保洁卫生制度管理规定

PAGE保洁卫生制度管理规定一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作环境，保障员工身体健康，特制定本保洁卫生制度管理规定。本规定旨在规范保洁工作流程、明确保洁人员职责，确保公司各区域的环境卫生达到高标准要求。（二）适用范围本规定适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施等的环境卫生保洁管理。包括但不限于办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间、电梯、食堂、停车场、绿化区域等。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强日常保洁工作，及时清除各类污染物，预防疾病传播和环境污染，保障公司环境的卫生安全。2.全员参与原则保洁工作不仅仅是保洁人员的职责，全体员工都应积极参与，保持工作区域的整洁，爱护环境卫生，共同维护公司整体形象。3.标准规范原则明确各区域的保洁标准和操作规范，确保保洁工作的质量和效果具有一致性和可衡量性，便于监督和考核。4.持续改进原则根据实际情况和反馈意见，不断完善保洁卫生制度和工作流程，持续提高公司环境卫生管理水平。二、保洁人员职责（一）日常保洁工作1.办公区域每日定时清扫办公室地面、桌面、窗台等，清除灰尘、杂物和垃圾，确保地面干净整洁，桌面无污渍。擦拭办公家具、门窗玻璃等，保持其表面清洁光亮，无明显灰尘和污渍。清理垃圾桶，及时更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁，周边无垃圾散落。2.公共区域走廊、楼梯的清扫与拖地，做到地面无脚印、污渍，扶手干净无灰尘。卫生间的清洁，包括便池、洗手盆、镜子、隔断等的消毒和擦拭，保持卫生间无异味，设施设备完好。电梯轿厢的清洁，擦拭电梯内壁、按钮面板等，定期消毒，确保电梯内环境整洁卫生。3.生产区域根据生产工艺要求和卫生标准，对生产车间地面、设备表面等进行定期清洁，防止灰尘、油污等对生产造成影响。协助生产部门清理生产过程中产生的废弃物，按照规定进行分类收集和处理，确保生产区域环境符合卫生要求。4.附属设施食堂的清洁工作，包括餐桌椅擦拭、地面清扫、餐具回收与清洗等，保证食堂环境整洁，餐具卫生达标。停车场的清扫，清除地面垃圾、杂物，保持停车场地面干净，通道畅通。绿化区域的养护，定期浇水、修剪花草树木，清除杂草，保持绿化景观美观整洁。（二）特殊情况处理1.突发事件后的保洁工作如发生漏水、火灾、污染事故等突发事件后，保洁人员应立即响应，配合相关部门进行现场清理和恢复工作。及时清理水渍、灰烬、污染物等，对受污染的区域进行消毒处理，确保环境安全和卫生。2.临时性卫生任务根据公司安排或特殊活动需要，承担临时性的卫生清洁任务，如大型会议、接待活动等前后的场地清理工作。按照要求迅速完成任务，保证活动场地的整洁有序。（三）工作记录与报告1.保洁人员应每日填写保洁工作记录，详细记录各区域的保洁工作内容、完成时间、发现的问题及处理情况等。2.如发现卫生设施损坏、卫生状况异常等情况，应及时报告保洁主管或相关部门，以便及时安排维修和处理。对于重大卫生问题或可能影响公司正常运营的情况，应立即向上级领导汇报，并采取相应的应急措施。三、保洁工作流程与标准（一）办公区域保洁流程与标准1.工作流程准备清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。从办公室门口开始，先清扫地面灰尘和杂物，然后依次擦拭桌面、窗台、文件柜等家具表面。清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，将垃圾桶外部擦拭干净。最后检查办公室整体卫生情况，确保无遗漏和清洁死角。2.标准地面干净，无明显灰尘、脚印、污渍，光亮整洁。桌面、窗台、文件柜等表面清洁，无灰尘、水渍，物品摆放整齐。垃圾桶外观清洁，垃圾袋无破损，垃圾不外露。（二）公共区域保洁流程与标准1.走廊、楼梯保洁流程与标准工作流程先用扫帚清扫走廊和楼梯地面的灰尘、杂物，再用拖把拖地，确保地面干净。从上到下依次擦拭楼梯扶手、栏杆，保持扶手光亮无灰尘。检查走廊和楼梯的门窗玻璃，如有污渍及时擦拭干净。标准地面无灰尘、杂物、水渍，扶手干净光亮，无灰尘、污渍。门窗玻璃清洁透明，无明显灰尘和污渍。2.卫生间保洁流程与标准工作流程进入卫生间后，先打开窗户通风换气，然后依次清洁便池、洗手盆、镜子、隔断等设施。用清洁剂刷洗便池，去除污垢和异味，并用清水冲洗干净。擦拭洗手盆、台面，保持其清洁无水渍，清理水龙头上的污渍。擦拭镜子，使其光亮清晰，擦拭隔断表面，去除污渍和水渍。最后清扫卫生间地面，拖干水渍，更换卫生纸，检查卫生间整体卫生情况。标准便池无污垢和异味，洗手盆、台面干净无水渍，水龙头光亮无污渍。镜子清晰明亮，隔断表面清洁，地面干燥无积水，卫生纸供应充足。卫生间内无异味，通风良好。3.电梯轿厢保洁流程与标准工作流程在电梯运行间隙，打开电梯轿厢门，用湿抹布擦拭电梯内壁、按钮面板、扶手等部位。用清洁剂擦拭电梯轿厢地面，去除污渍和脚印，拖干水渍。检查电梯轿厢内的卫生情况，清理轿厢内的垃圾和杂物。标准电梯内壁、按钮面板、扶手等表面清洁，无灰尘、污渍，光亮整洁。电梯轿厢地面干净无污渍、水渍，垃圾清理及时。（三）生产区域保洁流程与标准（根据不同生产工艺和产品特点制定具体标准，此处仅为示例）1.工作流程生产结束后，待设备停机并冷却至安全温度，切断电源。先用扫帚清扫生产车间地面的灰尘、废料等，然后用专用清洁工具清理设备表面的油污、灰尘等。对生产过程中产生的废弃物进行分类收集，按照规定的流程和地点进行存放和处理。最后检查生产区域的卫生情况，确保符合卫生标准要求后，关闭车间门窗。2.标准地面清洁，无明显灰尘、油污、废料，设备表面干净整洁，无积尘、油污。废弃物分类存放，标识清晰，按照规定及时处理，无违规堆放现象。生产区域环境整洁，通风良好，符合生产工艺的卫生要求。（四）附属设施保洁流程与标准1.食堂保洁流程与标准工作流程早餐、午餐、晚餐结束后，及时清理餐桌椅上的残渣剩饭，擦拭桌面。清扫食堂地面，清除食物残渣、油污等，用拖把拖地，保持地面干净。回收餐具，按照餐具清洗消毒流程进行清洗、消毒，确保餐具卫生达标。清理厨房炉灶、抽油烟机、洗碗池等设施，去除油污和污渍，保持厨房环境整洁。标准餐桌椅表面清洁，无食物残渣，地面干净无油污、水渍。餐具清洗消毒符合卫生标准，无残留食物和污渍。厨房设施干净整洁，无油污、异味，通风良好。2.停车场保洁流程与标准工作流程每日定时清扫停车场地面，清除垃圾、杂物，重点清理停车位、通道等区域。擦拭停车场内的指示牌、路灯等设施，保持其表面清洁。检查停车场排水系统，确保排水畅通，无积水现象。标准停车场地面干净，无垃圾、杂物，指示牌、路灯等设施清洁光亮。排水系统正常，无积水，地面干燥。3.绿化区域保洁流程与标准工作流程定期对绿化区域进行巡查，及时清除杂草、落叶等杂物。根据花草树木的生长情况和季节特点，进行浇水、施肥、修剪等养护工作。清理绿化区域内的垃圾和废弃物，保持绿化景观的整洁美观。标准绿化区域内无杂草、落叶，花草树木生长良好，修剪整齐美观。绿化景观整洁，无垃圾和废弃物，环境优美。四、保洁卫生质量监督与考核（一）监督机制1.设立保洁主管岗位，负责对保洁人员的日常工作进行监督和指导。保洁主管应定期巡查各区域的卫生情况，及时发现问题并督促保洁人员整改。2.公司行政部门或相关管理部门不定期对公司环境卫生进行抽查，检查保洁工作质量是否符合标准要求。对于发现的问题，及时反馈给保洁主管，并要求限期整改。3.接受员工和客户的监督反馈。设立意见箱或投诉电话，鼓励员工和客户对环境卫生问题进行举报和建议。对于反馈的问题，及时核实处理，并将处理结果反馈给相关人员。（二）考核标准1.工作质量考核根据保洁工作流程与标准，对各区域的卫生清洁情况进行评分。考核内容包括地面清洁程度、家具表面清洁度、卫生间卫生状况、设施设备完好情况等。设立扣分制，对于未达到标准要求的项目，根据问题的严重程度给予相应的扣分。例如，地面有明显污渍扣[X]分，垃圾桶垃圾外溢扣[X]分等。2.工作纪律考核考核保洁人员的出勤情况、工作态度、服从安排等方面。迟到、早退、旷工等按照公司考勤制度进行处理；工作态度不认真、不服从管理等视情节轻重给予扣分。3.工作效率考核根据保洁工作任务量和规定的工作时间，考核保洁人员的工作效率。如未能按时完成保洁任务，影响公司正常运营的，给予相应扣分。（三）考核结果应用1.月度考核每月对保洁人员的考核结果进行汇总统计，得分排名前[X]的给予奖励，如奖金、荣誉证书等。得分低于[X]分的保洁人员，给予警告处分，并要求其制定整改计划，限期提高工作质量。2.连续考核连续三个月考核得分低于[X]分的保洁人员，公司将与其解除劳动合同。对于在考核中表现优秀的保洁人员，公司将给予晋升机会或其他职业发展支持。五、保洁卫生用品与设备管理（一）用品采购与库存管理1.保洁卫生用品的采购由公司行政部门负责，根据实际需求制定采购计划，选择质量可靠、价格合理的供应商。2.建立保洁卫生用品库存管理制度，定期盘点库存，确保用品数量充足、质量合格。根据使用情况和库存水平，及时补充采购用品，避免因用品短缺影响保洁工作正常开展。3.对保洁卫生用品的出入库进行详细记录，包括用品名称、规格、数量、出入库时间、领用人员等信息，便于查询和管理。（二）设备配备与维护1.根据保洁工作需要，配备相应的清洁设备，如扫地机、洗地机、吸尘器、高压水枪等。设备的选型应综合考虑清洁效果、工作效率、成本等因素。2.建立保洁设备维护保养制度，定期对设备进行检查、清洁、保养和维修。安排专人负责设备的操作和维护，确保设备正常运行，延长设备使用寿命。3.对于损坏无法正常使用的设备，及时报修或报废处理。在设备维修期间，合理调整保洁工作安排