公共卫生科上墙制度

PAGE公共卫生科上墙制度一、总则1.目的为加强公共卫生科管理，规范工作流程，提高工作效率，保障公共卫生服务质量，依据相关法律法规和行业标准，结合本科实际情况，制定本制度。2.适用范围本制度适用于公共卫生科全体工作人员。3.基本原则（1）依法依规原则：严格遵守国家有关公共卫生的法律法规、政策及行业标准，确保各项工作合法合规。（2）预防为主原则：以预防疾病、促进健康为核心，积极开展公共卫生服务，降低疾病发生率。（3）公平公正原则：对待所有服务对象一视同仁，确保公共卫生资源合理分配和利用。（4）科学高效原则：运用科学的方法和技术，优化工作流程，提高工作效率和质量。二、岗位职责1.科长职责（1）负责公共卫生科的全面管理工作，制定工作计划、目标和措施，并组织实施。（2）组织协调本科室与其他科室及外部相关部门的工作关系，确保公共卫生服务工作顺利开展。（3）负责本科室人员的工作安排、考核评价和培训指导，提高科室人员业务水平和工作能力。（4）定期向上级领导汇报工作进展情况，及时反馈工作中存在的问题，并提出改进建议。（5）负责公共卫生经费的管理和使用，确保经费合理、合规、有效。2.公共卫生医师职责（1）负责辖区内居民健康档案的建立、管理和更新，开展健康体检、随访等服务工作。（2）组织实施预防接种工作，严格按照免疫程序进行疫苗接种，确保接种安全和有效。（3）开展传染病防控工作，及时发现、报告和处理传染病疫情，指导辖区内医疗机构做好疫情防控工作。（4）负责慢性非传染性疾病的筛查、诊断、治疗和管理，制定个性化的干预措施，提高患者健康水平。（5）开展健康教育工作，普及健康知识，提高居民健康素养，制定并实施健康教育计划。（6）协助开展妇幼保健和儿童保健工作，提供相关技术指导和服务。（7）完成上级交办的其他公共卫生工作任务。3.公共卫生护士职责（1）协助公共卫生医师开展居民健康档案管理、健康体检、随访等工作，负责相关数据的收集和整理。（2）参与预防接种工作，负责接种现场的组织、协调和技术操作，确保接种工作安全、规范。（3）协助开展传染病防控工作，负责疫点消毒、密切接触者管理等工作。（4）参与慢性非传染性疾病患者的管理工作，协助医师进行患者随访、康复指导等。（5）开展健康教育宣传活动，发放宣传资料，讲解健康知识。（6）完成上级交办的其他公共卫生护理工作任务。4.信息管理员职责（1）负责公共卫生信息系统的管理和维护，确保系统正常运行，数据安全、准确。（2）及时收集、整理、录入和上报公共卫生相关数据，定期进行数据统计分析，为工作决策提供依据。（3）负责本科室文件、资料的收发、登记、归档和保管工作，确保文件资料完整、有序。（4）协助开展公共卫生项目的绩效考核工作，负责相关数据的整理和上报。（5）完成上级交办的其他信息管理工作任务。三、工作流程1.居民健康档案管理流程（1）建档：通过入户调查、门诊就诊、体检等方式，收集居民基本信息、健康状况等资料，建立居民健康档案。（2）录入：将收集到的信息及时录入公共卫生信息系统，确保档案信息完整、准确。（3）随访：根据居民健康状况和疾病风险，定期对居民进行随访，更新健康档案信息。（4）动态管理：对患有慢性疾病、严重精神障碍等重点人群，进行重点管理，制定个性化的干预措施，跟踪健康状况变化。（5）档案整理与归档：定期对居民健康档案进行整理，按照规范要求进行归档保存。2.预防接种工作流程（1）疫苗计划与采购：根据辖区内儿童数量、疫苗接种需求等，制定疫苗采购计划，确保疫苗供应充足。（2）疫苗储存与运输：按照疫苗储存要求，妥善储存疫苗，确保疫苗质量。运输过程中，严格遵守冷链运输规定，保证疫苗安全。（3）接种前准备：核实受种者信息，告知接种疫苗的品种、作用、禁忌、不良反应以及注意事项，询问受种者健康状况，进行健康评估。（4）接种操作：严格按照接种程序和技术规范进行接种，确保接种部位、剂量准确无误。（5）接种后观察：接种后，在留观室观察30分钟，无异常方可离开。对出现的疑似预防接种异常反应，及时进行报告和处理。（6）接种记录与报告：及时记录接种信息，定期上报接种情况统计报表。3.传染病防控工作流程（1）疫情监测：通过医疗机构报告、社区监测、主动搜索等方式，及时发现传染病疫情线索。（2）疫情报告：接到疫情报告后，立即核实疫情信息，按照规定的时限和程序进行网络直报，并报告上级卫生健康部门。（3）现场调查：组织专业人员对疫情现场进行调查，了解发病情况、传播途径、危险因素等，确定疫情性质和范围。（4）防控措施：根据疫情情况，采取隔离治疗患者、密切接触者管理、疫点消毒、健康教育等防控措施，防止疫情扩散。（5）疫情处置评估：疫情处置结束后，对防控措施效果进行评估，总结经验教训，提出改进建议。（6）信息发布与沟通：按照规定及时向社会发布疫情信息，做好与公众的沟通和解释工作，回应社会关切。4.慢性非传染性疾病管理工作流程（1）筛查与诊断：通过健康体检、门诊就诊等途径，对辖区内居民进行慢性非传染性疾病筛查，对确诊患者进行登记管理。（2）健康评估：对慢性非传染性疾病患者进行健康评估，包括身体状况、生活方式、心理状态等方面，制定个性化的干预方案。（3）随访管理：定期对慢性非传染性疾病患者进行随访，了解病情变化、治疗依从性等情况，调整干预措施。（4）分类干预：根据患者病情和健康状况，实施分类干预，如药物治疗指导、运动指导、饮食指导、心理干预等。（5）康复指导：对病情稳定的患者，提供康复指导，帮助患者恢复功能，提高生活质量。（6）效果评估：定期对慢性非传染性疾病管理工作效果进行评估，总结经验，改进工作方法。5.健康教育工作流程（1）需求评估：通过问卷调查、访谈等方式，了解辖区居民的健康需求和知识水平，确定健康教育内容和形式。（2）计划制定：根据需求评估结果制定健康教育计划，明确目标、内容、方法、时间安排等。（3）资料准备：收集、整理、制作健康教育宣传资料，如宣传手册、海报、视频等。（4）活动实施：通过举办讲座、发放资料、开展咨询活动、利用新媒体平台等方式，开展健康教育活动。（5）效果评价：对健康教育活动效果进行评价，了解居民健康知识知晓率、健康行为形成率等指标的变化情况，总结经验，改进工作。四、工作规范1.服务态度规范（1）工作人员应热情、耐心、细致地为服务对象提供公共卫生服务，不得推诿、敷衍。（2）尊重服务对象的知情权、选择权和隐私权，保护服务对象的合法权益。（3）使用文明礼貌用语，不得与服务对象发生争吵或冲突。2.工作质量规范（1）严格按照工作流程和技术规范开展公共卫生服务工作，确保服务质量。（2）各项工作记录应及时、准确、完整，不得漏记、错记。（3）定期对工作质量进行自查自纠，发现问题及时整改。3.工作纪律规范（1）遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。（2）严格遵守考勤制度，请假应提前办理手续。（3）工作期间不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的事情。（4）保守工作秘密，不得泄露服务对象的个人信息和工作机密。4.应急处置规范（1）制定公共卫生应急预案，明确应急处置流程和责任分工。（2）定期组织应急演练，提高应急处置能力。（3）发生突发公共卫生事件时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处置，并及时向上级报告。五、绩效考核1.考核原则（1）客观公正原则：以工作实际表现和工作成果为依据，进行客观、公正的评价。（2）全面考核原则：对工作人员的德、能、勤、绩、廉等方面进行全面考核。（3）激励导向原则：通过考核，激励工作人员积极工作，提高工作质量和效率。2.考核内容（1）工作任务完成情况：包括居民健康档案管理、预防接种、传染病防控、慢性非传染性疾病管理、健康教育等工作任务的完成数量、质量和进度。（2）工作质量：各项工作是否符合工作规范和技术标准，服务对象满意度等。（3）工作态度：遵守工作纪律、服务态度、团队协作等方面的表现。（4）业务能力：专业知识水平、业务技能提升、解决实际问题的能力等。3.考核方式（1）定期考核：每月或每季度对工作人员进行一次定期考核，考核结果作为绩效工资发放和评先评优的依据。（2）不定期考核：根据工作需要，对工作人员进行不定期考核，重点考核工作任务完成情况和应急处置能力等。（3）自我评价与上级评价相结合：工作人员先进行自我评价，然后由上级领导进行评价，综合确定考核结果。4.考核结果应用（1）绩效工资发放：根据考核结果，发放绩效工资，激励工作人员积极工作。（2）评先评优：考核结果优秀的工作人员，优先推荐参加评先评优活动。（3）岗位调整：对考核不合格的工作人员，进行岗位调整或培训，直至考核合格。六、培训与学习1.培训计划制定根据公共卫生工作需求和科室人员业务水平情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间等。2.培训内容（1）法律法规与政策：学习国家有关公共卫生的法律法规、政策文件，确保依法依规开展工作。（2）专业知识与技能：包括公共卫生相关专业知识、工作流程、技术规范、信息系统操作等。（3）沟通技巧与服务意识：提高与服务对象沟通的能力，增强服务意识。3.培训方式（1）内部培训：定期组织科室内部培训，由业务骨干或邀请专家进行授课。（2）外部培训：选派人员参加上级部门组织的培训、学术交流活动等。（3）在线学习：利用网络学习平台，组织工作人员开展在线学习，拓宽学习渠道。4.学习要求（1）工作人员应积极参加各类培训和学习活动，认真做好学习记录。（2）鼓励工作人员自主学习，不断更新知识结构，提高业务水平。（3）定期对学习成果进行考核和评估，将学习情况纳入绩效考核内容。七、经费管理1.经费来源公共卫生科经费主要来源于政府财政拨款、基本公共卫生服务项目补助资金等。2.经费使用原则（1）专款专用原则：严格按照规定的用途使用经费，不得挪作他用。（2）合理合规原则：经费使用应符合相关法律法规和财务制度要求，确保经费使用合理、合规。（3）效益优先原则：提高经费使用效益，确保公共卫生服务工作质量和效果。3.经费开支范围（1）人员经费：包括工资、奖金、津贴、补贴等。（2）业务经费：如疫苗采购、宣传资料印刷、办公用品购置、设备维护等。（3）培训经费：参加培训的费用、邀请专家授课的费用等。（4）其他经费：与公共卫生工作相关的其他合理开支。4.经费审批与报销（1）经费使