社区保洁卫生区域制度

PAGE社区保洁卫生区域制度一、总则（一）目的为了加强社区环境卫生管理，提高社区环境质量，为居民创造整洁、舒适、优美的生活环境，特制定本社区保洁卫生区域制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有公共区域及相关设施的保洁卫生管理。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。2.全面覆盖原则：确保社区内所有卫生区域无死角，达到环境卫生标准要求。3.责任明确原则：明确各保洁人员的卫生区域责任，做到责任到人。4.高效执行原则：建立高效的保洁工作流程和监督机制，确保制度有效执行。二、保洁卫生区域划分（一）公共道路1.社区内主次干道，包括机动车道、非机动车道及人行道。2.道路两侧的路肩、绿化带边缘至建筑物外墙之间的区域。（二）公共绿地1.社区内的公园、花园、草坪等绿化区域。2.绿地内的小品、雕塑、休闲设施等周边区域。（三）公共活动场所1.社区广场、健身广场、儿童游乐区等。2.活动场所内的座椅、垃圾桶、宣传栏等设施周边区域。（四）公共设施1.垃圾收集设施，如垃圾桶、垃圾转运站等。2.公共卫生间，包括内部设施及周边环境。3.路灯、楼道灯、电梯等照明设施及周边区域。4.消防设施、给排水设施、供电设施等设备及周边区域。（五）建筑物公共区域1.楼道、楼梯间、电梯前室、走廊等。2.建筑物外墙、屋顶及外立面附着物。3.建筑物出入口、门厅、大堂等。三、保洁工作流程及标准（一）日常保洁流程1.道路清扫每天定时对公共道路进行清扫，先清扫人行道，再清扫非机动车道和机动车道。清扫时应将垃圾、杂物等清扫至道路边缘，避免影响交通。对于路面上的积水、积雪等，应及时清理，确保道路畅通和安全。2.绿地养护定期对公共绿地进行巡查，清除杂草、杂物和垃圾。修剪绿篱、草坪，保持绿化景观整齐美观。对绿地内的花卉、树木进行浇水、施肥、病虫害防治等养护工作。3.活动场所清洁每天对公共活动场所进行清扫，擦拭座椅、垃圾桶、宣传栏等设施。及时清理活动场所内的垃圾和杂物，保持场地整洁。定期对活动场所进行消毒，预防疾病传播。4.公共设施维护定期清理垃圾收集设施，确保垃圾桶无满溢、无异味，垃圾转运站正常运行且周边环境清洁。每天对公共卫生间进行清扫、消毒，保持内部设施干净整洁，无异味。定期擦拭路灯、楼道灯、电梯等照明设施，确保照明正常。对消防设施、给排水设施、供电设施等进行巡查，发现问题及时报告并协助维修。5.建筑物公共区域保洁每天清扫楼道、楼梯间、电梯前室、走廊等，擦拭扶手、墙面、门窗等。定期清理建筑物外墙、屋顶及外立面附着物，保持建筑物外观整洁。对建筑物出入口、门厅、大堂等进行日常清洁和维护。（二）保洁标准1.道路清洁标准路面无明显垃圾、杂物，无积水、积雪。路肩、绿化带边缘无垃圾堆积。2.绿地养护标准绿地内无杂草，无明显垃圾、杂物。绿篱、草坪修剪整齐，花卉、树木生长良好。3.活动场所清洁标准活动场所地面干净整洁，设施无灰尘、无污渍。垃圾桶及时清理更换垃圾袋，周边无垃圾散落。4.公共设施维护标准垃圾收集设施正常使用，外观清洁，无损坏。公共卫生间干净卫生，设施完好，无异味。照明设施明亮，无损坏。消防设施、给排水设施、供电设施等运行正常，外观清洁。5.建筑物公共区域保洁标准楼道、楼梯间、电梯前室、走廊等干净整洁，无灰尘、无污渍。建筑物外墙、屋顶及外立面附着物无明显污垢。建筑物出入口、门厅、大堂等整洁明亮。四、保洁人员职责（一）遵守工作纪律1.按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.严格遵守公司/组织的各项规章制度，服从工作安排。（二）履行卫生区域责任1.按照保洁卫生区域划分，认真做好所负责区域的保洁工作，确保达到保洁标准。2.对责任区域内的卫生问题及时发现、及时处理，如遇重大问题及时向上级报告。（三）爱护保洁工具及设备1.正确使用和保管保洁工具及设备，定期进行维护和保养，确保工具和设备正常使用。2.节约使用保洁用品，避免浪费。（四）协助做好其他工作1.积极协助社区开展环境卫生宣传活动，提高居民的环保意识。2.配合其他部门做好社区内的各项工作，如安全检查、活动组织等。五、监督与考核（一）监督机制1.设立专门的监督岗位或安排专人负责保洁工作的监督检查。2.监督人员应定期对保洁人员的工作情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。3.鼓励居民对保洁工作进行监督，设立举报电话或邮箱，对居民反映的问题及时进行处理和反馈。（二）考核标准1.工作质量考核：根据保洁标准，对保洁人员所负责区域的卫生状况进行检查评分。2.工作纪律考核：对保洁人员的出勤情况、遵守规章制度情况进行考核。3.工作态度考核：对保洁人员的工作积极性、责任心进行评价。（三）考核结果应用1.将考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励。2.对考核不合格的保洁人员进行批评教育，责令其限期整改；多次考核不合格的，予以辞退。六、培训与提升（一）培训计划1.定期组织保洁人员参加业务培训，培训内容包括保洁技能、安全知识、职业道德等。2.根据保洁人员的实际情况和工作需求，制定个性化的培训计划。（二）培训方式1.内部培训：由公司/组织内部的管理人员或经验丰富的保洁人员进行授课。2.外部培训：邀请专业的培训机构或专家进行培训。3.现场实操培训：在实际工作现场进行操作示范和指导。（三）提升措施1.鼓励保洁人员参加相关职业技能鉴定考试，取得相应的职业资格证书。2.对在工作中表现突出的保洁人员，给予晋升机会或岗位调整，激励其不断提升工作能力。七、应急处理（一）突发事件应急预案1.制定针对自然灾害、公共卫生事件、安全事故等突发事件的应急预案。2.明确应急处理流程和各部门、人员的职责分工。（二）应急处理措施1.在突发事件发生时，保洁人员应按照应急预案迅速开展应急处理工作，如清理道路、协助疏