环境卫生区域保洁制度

PAGE环境卫生区域保洁制度一、总则1.目的本制度旨在确保公司/组织各区域环境卫生达到高标准，为员工创造健康、舒适、整洁的工作环境，提升公司形象，保障业务活动的顺利开展。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域、附属设施区域等环境卫生的保洁管理。3.职责分工保洁部门：负责制定保洁工作计划、组织实施日常保洁工作、监督检查保洁质量、管理保洁人员及保洁设备物资等。各部门：负责本部门办公区域及责任区域内环境卫生的维护，配合保洁部门开展相关工作，对保洁工作进行监督和提出改进建议。管理部门：负责对环境卫生区域保洁制度的制定、修订、监督执行，协调解决保洁工作中的重大问题，确保制度的有效实施。二、保洁工作标准与流程办公区域保洁标准与流程1.地面清洁标准：地面无灰尘、污渍、水渍，光亮整洁。地毯定期吸尘，无明显污渍，边缘干净整齐。流程：每天上班前先用扫帚清扫地面垃圾，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。地毯每周至少吸尘一次，每月进行一次深度清洁。2.桌面及办公用品清洁标准：桌面干净整洁，文件摆放整齐，电脑、电话等办公用品无灰尘，擦拭后光亮如新。流程：先用干净抹布擦拭桌面灰尘，再依次擦拭电脑屏幕、键盘、鼠标、电话等办公用品，最后整理文件。3.门窗玻璃清洁标准：门窗玻璃干净透明，无污渍、手印，边框无灰尘。流程：先用湿布擦拭玻璃表面，去除灰尘和污渍，再用玻璃清洁剂喷洒在玻璃上，用干净的玻璃刮从上到下刮净，最后用干布擦干边框。4.卫生间清洁标准：卫生间内无异味，便池、洗手盆、镜子等设施干净无污渍，地面干燥无水渍，卫生纸供应充足。流程：每天定时清理便池，消毒除臭；用清洁剂擦拭洗手盆、镜子等；清扫地面垃圾，拖干水渍；及时更换卫生纸。公共区域保洁标准与流程1.走廊及楼梯清洁标准：走廊和楼梯地面、扶手干净，墙面无污渍，门窗玻璃明亮。流程：每天清扫地面垃圾，擦拭扶手和墙面灰尘，定期清洁门窗玻璃。2.电梯清洁标准：电梯轿厢内地面、四壁干净，按钮无污渍，电梯门轨道无杂物，运行正常。流程：每天清扫轿厢地面，擦拭四壁和按钮，定期清理电梯门轨道，保持电梯卫生和正常运行。3.会议室清洁标准：会议桌椅摆放整齐，桌面、地面干净，茶具、烟灰缸等用品清洁消毒。流程：会议结束后及时清理桌面垃圾，擦拭桌面和椅子，清洁地面，对茶具、烟灰缸等进行消毒清洗。生产区域保洁标准与流程1.车间地面清洁标准：车间地面保持清洁，无油污、杂物，定期进行清扫和冲洗。流程：根据生产情况，合理安排清扫时间，先用扫帚清扫垃圾，再用拖把拖地，必要时用清洁剂冲洗地面。2.设备清洁标准：生产设备表面无灰尘、油污，定期进行保养和清洁，确保设备正常运行。流程：按照设备操作规程，定期对设备进行擦拭、润滑、检查等保养工作，及时清理设备周围的杂物。3.原材料及成品堆放区清洁标准：原材料和成品堆放整齐，区域内无垃圾、杂物，保持通风良好。流程：每天清理堆放区的垃圾，整理原材料和成品，确保堆放有序。三、保洁人员管理1.人员招聘与培训保洁人员应具备良好的身体素质和责任心，通过面试、体检等环节择优录用。定期组织保洁人员培训，内容包括保洁工作标准、流程、安全知识、职业道德等，提高保洁人员的业务水平和服务意识。2.考勤与考核建立保洁人员考勤制度，严格记录出勤情况，不得无故旷工、迟到、早退。制定保洁人员考核标准，从工作质量、工作效率、遵守纪律等方面进行考核，考核结果与绩效挂钩。3.着装与行为规范保洁人员工作时应统一着装，佩戴工作牌，服装整洁干净。遵守公司/组织的各项规章制度，文明作业，礼貌待人，不得在工作区域大声喧哗、吸烟等。四、保洁设备与物资管理1.设备管理配备齐全的保洁设备，如清洁车、吸尘器、拖把、扫帚、抹布等，并定期进行维护和保养，确保设备正常运行。建立保洁设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修情况等信息，便于管理和查询。2.物资管理保洁物资包括清洁剂、消毒剂、卫生纸、垃圾袋等，应根据实际需求合理采购和储备。建立物资领用制度，保洁人员领用物资时需填写领用登记表，严格控制物资的使用量，避免浪费。五、监督与检查1.内部监督保洁部门负责人应定期对保洁工作进行检查，及时发现问题并督促整改。各部门对本部门责任区域内的保洁工作进行日常监督，发现问题及时向保洁部门反馈。2.定期检查管理部门定期组织对公司/组织环境卫生进行全面检查，按照保洁工作标准进行评分，对不达标的区域提出整改要求，并跟踪整改情况。3.客户反馈处理对于客户提出的环境卫生问题，及时进行调查处理，将处理结果反馈给客户，并采取措施防止类似问题再次发生。六、环境卫生维护措施1.垃圾分类与处理在公司/组织内设置分类垃圾桶，对垃圾进行分类收集，分为可回收垃圾、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾。定期联系专业垃圾处理公司，对各类垃圾进行妥善处理，确保垃圾不随意堆放，保护环境。2.卫生消毒根据不同区域的特点和需求，制定卫生消毒计划，定期对办公区域、公共区域、卫生间等进行消毒。消毒用品的使用应符合相关法律法规和行业标准，确保消毒效果和人员安全。3.绿化养护对公司/组织内的绿化区域进行定期养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等，保持绿化植物的生长良好，营造优美的环境。七、应急处理1.突发事件响应制定环境卫生突发事件应急预案，如火灾、水灾、传染病疫情等。当发生突发事件时，保洁人员应立即按照应急预案采取相应措施，配合相关部门进行处理，确保人员安全和环境卫生。2.特殊情况处理对于特殊污染情况，如化学品泄漏、血迹污染等，应及时采取专业的清洁和消毒措施，