卫生院门卫工作制度

PAGE卫生院门卫工作制度一、总则1.目的为加强卫生院安全保卫工作，维护正常医疗秩序，保障卫生院及患者、职工的生命财产安全，特制定本门卫工作制度。2.适用范围本制度适用于卫生院全体门卫工作人员。3.基本原则门卫工作应坚持安全第一、预防为主、严格管理、热情服务的原则，确保卫生院安全有序运行。二、人员职责1.门卫主管职责全面负责门卫工作的管理与协调，制定工作计划和目标，并组织实施。定期检查门卫人员的工作情况，对发现的问题及时进行处理和纠正。加强与其他部门的沟通协作，共同做好卫生院的安全保卫工作。负责门卫人员的培训与考核，提高门卫队伍的整体素质和业务能力。及时向上级领导汇报门卫工作情况，完成领导交办的其他任务。2.门卫人员职责严格遵守卫生院的各项规章制度，坚守工作岗位，不得擅自离岗、脱岗。负责卫生院大门及周边区域的安全保卫工作，对进出人员、车辆进行严格检查和登记。维护卫生院门前的秩序，制止无关人员和车辆进入院区，确保院区安全畅通。对进入卫生院的人员进行询问，引导就诊患者到相应科室就诊，解答患者的咨询。负责检查进入院区的物资、设备等，确保无违规物品进入。协助做好卫生院的消防安全工作，定期检查消防设施，发现问题及时报告并协助处理。负责夜间及节假日的值班巡逻工作，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件。认真做好值班记录和交接班工作，保持工作场所的整洁卫生。三、人员出入管理1.患者及家属患者及家属凭有效证件（身份证、医保卡等）进入卫生院。询问患者就诊科室，引导其前往相应科室就诊。对携带大件物品离开卫生院的患者及家属，进行询问并核实情况，必要时进行登记。2.职工职工凭工作牌或其他有效证件进入卫生院。对迟到、早退或旷工的职工进行登记，并及时报告相关部门。严禁非本单位职工冒用职工证件进入卫生院。3.外来人员外来人员进入卫生院须先在门卫室登记，说明来访事由、被访部门及人员等信息。经与被访部门及人员联系确认后，填写《外来人员出入登记表》，领取临时出入证，方可进入。外来人员离开时，收回临时出入证，并在登记表上注明离开时间。对推销、散发广告等无关人员，拒绝其进入卫生院。四、车辆出入管理1.救护车救护车凭医院专用标识和通行证进出卫生院，门卫人员应予以快速放行。对出诊归来的救护车，检查车内设备及药品等是否齐全，如有异常及时报告。2.职工车辆职工车辆凭卫生院发放的停车证进入院区，按指定位置停放。引导职工车辆有序停放，避免堵塞通道。3.外来车辆外来车辆进入卫生院前，门卫人员应询问其来意，经与相关部门联系确认后，按规定进行登记，并发放临时停车证。外来车辆必须在指定区域停放，不得随意停放。对运送物资、设备等的外来车辆，门卫人员应检查所载物品，确保无违规物品。外来车辆离开时，收回临时停车证，检查车辆外观是否有损坏，如有问题及时与驾驶员核实。五、物资出入管理1.物资进入对进入卫生院的物资、设备等，门卫人员应进行认真检查。核对物资的名称、数量、规格等与送货单是否一致，检查物资外观是否完好。对贵重物资、危险化学品等，应严格按照相关规定进行检查和登记，并通知相关部门派人验收。物资进入院区后，引导送货人员将物资运送至指定地点。2.物资离开对离开卫生院的物资、设备等，门卫人员应凭相关部门出具的放行条进行检查。核对放行条上的物资名称、数量、规格等与实际物资是否相符。检查物资外观是否有损坏，如有问题及时与相关部门联系核实。经检查无误后，在放行条上签字确认，予以放行。六、值班巡逻制度1.值班安排门卫实行24小时值班制度，分为白班和夜班。白班时间为[具体白班时间段]，夜班时间为[具体夜班时间段]。值班人员应严格按照值班表按时到岗，不得擅自调班、换班。2.巡逻要求值班人员应每隔[X]小时对卫生院大门及周边区域、院区内部进行一次巡逻。巡逻时要认真检查门窗、消防设施、水电设备等是否正常，发现问题及时报告并处理。注意观察院区内外的人员、车辆情况，发现异常情况及时进行询问和处理，并做好记录。夜间巡逻时，要加强对重点区域的巡查，确保卫生院安全。3.突发事件处理值班人员在巡逻过程中发现突发事件，应立即采取措施进行处理，并及时报告卫生院领导和相关部门。对于一般性突发事件，如轻微火情、小范围治安问题等，应在确保自身安全的前提下，迅速进行处置，防止事态扩大。对于重大突发事件，如火灾、盗窃、暴力事件等，应立即拨打报警电话，并组织人员进行现场保护，配合相关部门进行调查处理。七、安全检查制度1.定期检查门卫主管每周组织一次对门卫工作的全面检查，包括人员工作情况、设施设备运行情况等。每月对卫生院大门及周边区域的安全设施进行一次检查，如门禁系统、监控设备、消防器材等，确保其正常运行。2.不定期检查卫生院领导及相关部门可根据实际情况，不定期对门卫工作进行检查。检查内容包括人员值班情况、出入登记记录、车辆管理情况、物资出入管理情况等。八、培训与考核制度1.培训计划门卫主管应制定年度培训计划，并组织实施。培训内容包括安全保卫知识、职业道德规范、业务技能等。培训方式可采用集中培训、现场讲解、案例分析等多种形式。2.培训实施定期组织门卫人员参加培训，确保培训时间和质量。每季度至少组织一次集中培训，每次培训时间不少于[X]小时。邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和实用性。鼓励门卫人员自主学习，不断提高自身业务水平。3.考核标准建立门卫人员考核制度，考核内容包括工作纪律、业务能力、服务质量等方面。考核采用日常考核与定期考核相结合的方式，日常考核由门卫主管负责，定期考核每半年进行一次。考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级。考核优秀的给予表彰和奖励，考核不合格的进行批评教育，并责令其限期整改。连续两次考核不合格的，予以辞退。九、奖惩制度1.奖励对在门卫工作中表现突出的人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。表现突出的情况包括：及时发现并妥善处理安全隐患和突发事件，为卫生院挽回重大损失；严格执行工作制度，认真履行职责，工作成绩显著；积极为患者和职工提供优质服务，受到广泛好评等。2.惩罚对违反门卫工作制度的人员，视情节轻重给予批评教育或相应的处罚。处罚方式包括警告、罚款、辞退等。违反