公交车车厢卫生管理制度

PAGE公交车车厢卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公交车车厢卫生管理，营造整洁、舒适、文明的乘车环境，保障乘客身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司运营的所有公交车车厢的卫生管理工作。（三）基本原则1.坚持预防为主，强化日常清洁和消毒，防止疾病传播。2.遵循全面覆盖、重点突出的原则，确保车厢内各个部位的卫生达标。3.注重乘客参与和监督，共同维护车厢卫生环境。二、卫生标准（一）车厢内部1.地面清洁无杂物、无污渍，保持干净整洁。2.座椅、扶手、栏杆等设施表面无灰尘、无污渍，定期擦拭消毒。3.车窗玻璃明亮，无明显灰尘和污渍，可视范围清晰。4.车厢顶部无蜘蛛网、无积尘。5.垃圾桶配备齐全，垃圾及时清理，无异味外溢。（二）车厢外部1.车身外观清洁，无明显污垢、泥渍和灰尘。2.车门、车窗周边干净，无污渍残留。3.车牌清晰，无遮挡、无损坏。三、清洁消毒要求（一）日常清洁1.驾驶员在每次运营结束后，对车厢地面进行清扫，清除杂物和垃圾。2.用干净的抹布擦拭座椅、扶手、栏杆等乘客接触频繁的部位。3.检查车窗玻璃，如有污渍及时擦拭。（二）定期消毒1.每天至少对车厢进行一次全面消毒，重点对座椅、扶手、栏杆、车门把手等部位进行喷洒或擦拭消毒。2.每周对车厢顶部、空调出风口等易藏污纳垢的部位进行深度清洁和消毒。3.在传染病高发季节，增加消毒频次，确保车厢卫生安全。（三）消毒用品及方法1.选用符合国家相关标准的消毒用品，如含氯消毒剂、过氧乙酸等。2.按照消毒用品的使用说明进行稀释和配比，确保消毒效果。3.采用喷洒、擦拭等方法进行消毒，作用时间应符合规定要求。四、人员职责（一）驾驶员1.负责车厢内日常清洁工作，按照规定完成每次运营后的清扫和擦拭任务。2.协助保洁人员进行车厢消毒工作，确保消毒工作落实到位。3.监督乘客保持车厢卫生，对乱扔垃圾等不文明行为进行劝阻。（二）保洁人员1.按照规定的时间和频次对公交车车厢进行全面清洁和消毒。2.定期更换垃圾桶内的垃圾袋，保持垃圾桶清洁。3.配合驾驶员做好车厢卫生维护工作，及时清理车厢内的大件垃圾和特殊污渍。（三）管理人员1.制定和完善公交车车厢卫生管理制度，并监督制度的执行情况。2.定期对车厢卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。3.组织开展卫生管理培训，提高驾驶员和保洁人员的卫生意识和操作技能。五、监督检查（一）内部检查1.管理人员每天对部分公交车车厢进行抽查，检查卫生状况是否符合标准。2.定期对所有公交车车厢进行全面检查，记录检查结果，对不达标的车厢责令限期整改。（二）乘客监督1.在车厢内设置意见箱，接受乘客对车厢卫生问题的投诉和建议。2.对乘客反映的卫生问题及时进行处理，并将处理结果反馈给乘客。（三）考核与奖惩1.将车厢卫生管理工作纳入驾驶员和保洁人员的绩效考核体系，对卫生工作表现优秀的个人给予奖励。2.对卫生不达标的个人进行批评教育，并根据情节轻重给予相应的处罚。六、应急处理（一）突发公共卫生事件1.当发生突发公共卫生事件时，立即启动应急预案，加强车厢卫生管理。2.增加车厢消毒频次，重点对可能受到污染的部位进行消毒。3.配合相关部门做好疫情防控等工作，保障乘客健康安全。（二）其他突发事件1.如车厢内发生呕吐、血迹等污染事件，驾驶员应立即采取措施，清理污染物，并对污染部位进行消毒处理。2.及时报告管理人员，管理人员协调相关部门进行进一步的处理。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织驾驶员和保洁人员参加车厢卫生管理培训，包括卫生标准、清洁消毒方法、操作规范等内容。2.邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和实用性。3.对新入职的驾驶员和保洁人员进行岗前培训，确保其熟悉车厢卫生管理制度和工作要求。（二）宣传1.通过车内广播、张贴宣传标语等方式，向乘客宣传保持车厢卫生的重要性，倡导文明乘车行为。2.利用公司网站、微信公众