公交车站卫生制度

PAGE公交车站卫生制度一、总则（一）目的为加强公交车站的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的乘车环境，保障公众健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司管辖范围内的所有公交车站，包括站台、候车亭、通道、周边区域等。（三）职责分工1.运营管理部门负责统筹公交车站卫生管理工作，制定卫生管理计划和目标，并监督执行。协调各部门之间的工作，确保卫生管理工作的顺利开展。2.保洁团队按照本制度要求，负责公交车站日常的清扫、保洁工作，包括站台、候车亭、通道、垃圾桶等区域的清洁。及时清理站内的垃圾和废弃物，保持环境整洁。定期对保洁工具和设备进行维护和保养，确保其正常使用。3.维修部门负责公交车站设施设备的维修和保养，确保站台、候车亭等设施的完好，无安全隐患。及时修复因设施损坏导致的卫生问题，如地面破损、排水不畅等。4.监督检查部门定期对公交车站的卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。对违反卫生制度的行为进行纠正和处理，确保制度的有效执行。二、卫生标准（一）站台卫生1.地面清洁，无杂物、无积水、无痰迹，保持干净整洁。2.站台设施表面（如座椅、扶手、宣传栏等）擦拭干净，无灰尘、无污渍。3.站台垃圾桶摆放整齐，垃圾及时清理，周边无散落垃圾。（二）候车亭卫生1.候车亭顶部、立柱、玻璃等外观清洁，无明显灰尘、污渍。2.亭内地面干净，无垃圾、无积水。3.座椅、广告灯箱等设施保持清洁，无损坏。（三）通道卫生1.通道地面清扫彻底，无杂物、无垃圾，保持通道畅通。2.墙壁、天花板无蜘蛛网、无灰尘、无污渍。3.通道内的标识牌、指示牌等保持清洁，无损坏。（四）周边区域卫生1.公交车站周边道路、绿化带等区域无垃圾、无杂物，保持环境整洁。2.及时清理周边的乱张贴、乱涂写等小广告。三、清扫保洁作业规范（一）日常清扫1.保洁人员应每天定时对公交车站进行清扫，包括站台、候车亭、通道等区域。2.清扫顺序为先上后下、先里后外，确保全面覆盖，不留死角。3.地面清扫时，应先将垃圾、杂物等清扫成堆，再用扫帚或簸箕收集，装入垃圾袋。（二）重点部位保洁1.候车亭座椅、扶手等人员接触频繁的部位，应每天擦拭消毒，保持清洁卫生。2.垃圾桶应及时清理，每天至少清理[X]次，确保垃圾不溢出。3.遇到雨天等特殊天气，应及时清理站台和通道内的积水，防止行人滑倒。（三）垃圾处理1.垃圾袋应扎紧袋口，分类放置在指定的垃圾收集点。2.垃圾收集点应定期清理，保持周边环境整洁。3.垃圾应及时运至指定的垃圾处理场进行处理，严禁随意丢弃。四、设施设备维护与卫生管理（一）站台设施维护1.定期检查站台的座椅、扶手、宣传栏等设施，发现损坏及时维修或更换。2.对站台地面进行巡查，发现破损、坑洼等问题及时修复，确保地面平整、安全。（二）候车亭设施维护1.检查候车亭的顶部、立柱、玻璃等结构，确保无松动、无损坏。2.对广告灯箱、电子显示屏等设施进行维护，保证其正常运行，外观清洁。（三）排水系统维护1.定期清理站台和通道内的排水管道，确保排水畅通，无堵塞现象。2.雨季前对排水系统进行全面检查和维护，确保在暴雨天气下能够及时排水。五、卫生监督检查（一）检查频率1.监督检查部门应每周至少对公交车站的卫生状况进行[X]次全面检查。2.在重大节日、活动期间，应增加检查频率，确保卫生状况良好。（二）检查内容1.按照卫生标准，对站台、候车亭、通道、周边区域等的卫生状况进行检查。2.检查保洁人员的作业规范执行情况，包括清扫保洁时间、作业质量等。3.检查设施设备的维护情况，是否存在安全隐患和影响卫生的问题。（三）问题整改1.对检查中发现的问题，应立即下达整改通知，明确整改要求和期限。2.责任部门应按照整改通知要求，及时组织整改，确保问题得到有效解决。3.监督检查部门对整改情况进行跟踪复查，直至问题整改完毕。六、宣传教育与公众参与（一）宣传教育1.通过公交车站的宣传栏、广播等形式，向乘客宣传卫生知识和文明乘车行为规范。2.定期组织保洁人员进行卫生知识培训，提高其业务水平和服务意识。（二）公众参与1.鼓励乘客积极参与公交车站的卫生管理，对不文明行为进行劝阻和监督。2.设立意见箱或投诉电话，接受乘客对公交车站卫生问题的投诉和建议，及时处理并反馈处理结果。七、奖惩措施（一）奖励1.对在公交车站卫生管理工作中表现突出的保洁人员、部门，给予表彰和奖励。2.对积极参与卫生管理、提出合理化建议并取得良好效果的乘客，给予适当奖励。（二）惩罚1.对违反卫生制度的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处理