广场厕所卫生管理制度

PAGE广场厕所卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在加强广场厕所的卫生管理，为广场游客及使用者提供一个清洁、舒适、卫生的如厕环境，维护广场的整体形象。2.适用范围本制度适用于广场内所有公共厕所及其附属设施的卫生管理。3.管理原则遵循“预防为主、清洁及时、责任明确、监督有力”的原则，确保厕所卫生达到高标准要求。二、管理职责1.管理部门广场管理部门负责广场厕所卫生管理工作的统筹协调、监督检查及考核评估。2.保洁人员负责厕所日常清洁工作，包括地面、便器、洗手台、门窗等的清洁。及时清理垃圾，定期更换卫生纸等用品。维护厕所内设施设备的正常运行，发现问题及时报告。3.维修人员负责厕所设施设备的维修保养，确保设施设备正常使用。对损坏的设施设备及时进行修复或更换，保障厕所功能完好。三、卫生标准1.地面保持地面清洁，无杂物、无污渍、无水渍，光亮整洁。定期进行深度清洁，去除顽固污渍，必要时进行地面防滑处理。2.便器便器内外清洁，无尿垢、无粪便残留，冲水通畅。定期消毒便器，防止细菌滋生。3.洗手台洗手台台面清洁，无积水、无污渍，水龙头、皂液器等设施完好。配备充足的洗手液，保持台面干爽。4.门窗门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍。门框、窗框清洁，无积尘。5.墙壁墙壁表面清洁，无污渍、无涂鸦，保持整洁美观。定期检查墙壁是否有损坏，及时修复。6.通风换气厕所内通风良好，无异味，空气清新。定期检查通风设备，确保正常运行。7.垃圾处理及时清理厕所内垃圾，垃圾桶保持清洁，垃圾日产日清。对垃圾进行分类收集，按照环保要求进行处理。四、清洁流程1.日常清洁流程每天早上上班后，保洁人员首先对厕所进行全面巡查，检查设施设备是否正常，垃圾是否需要清理等。按照从左到右、从上到下的顺序依次进行清洁。先清洁便器，使用专用清洁剂刷洗，然后冲水；接着清洁洗手台，擦拭台面、水龙头等；再清洁地面，用拖把拖地；最后清理垃圾，更换卫生纸。清洁过程中注意节约用水，合理使用清洁用品。清洁完毕后，再次检查厕所整体卫生情况，确保达到卫生标准。2.定期深度清洁流程每周或每月安排一次深度清洁。深度清洁时，保洁人员除了完成日常清洁工作外，还需对厕所进行全面消毒。对地面进行全面刷洗，去除顽固污渍；对墙壁进行擦拭，去除灰尘和污渍；对门窗进行深度清洁，包括玻璃的内外擦拭等。对便器进行彻底消毒，使用专业消毒剂浸泡或喷洒，确保消毒效果。清洁完成后，对厕所进行通风换气，散发消毒气味。五、消毒管理1.消毒频率便器每天消毒一次，使用含氯消毒剂按照规定比例进行浸泡或喷洒消毒。洗手台、地面等每天进行清洁消毒，可使用消毒湿巾或消毒剂擦拭。每周对厕所进行一次全面消毒，包括墙壁、门窗等。2.消毒方法便器消毒：将适量含氯消毒剂倒入便器内，浸泡1530分钟后，用清水冲洗干净。洗手台消毒：用消毒湿巾擦拭台面、水龙头等，或使用消毒剂喷洒后擦拭。地面消毒：使用消毒剂按照规定比例稀释后，用拖把拖地进行消毒。墙壁、门窗消毒：使用消毒剂喷洒或擦拭消毒。3.消毒记录保洁人员每次消毒后，需填写消毒记录，记录消毒时间、消毒部位、消毒剂名称及用量等信息，以备检查。六、设施设备维护1.定期检查维修人员每周对厕所设施设备进行一次全面检查，包括便器、水龙头、冲水阀、照明设备、通风设备等。检查设施设备的运行状况，是否有漏水、损坏、堵塞等问题。发现问题及时记录并安排维修。2.日常维护保洁人员在日常清洁过程中，注意观察设施设备的使用情况，发现问题及时报告维修人员。对设施设备进行简单的维护，如清洁水龙头滤网、擦拭照明灯具等。3.维修处理对于一般性故障，维修人员应及时进行修复；对于较为复杂的故障，应尽快组织维修，确保设施设备在最短时间内恢复正常使用。维修完成后，对维修情况进行记录，包括故障原因、维修时间、维修人员等信息。七、人员培训1.培训计划广场管理部门定期组织保洁人员和维修人员进行卫生管理及设施设备维护培训，制定年度培训计划，明确培训内容、培训时间和培训方式。2.培训内容卫生标准培训：详细讲解厕所卫生标准，使保洁人员明确清洁要求和操作规范。清洁技能培训：教授保洁人员正确的清洁方法和技巧，提高清洁效率和质量。消毒知识培训：介绍消毒剂的使用方法、消毒频率及消毒注意事项等。设施设备维护培训：向维修人员传授设施设备的工作原理、常见故障及维修方法。3.培训方式集中授课：定期组织集中培训，邀请专业人员进行讲解。现场实操培训：结合实际工作场景，进行现场操作示范和指导。经验交流：组织保洁人员和维修人员进行经验交流，分享工作中的好做法和遇到的问题及解决方法。八、监督检查1.内部监督广场管理部门安排专人定期对厕所卫生进行检查，检查内容包括卫生标准执行情况、设施设备运行情况、消毒记录等。对检查中发现的问题及时记录，并下达整改通知，要求责任部门或人员限期整改。2.游客监督在厕所内设置意见箱，收集游客对厕所卫生管理的意见和建议。对游客反映的问题及时进行处理和回复，不断改进厕所卫生管理工作。九、考核奖惩1.考核标准制定详细的考核标准，从卫生质量、设施设备维护、工作纪律等方面对保洁人员和维修人员进行考核。卫生质量考核主要依据卫生标准进行评分，设施设备维护考核根据设施设备的完好率和维修及时率进行评估，工作纪律考核包括出勤情况、工作态度等方面。2.奖励措施对于在厕所卫生管理工作中表现优秀的保洁人员和维修人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对提出合理化建议并被采纳，有效提升厕所卫生管理水平的人员，给予相应奖励。3.惩罚措施对于违反卫生管理制度，卫生不达标的保洁人员，给予批评教育、警告处分，并责令限期整改。对因工作失误导致设施