大院卫生保洁制度

PAGE大院卫生保洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、优美的大院环境，保障大院的正常秩序和人员健康，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于[公司/组织名称]所属的大院区域，包括办公区域、公共活动区域、绿化区域、道路及附属设施等。3.职责分工保洁部门负责大院卫生保洁工作的具体实施，制定详细的保洁计划，合理安排保洁人员，确保卫生保洁工作的质量和效率。各部门应积极配合保洁部门的工作，教育引导本部门人员爱护大院环境，不得随意丢弃垃圾，共同维护大院的整洁卫生。后勤管理部门负责对保洁工作进行监督检查，定期对保洁人员进行考核评估，及时发现和解决保洁工作中存在的问题。二、卫生保洁标准1.办公区域地面：保持干净整洁，无灰尘、污渍、脚印，定期进行拖地和打蜡处理。桌面：无杂物、文件摆放整齐，电脑、电话等设备擦拭干净。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，定期擦拭。垃圾桶：及时清理垃圾，桶内垃圾不得超过容量的2/3，保持外观清洁。卫生间：地面、墙面、洗手台清洁无异味，便池、马桶定期消毒，卫生纸供应充足。2.公共活动区域大厅、走廊：地面干净，墙面、天花板无蜘蛛网，灯具、宣传栏擦拭干净。会议室：桌椅摆放整齐，地面、桌面清洁，会前会后及时清理。楼梯、扶手：扶手无灰尘，楼梯地面无杂物，定期清扫和拖地。3.绿化区域草坪：定期修剪，保持平整美观，无杂草、杂物。树木：及时修剪枯枝，保持树形美观，定期浇水、施肥、病虫害防治。花坛：花卉生长良好，无枯萎、病虫害，定期除草、施肥、浇水。4.道路及附属设施道路：保持干净整洁，无垃圾、积水、油污，定期清扫和冲洗。路灯、指示牌：外观清洁，无损坏，定期擦拭和检查。停车场：地面干净，车位线清晰，车辆停放有序，定期清理杂物。三、保洁工作流程1.日常保洁流程早上上班前，保洁人员对负责区域进行全面清扫，包括地面、桌面、门窗等，清理垃圾桶内的垃圾。上午和下午定时对公共区域进行巡查，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。下班前，对负责区域进行再次清扫，确保无垃圾遗留，关闭门窗、电器设备等。2.定期保洁流程每周对办公区域的地面进行深度清洁，包括打蜡、除污等。每月对卫生间进行全面消毒，包括墙面、地面、便池、马桶等。每季度对大院的门窗、灯具、宣传栏等进行彻底擦拭。每年对绿化区域进行全面修剪、施肥、病虫害防治等工作。3.特殊情况保洁流程如有突发卫生事件，如污染、漏水等，保洁人员应立即赶到现场进行清理，及时报告相关部门，并采取相应的防护措施。对于重大活动或会议期间，保洁人员应提前做好准备工作，增加保洁频次，确保活动现场的整洁卫生。四、保洁人员管理1.人员招聘保洁人员应具备良好的身体素质和责任心，身体健康，无传染性疾病。优先招聘有保洁工作经验、熟悉保洁工作流程和标准的人员。2.培训与考核定期对保洁人员进行业务培训，包括卫生保洁标准、工作流程、安全知识等，提高保洁人员的业务水平和工作能力。建立保洁人员考核制度，根据工作表现、卫生质量、客户满意度等指标进行考核，考核结果与绩效挂钩。3.工作纪律保洁人员应遵守公司/组织的各项规章制度，按时上下班，不得迟到早退。工作期间应统一着装，佩戴工作牌，保持良好的形象和工作态度。不得在工作时间内闲聊、玩手机、做与工作无关的事情。爱护保洁工具和设备，定期进行维护和保养，不得随意损坏或丢失。五、保洁工具与设备管理1.工具配备根据保洁工作的需要，配备相应的保洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。定期检查保洁工具的使用情况，及时更换损坏或磨损严重的工具。2.设备管理配备必要的保洁设备，如吸尘器、洗地机、高压水枪等，确保设备的正常运行。建立设备台账，记录设备的型号、数量、购买时间、维修保养情况等。定期对设备进行维护保养，按照设备的使用说明书进行操作，及时发现和解决设备故障。设备操作人员应经过专业培训，熟悉设备的性能和操作方法，严格遵守操作规程，确保设备的安全使用。六、卫生监督与检查1.内部监督后勤管理部门定期对保洁工作进行检查，采用日常巡查、定期检查等方式，对卫生保洁质量进行评估。设立意见箱，收集员工和客户对卫生保洁工作的意见和建议，及时反馈给保洁部门并督促整改。2.客户监督向大院使用人员公布保洁监督电话，接受客户的监督和投诉。对于客户提出的卫生问题，及时安排保洁人员进行处理，并将处理结果反馈给客户。3.检查记录与反馈每次检查应做好记录，包括检查时间、检查人员、检查区域、存在问题及整改情况等。对检查中发现的问题，及时向保洁部门反馈，要求限期整改，并跟踪整改结果。七、环境卫生维护措施1.垃圾分类与处理在大院设置分类垃圾桶，分别收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。定期对垃圾进行清理和运输，确保垃圾日产日清，严禁在大院内存放垃圾过夜。对可回收垃圾进行回收利用，减少资源浪费；对有害垃圾进行专门处理，防止环境污染。2.病媒生物防治定期开展病媒生物防治工作，采取物理、化学等防治措施，控制老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等病媒生物的滋生和繁殖。保持环境整洁，消除病媒生物的栖息场所，如清理积水、杂物等。按照相关规定使用杀虫剂、灭鼠药等，确保使用安全，避免对人员和环境造成危害。3.环境保护在保洁工作中，应采取环保措施，减少清洁剂、消毒剂等化学用品的使用量，降低对环境的污染。合理使用水资源，避免浪费，如采用节水型清洁工具和设备，及时关闭水龙头等。对绿化区域进行科学养护，合理施肥、浇水、修剪，保护生态环境。八、奖励与处罚1.奖励对于在卫生保洁工作中表现突出的保洁人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。对提出合理化建议并被采纳，有效提高卫生保洁质量或降低成本的人员，给予相应奖励。2.处罚对违反本制度的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。对于多次违反制度、卫生保洁质量不达标的保洁人员，予以辞退处理。因保洁工作不到位，