国境口岸卫生保洁制度

PAGE国境口岸卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强国境口岸卫生保洁管理，有效预防和控制疾病传播，保障出入境人员的健康与安全，维护国境口岸的良好卫生环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于[公司/组织名称]负责管理的所有国境口岸区域，包括出入境查验场所、候检区域、交通通道、公共卫生间、休息区、餐饮区等相关场所及设施。（三）基本原则1.预防为主原则通过建立健全卫生保洁工作机制，加强日常清洁消毒，有效预防各类传染病在国境口岸的传播扩散。2.全面覆盖原则对国境口岸的各个区域、各类设施设备进行全方位的卫生保洁管理，确保无卫生死角。3.规范操作原则严格按照国家相关法律法规、行业标准及本制度规定的操作流程和要求进行卫生保洁作业，确保工作质量。4.责任明确原则明确各部门、各岗位在国境口岸卫生保洁工作中的职责，做到责任到人，确保各项工作落实到位。二、职责分工（一）卫生保洁管理部门1.负责制定和完善国境口岸卫生保洁制度、工作流程及考核标准，并组织实施。2.统筹协调国境口岸卫生保洁工作，定期召开工作会议，研究解决工作中存在的问题。3.负责卫生保洁人员的招聘、培训、调配及考核管理工作。4.监督检查国境口岸卫生保洁工作的执行情况，对发现的问题及时督促整改。（二）国境口岸运营部门1.配合卫生保洁管理部门做好国境口岸卫生保洁工作，提供必要的工作条件和支持。2.负责组织本部门员工开展环境卫生宣传教育活动，提高员工的卫生意识。3.在日常运营过程中，及时发现并反馈国境口岸卫生保洁方面存在的问题，协助卫生保洁管理部门进行整改。（三）卫生保洁作业人员1.严格按照卫生保洁制度、工作流程及考核标准，认真做好国境口岸各区域的日常清洁消毒工作。2.负责维护卫生保洁设备设施的正常运行，定期进行检查、保养和维修，确保设备设施完好。3.积极参加卫生保洁管理部门组织的培训和考核，不断提高自身业务水平和服务质量。4.发现国境口岸卫生设施损坏或存在卫生安全隐患时，及时报告上级领导，并协助进行维修和处理。三、卫生保洁标准（一）出入境查验场所1.地面清洁无污渍、无杂物，保持光亮整洁，定期进行消毒处理。2.查验柜台、设备设施表面清洁干净，无灰尘、无污渍，每日擦拭消毒。3.座椅、扶手等公共设施保持清洁，定期消毒，无破损、无污渍。4.垃圾桶及时清理，垃圾不落地，周围地面无散落垃圾，定期进行消毒除臭。5.通风良好，空气清新，定期进行空气检测和消毒处理。（二）候检区域1.地面、墙面清洁卫生，无污渍、无灰尘，定期进行消毒。2.候检座椅摆放整齐，清洁干净，定期消毒，无损坏。3.公告栏、显示屏等设施表面清洁，无灰尘、无污渍，正常运行。4.垃圾桶及时清理，保持周围环境整洁，定期消毒。5.保持良好的通风和采光，环境整洁舒适。（三）交通通道1.地面干净整洁，无杂物、无积水，定期清扫和冲洗，保持光亮。2.墙面、天花板清洁，无污渍、无蜘蛛网，定期进行检查和清洁。3.门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍，定期擦拭。4.栏杆、扶手等设施保持清洁，定期消毒，无损坏。5.垃圾桶及时清理，垃圾日产日清，周围环境整洁。（四）公共卫生间1.地面、墙面清洁卫生，无污渍、无异味，定期进行消毒处理。2.洗手台、水龙头、镜子等设施清洁干净，无污渍、无水垢，正常使用。3.便器清洁，无污垢、无异味，定期进行消毒。4.卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾。5.通风良好，空气清新，定期进行除臭处理。（五）休息区1.桌椅摆放整齐，表面清洁干净，无污渍、无灰尘，定期消毒。2.地面清洁无杂物，定期清扫和拖地。3.垃圾桶及时清理，保持周围环境整洁。4.提供的饮用水设施清洁卫生，定期消毒，水质符合卫生标准。（六）餐饮区1.桌椅、餐具等清洁卫生，无污渍、无异味，定期消毒。2.食品加工区域保持清洁，符合食品安全卫生标准，操作人员穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。3.食品储存区域分类存放，隔墙离地，通风良好，无异味，定期清理和消毒。4.垃圾桶及时清理，垃圾不落地，周围地面无散落垃圾，定期进行消毒除臭。5.餐饮区环境整洁，无杂物、无积水，定期进行全面清洁消毒。四、卫生保洁作业流程（一）日常清洁流程1.准备工作作业人员穿戴好工作服、工作帽、口罩等防护用品，携带清洁工具和消毒用品。检查清洁工具和设备设施是否完好，如发现问题及时报告并更换。2.清扫按照由上至下、由左至右的顺序，先清扫天花板、墙面、门窗等高处，再清扫地面。将垃圾、杂物清扫至垃圾桶内，避免扬尘。3.擦拭使用干净的抹布或拖把，对查验柜台、设备设施、桌椅、扶手等表面进行擦拭，去除灰尘和污渍。擦拭过程中注意力度适中，避免损坏设施表面。4.消毒根据不同区域和消毒要求，选择合适的消毒方法和消毒剂进行消毒。消毒时要确保消毒剂的浓度和作用时间符合标准要求，对重点部位要进行重点消毒。5.清理将垃圾桶内的垃圾及时清理，更换垃圾袋，保持垃圾桶清洁。清理作业现场，将清洁工具和设备设施摆放整齐，妥善保管。（二）特殊情况处理流程1.突发污染事件发现突发污染事件后，立即报告上级领导，并迅速采取措施进行处理。根据污染情况，选择合适的清洁消毒方法和消毒剂，对污染区域进行彻底清洁消毒。对受污染的物品和设备设施进行分类处理，能清洗消毒的进行清洗消毒，无法清洗消毒的进行更换或报废处理。做好事件记录，包括污染时间、地点、污染情况、处理措施及结果等，及时向上级领导汇报。2.传染病疫情期间加强国境口岸卫生保洁工作，增加清洁消毒频次，严格按照传染病防控要求进行操作。对出入境人员接触频繁的区域和设施设备，如查验柜台、门把手、电梯按钮等，增加消毒次数，使用高效消毒剂进行消毒。加强对卫生保洁人员的培训，提高其传染病防控意识和应急处理能力。配合相关部门做好疫情防控工作，及时提供卫生保洁方面的支持和保障。五、卫生保洁设备设施管理（一）设备设施配备根据国境口岸卫生保洁工作需要，配备必要的清洁工具和设备设施，如扫帚、拖把、抹布、垃圾桶、清洁剂、消毒剂、喷雾器、洗地机、烘干机等。（二）设备设施维护1.建立设备设施台账，详细记录设备设施的名称、型号、数量、购置时间、使用情况等信息。2.定期对设备设施进行检查、保养和维修，确保设备设施正常运行。3.制定设备设施操作规程，操作人员必须严格按照操作规程进行操作，避免因操作不当造成设备设施损坏。4.对损坏的设备设施及时进行维修或更换，确保卫生保洁工作不受影响。（三）设备设施更新根据卫生保洁工作的发展和实际需要，适时更新设备设施，提高卫生保洁工作效率和质量。1.关注行业新技术、新设备的发展动态，及时引进先进的清洁工具和设备设施。2.对现有设备设施进行评估，根据使用年限、性能状况等因素，制定设备设施更新计划。3.在设备设施更新过程中，做好设备设施的交接和验收工作，确保新设备设施正常投入使用。六、卫生保洁人员培训与考核（一）培训计划1.卫生保洁管理部门每年制定卫生保洁人员培训计划，明确培训内容、培训时间、培训方式等。2.培训内容包括卫生保洁制度、工作流程、消毒知识、安全知识、职业道德等方面。3.根据不同岗位和工作需求，有针对性地开展专项培训，提高卫生保洁人员的业务水平和服务质量。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解卫生保洁相关知识和技能操作。2.现场实操培训，由经验丰富人员对新入职或业务不熟练的人员进行现场指导，规范操作流程。3.线上培训，利用网络平台发布培训资料和视频，方便卫生保洁人员随时学习。（三）考核标准1.制定卫生保洁人员考核标准，从工作质量、工作效率、工作态度、遵守制度等方面进行考核。2.工作质量考核主要依据卫生保洁标准，检查各区域卫生保洁是否达标。3.工作效率考核根据工作任务量和完成时间进行评估。4.工作态度考核包括责任心、积极性、协作性等方面。5.遵守制度考核主要检查卫生保洁人员是否遵守本制度及相关工作纪律。（四）考核方式1.定期考核，每月或每季度对卫生保洁人员进行一次全面考核。2.不定期抽查，卫生保洁管理部门随时对各区域卫生保洁情况进行抽查，发现问题及时记录并纳入考核。3.员工自评与互评，鼓励卫生保洁人员进行自我评估和相互评价，促进共同进步。（五）考核结果应用1.将考核结果与卫生保洁人员的绩效奖金、晋升、奖励等挂钩，激励员工提高工作质量和效率。2.对考核不合格的人员进行补考或再培训，连续两次考核不合格的予以辞退。七、监督检查与奖惩（一）监督检查1.卫生保洁管理部门定期对国境口岸卫生保洁工作进行监督检查，每周至少进行一次全面检查，对重点区域和关键环节增加检查频次。2.检查内容包括卫生保洁标准执行情况、设备设施维护情况、人员操作规范情况等。3.对监督检查中发现的问题，及时记录并下达整改通知书，明确整改要求和整改期限，督促相关部门和人员进行整改。（二）奖惩措施1.奖励对在国境口岸卫生保洁工作中表现突出的部门和个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升