社区公共卫生保洁制度

PAGE社区公共卫生保洁制度一、总则（一）目的为了加强社区公共卫生管理，营造整洁、舒适、安全的社区环境，保障居民的身体健康，特制定本保洁制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域，包括但不限于道路、广场、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常保洁工作，预防疾病传播，减少环境污染。2.全面覆盖原则：确保社区内所有公共区域都能得到及时、有效的保洁服务。3.规范操作原则：保洁人员应按照规定的操作流程和标准进行作业，保证保洁质量。4.责任追究原则：对违反保洁制度的行为进行责任追究，确保制度的有效执行。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.道路保洁每天定时清扫社区内主次干道，清除路面垃圾、杂物，保持路面整洁。及时清理道路上的积水、积雪，确保行人安全。2.广场、绿地保洁定时巡查广场、绿地，清除垃圾、烟头、纸屑等杂物。修剪绿地内的花草树木，保持绿地美观。3.楼道保洁每天清扫楼道，擦拭扶手、栏杆，保持楼道干净整洁。清理楼道内的小广告，保持楼道墙面清洁。4.电梯保洁每天对电梯轿厢进行清洁，擦拭电梯门、按钮、轿厢内壁等。定期对电梯槽进行清洁消毒，确保电梯运行卫生。5.垃圾收集点保洁定时清理垃圾收集点的垃圾，确保垃圾不堆积外溢。对垃圾收集点周边进行清扫，保持周边环境整洁。（二）特殊情况处理1.遇有重大活动、节日等，应增加保洁频次，确保社区环境整洁。2.发现社区内有突发污染事件，如污水外溢、油污泄漏等，应及时报告并采取措施进行清理。（三）安全注意事项1.保洁人员在作业过程中应注意自身安全，遵守交通规则，避免发生意外事故。2.使用清洁工具和设备时，应正确操作，防止发生机械伤害和触电事故。3.清理垃圾时，应注意垃圾分类，避免对环境造成二次污染。三、保洁工作流程与标准（一）道路保洁流程与标准1.流程准备清洁工具，如扫帚、簸箕、垃圾袋等。从道路一端开始，由外向内清扫路面垃圾、杂物。将清扫的垃圾装入垃圾袋，运至垃圾收集点。用拖把擦拭路面水渍，确保路面干燥。2.标准路面无明显垃圾、杂物，干净整洁。道路两侧无杂草、杂物堆积。路面无积水、积雪，排水畅通。（二）广场、绿地保洁流程与标准1.流程巡视广场、绿地，检查有无垃圾、杂物。用扫帚清扫广场地面垃圾、烟头、纸屑等。清理绿地内的枯枝败叶、白色垃圾等。对绿地进行修剪、整形，保持绿地美观。2.标准广场地面无垃圾、杂物，干净整洁。绿地内无明显垃圾、杂物，花草树木生长良好。广场、绿地周边环境整洁，无乱堆乱放现象。（三）楼道保洁流程与标准1.流程从顶楼开始，逐层向下清扫楼道。清扫楼道地面灰尘、垃圾，擦拭扶手、栏杆。用湿布擦拭楼道墙面，清理小广告。清理楼道内的垃圾桶，更换垃圾袋。2.标准楼道地面干净无灰尘，扶手、栏杆光亮整洁。楼道墙面无污渍、小广告，整洁美观。楼道内垃圾桶无异味，垃圾及时清理。（四）电梯保洁流程与标准1.流程准备清洁工具，如抹布、清洁剂、拖把等。打开电梯轿厢门，通风换气。用湿布擦拭电梯门、按钮、轿厢内壁等。用拖把清洁电梯轿厢地面。对电梯槽进行清洁消毒，使用专业清洁设备和药剂。2.标准电梯轿厢内干净整洁，无灰尘、污渍。电梯门、按钮灵敏，无损坏。电梯槽无杂物、灰尘，消毒符合卫生标准。（五）垃圾收集点保洁流程与标准1.流程定时清理垃圾收集点的垃圾，将垃圾装入垃圾转运车。用扫帚清扫垃圾收集点周边地面，清除散落垃圾。对垃圾收集点进行消毒，使用消毒剂喷洒地面和垃圾桶。检查垃圾收集点设施设备，如有损坏及时报修。2.标准垃圾收集点垃圾不堆积外溢，周边地面干净整洁。垃圾桶外观清洁，无异味。垃圾收集点消毒符合卫生标准，设施设备完好。四、保洁工作监督与考核（一）监督机制1.设立专门的保洁工作监督岗位，负责对保洁人员的工作进行日常监督检查。2.社区管理人员定期对保洁工作进行巡查，发现问题及时督促整改。3.鼓励居民对保洁工作进行监督，设立举报电话和邮箱，对居民反映的问题及时处理。（二）考核标准1.工作质量考核按照保洁工作流程与标准进行考核，检查保洁区域的清洁程度。对保洁工作中出现的问题进行扣分，如路面垃圾未清理、楼道扶手未擦拭等。2.工作纪律考核考核保洁人员的出勤情况，有无迟到、早退、旷工现象。检查保洁人员是否遵守工作纪律，如是否擅自离岗、串岗等。3.工作态度考核观察保洁人员的工作态度，是否积极主动、认真负责。考核居民对保洁人员工作的满意度。（三）考核结果应用1.每月对保洁人员的考核结果进行汇总，根据考核得分发放绩效奖金。2.对考核优秀的保洁人员进行表彰和奖励，对考核不合格的保洁人员进行批评教育、警告处分，直至辞退。五、保洁工具与设备管理（一）工具与设备配备1.根据保洁工作需要，配备相应的清洁工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋、垃圾桶、垃圾转运车、清洁设备等。2.定期对清洁工具和设备进行检查和维护，确保其正常使用。（二）工具与设备使用1.保洁人员应正确使用清洁工具和设备，按照操作规程进行操作。2.严禁保洁人员私自转借、挪用清洁工具和设备，如有丢失或损坏应及时报告并赔偿。（三）工具与设备存放1.设立专门的工具与设备存放地点，保持存放地点干燥、通风。2.将清洁工具和设备分类存放，标识清晰，便于查找和使用。六、保洁工作培训与教育（一）培训计划1.制定保洁人员培训计划，定期组织培训，提高保洁人员的业务水平和综合素质。2.培训内容包括保洁工作流程与标准、清洁工具与设备使用、安全知识、职业道德规范等。（二）培训方式1.内部培训：由社区管理人员或专业技术人员对保洁人员进行培训。2.外部培训：邀请专业培训机构或专家对保洁人员进行培训。3.现场指导：在工作现场对保洁人员进行操作指导，及时纠正不规范的操作行为。（三）教育内容1.加强保洁人员的职业道德教育，培养其敬业精