楼道清洁卫生制度

PAGE楼道清洁卫生制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织内楼道区域的清洁卫生管理，确保楼道环境整洁、安全，为员工和访客提供良好的工作与通行环境，提升公司整体形象。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域以及附属设施的楼道，包括但不限于楼梯、走廊、电梯前室、管道井等。3.职责分工保洁部门：负责楼道日常清洁工作的具体实施，包括清扫、拖地、擦拭扶手、清理垃圾等。各部门：负责本部门所在楼道区域的环境卫生维护，教育员工保持楼道整洁，不得随意丢弃垃圾。行政部门：负责对楼道清洁卫生工作进行监督、检查和考核，确保制度的有效执行。二、清洁标准1.楼道地面每日清扫，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍、无杂物。定期进行深度清洁，使用专业清洁剂去除顽固污渍，确保地面光亮整洁。对于人流量较大的区域，如电梯前室，增加清洁频次，及时清理脚印、污渍等。2.楼道扶手每天擦拭扶手表面，保持扶手干净、无灰尘、无污渍。定期消毒扶手，预防细菌滋生，保障员工和访客的健康安全。3.楼道墙壁定期清扫墙壁表面，清除灰尘、蜘蛛网等。发现墙壁有污渍、涂鸦等情况，及时进行清洁和修复，保持墙壁整洁美观。4.楼道门窗每天擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮、无污渍、无水痕。清洁门窗边框，保持边框干净整洁，开关灵活。定期检查门窗的密封性，如有损坏及时报修。5.楼道垃圾清理及时清理楼道内的垃圾桶，确保垃圾桶无满溢现象，垃圾日产日清。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止异味滋生和细菌传播。引导员工正确分类投放垃圾，保持楼道垃圾投放的规范有序。6.管道井定期检查管道井内的卫生情况，清理杂物、灰尘等。确保管道井内的管道、线路等设施无明显污渍，保持良好的运行环境。对管道井进行通风换气，防止异味积聚和安全隐患。三、清洁频次1.日常清洁保洁人员每天上午和下午各对楼道进行一次全面清扫，包括地面、扶手、墙壁、门窗等区域。随时清理楼道内的垃圾，确保垃圾桶内垃圾不超过容量的三分之二。2.定期清洁每周对楼道地面进行一次深度清洁，使用专业清洁设备和清洁剂，去除顽固污渍。每月对楼道扶手、墙壁、门窗进行一次全面消毒，预防细菌传播。每季度对管道井进行一次彻底清理，检查管道和线路的运行情况。3.特殊清洁在重大活动、节假日等特殊时期，增加楼道清洁频次，确保楼道环境整洁美观。当楼道内发生污染事件（如液体泄漏、垃圾洒落等）时，及时进行清理和消毒，恢复楼道清洁卫生。四、清洁流程1.准备工作保洁人员在清洁前，应准备好所需的清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。检查清洁工具是否完好，清洁剂是否符合使用要求，确保清洁工作的顺利进行。2.地面清洁首先使用扫帚清扫地面上的杂物、灰尘等，将垃圾集中到一起。然后用拖把蘸取适量的清洁剂，按照先边角后中间的顺序拖地，确保地面清洁无死角。最后用清水冲洗拖把，再次拖地，去除地面上的清洁剂残留，使地面光亮整洁。3.扶手清洁用湿抹布蘸取适量的清洁剂，从上到下擦拭扶手表面，去除灰尘和污渍。对于扶手的缝隙和拐角处，使用牙刷等工具进行仔细清理。最后用清水冲洗抹布，再次擦拭扶手，确保扶手干净无异味。4.墙壁清洁使用扫帚清扫墙壁表面的灰尘和蜘蛛网。对于墙壁上的污渍，用湿抹布蘸取适量的清洁剂进行擦拭，擦拭时要注意力度，避免损伤墙壁。如污渍较顽固，可使用专用的墙壁清洁剂进行处理，然后用清水冲洗干净。5.门窗清洁先用湿抹布擦拭门窗玻璃，去除表面的灰尘和污渍。然后使用玻璃清洁剂，按照同一方向擦拭玻璃，使玻璃更加明亮。擦拭门窗边框时，用干抹布擦拭干净，确保边框无灰尘、无污渍。6.垃圾清理将楼道内的垃圾桶逐个清理，将垃圾倒入垃圾袋中扎紧袋口。更换垃圾袋，确保垃圾桶内垃圾袋完好无损。将装满垃圾的垃圾袋运至指定的垃圾存放点，进行集中处理。7.管道井清洁打开管道井门，通风换气后，使用扫帚和簸箕清理管道井内的杂物和灰尘。用湿抹布擦拭管道和线路表面，去除污渍。检查管道井内的设施是否正常，如有损坏及时记录并报告相关部门。清理完毕后，关闭管道井门。五、安全注意事项1.清洁工具使用安全保洁人员在使用清洁工具时，应正确操作，避免因操作不当造成人身伤害。定期检查清洁工具的安全性，如扫帚、拖把的手柄是否牢固，抹布是否有破损等，及时更换损坏的工具。2.清洁剂使用安全严格按照清洁剂的使用说明进行操作，佩戴好防护用品，如手套、口罩等。避免清洁剂接触到皮肤和眼睛，如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。妥善存放清洁剂，远离火源和易燃物品，防止发生火灾事故。3.高处作业安全在清洁楼道高处区域（如天花板、窗户等）时，必须使用符合安全标准的登高设备，并安排专人进行监护。登高作业人员应系好安全带，确保自身安全。严禁在高处抛物，传递工具和物品时应使用绳索或吊篮等工具，避免物品掉落伤人。4.用电安全清洁楼道内的电器设备（如电梯、照明等）时，必须先切断电源，确保清洁过程中的安全。不得私自拆卸、维修电器设备，如需维修应通知专业人员进行处理。注意清洁过程中避免水溅到电器设备上，防止发生短路和触电事故。5.垃圾处理安全在清理楼道垃圾时，应注意垃圾分类，避免将有害垃圾混入其他垃圾中。运输垃圾时，要确保垃圾袋扎紧，防止垃圾散落。垃圾存放点应保持整洁，定期清理，避免垃圾堆积产生异味和滋生蚊虫。六、监督与考核1.监督检查行政部门定期对楼道清洁卫生情况进行监督检查，检查内容包括清洁标准的执行情况、清洁频次的落实情况、安全注意事项的遵守情况等。监督检查可采用日常巡查、定期检查、专项检查等方式进行，确保楼道清洁卫生工作始终处于良好状态。行政部门应建立监督检查记录，详细记录检查时间、地点、检查人员、发现的问题及整改情况等。2.考核标准根据楼道清洁卫生的监督检查结果，对保洁部门和各部门进行考核。考核标准分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，具体考核指标如下：优秀：楼道清洁卫生符合清洁标准要求，无任何卫生死角，清洁频次严格执行，安全措施落实到位，员工满意度高。良好：楼道清洁卫生基本符合清洁标准要求，存在个别轻微卫生问题，清洁频次执行较好，安全措施基本落实，员工满意度较高。合格：楼道清洁卫生存在一些明显卫生问题，清洁频次基本达到要求，安全措施存在一定漏洞，员工满意度一般。不合格：楼道清洁卫生严重不符合清洁标准要求，存在较多卫生死角，清洁频次未达到规定要求，安全措施落实不到位，员工满意度低。3.考核结果应用考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，对于考核优秀的保洁人员给予适当的奖励，对于考核不合格的保洁人员进行批评教育，并责令限期整改。将楼道清洁卫生考核结果纳入各部门的绩效考核体系，对于在楼道清洁卫生管理工作中表现突出的部门给予表彰和奖励，对于工作不力的部门进行通报批评。七、培训与教育1.保洁人员培训定期组织保洁人员进行清洁技能培训，包括清洁工具的使用方法、清洁剂的配比和使用、清洁流程和标准等内容，提高保洁人员的专业素质和工作效率。开展安全知识培训，使保洁人员熟悉清洁工作中的安全注意事项，掌握正确的安全操作方法，确保清洁工作安全进行。加强职业道德教育，培养保洁人员的责任心和服务意识，使其能够认真履行工作职责，为公司/组织提供优质的清洁服务。2.全体员工教育通过公司内部宣传栏、邮件、培训等方式，向全体员工宣传楼道清洁卫生制度，提高员工对楼道环境卫生重要性的认识。教育员工养成良好的卫生习惯，不随地吐