律、规范医疗行为、改进服务质量等。法律法规规定的其他合法用途。2.使用范围监控资料的使用应严格限定在申请范围内，不得擅自扩大使用范围或用于其他非法目的。未经保卫科和信息科同意，任何单位或个人不得擅自复制、传播、泄露监控资料。3.保密要求参与监控资料调用和使用的人员应严格遵守保密制度，对涉及个人隐私、商业秘密等敏感信息的监控资料予以保密。在使用监控资料过程中，不得在无关场所谈论或展示资料内容，不得将资料带出卫生院或提供给无关人员。对于因工作需要接触监控资料的人员，应签订保密协议，明确保密责任和义务。六、监控设备维护与管理1.日常维护信息科应制定监控设备的日常维护计划，定期对设备进行检查、清洁、保养等工作，确保设备正常运行。维护人员应熟悉监控设备的性能和操作方法，及时发现并处理设备故障和安全隐患。对于无法当场解决的问题，应及时上报并安排专业技术人员进行维修。2.故障维修监控设备出现故障时，使用科室应及时通知信息科。信息科应在接到通知后[X]小时内安排维修人员进行维修，并做好维修记录。对于因设备老化、损坏等原因需要更换设备的，信息科应按照规定的程序进行申请和审批，并及时采购和更换设备。3.设备更新与升级随着技术的发展和卫生院安全管理的需要，信息科应适时对监控设备进行更新与升级，提高监控系统的性能和功能。在进行设备更新与升级前，信息科应进行充分的调研和论证，制定详细的实施方案，并报分管领导审批。七、监督与检查1.内部监督卫生院应建立健全监控系统使用与管理的内部监督机制，定期对监控资料的调用情况、设备维护情况等进行检查和评估。保卫科和信息科应定期对监控系统的运行情况进行自查，发现问题及时整改，并将自查情况报告分管领导。2.外部监督卫生院应积极配合公安机关、卫生行政部门等相关单位的监督检查，如实提供监控资料和相关信息。对于外部单位提出的监督检查意见和建议，卫生院应认真研究，及时整改，并将整改情况报告相关单位。八、违规处理1.对于违反本制度规定，擅自调用、复制、传播、泄露监控资料的单位或个人，卫生院将视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处理。2.对于因违规行为给卫生院、患者或