打扫卫生人员制度

PAGE打扫卫生人员制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，规范打扫卫生人员的工作行为，提高工作效率，确保公司办公区域、公共区域及相关场所的环境卫生达到标准要求，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有负责打扫卫生的工作人员，包括但不限于保洁员、卫生维护人员等。3.基本原则遵守国家法律法规及相关行业标准，合法合规开展卫生打扫工作。以保障公司环境整洁、舒适为核心目标，提供高质量的卫生服务。明确职责分工，加强协作配合，确保各项卫生工作有序进行。二、人员管理1.人员招聘按照公司人力资源管理相关规定，通过正规渠道招聘打扫卫生人员。招聘过程中应严格审查应聘人员的健康状况、工作经历及相关技能水平，确保其具备胜任岗位的能力。优先录用有相关保洁工作经验、身体健康、责任心强的人员。2.入职培训新入职的打扫卫生人员必须参加公司组织的入职培训，培训内容包括公司基本情况介绍、卫生打扫工作流程、安全注意事项、职业道德规范等。培训时间不少于[X]个工作日，培训结束后进行考核，考核合格后方可正式上岗。考核内容包括理论知识和实际操作技能，确保其熟悉并掌握各项工作要求。3.人员配备根据公司办公区域面积、公共区域范围及卫生工作量，合理配备打扫卫生人员数量。确保各区域卫生打扫工作能够按时、高质量完成。明确不同区域的打扫责任人，实行定人定岗制度，保证每个区域都有专人负责卫生维护。4.考勤管理打扫卫生人员应严格遵守公司考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照公司请假流程办理请假手续。工作期间应坚守岗位，不得擅自离岗、串岗。因工作需要临时离岗时，应向主管领导或相关负责人说明去向及预计返回时间，并做好工作交接。5.绩效考核建立科学合理的绩效考核体系，对打扫卫生人员的工作表现进行定期考核。考核指标包括工作质量、工作效率、工作态度、团队协作等方面。绩效考核结果与工资待遇、奖金发放、晋升等挂钩。对于工作表现优秀的人员，给予适当的奖励和表彰；对于工作不达标或违反公司规定的人员，按照相关规定进行处理。三、工作内容与标准1.办公区域卫生每日上班前完成办公区域地面清扫，包括走廊、办公室、会议室等，清扫过程中要注意清除地面上的灰尘、纸屑、杂物等，确保地面干净整洁，无明显污渍。擦拭办公桌椅、文件柜、电脑等办公设备表面，保持设备表面无灰尘、无污渍，擦拭过程中要注意避免损坏设备。清理垃圾桶，及时更换垃圾袋，确保垃圾桶内垃圾不溢出，周边无散落垃圾。垃圾桶每周至少进行一次全面清洗消毒。定期对办公区域门窗进行清洁，保持玻璃明亮、窗框干净，无灰尘、无污渍。负责公共区域的绿植养护，定期浇水、施肥、修剪枝叶，确保绿植生长良好，美观整洁。2.公共区域卫生包括楼梯、电梯间、大厅、卫生间等公共区域，每天定时进行清扫和消毒。楼梯扶手、电梯按钮、卫生间水龙头、门把手等重点部位要重点擦拭消毒，防止细菌传播。保持楼梯、电梯间地面清洁，无杂物、无积水。电梯轿厢内要随时清理，保持轿厢壁、地面干净，镜面明亮。大厅地面应每天进行深度清洁，确保地面光亮照人，无脚印、无污渍。大厅内的沙发、茶几等家具要定期擦拭，保持整洁。卫生间要随时保持清洁卫生，便池、洗手盆要及时冲洗，无异味。定期对卫生间进行全面消毒，包括墙面、地面、天花板等，消毒频率不少于每周[X]次。及时清理公共区域内的张贴物、涂鸦等，保持公共区域环境整洁美观。3.特殊区域卫生对于公司内的机房、配电室、档案室等特殊区域，打扫卫生人员应严格按照相关规定进行操作。在进入这些区域前，必须得到相关部门的许可，并采取必要的防护措施。机房、配电室的卫生打扫要注意防止静电产生，避免对设备造成损坏。打扫过程中使用的工具要干净、无静电。档案室的卫生打扫要特别小心，避免对档案资料造成污染或损坏。只能进行必要的清洁工作，如擦拭档案架、清理地面灰尘等，严禁触摸档案资料。4.卫生标准地面干净整洁，无明显灰尘、污渍、杂物，目视无垃圾。办公设备、家具表面光亮，无灰尘、无污渍，摆放整齐。垃圾桶外观清洁，垃圾袋更换及时，垃圾不外溢。门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍，窗台干净。卫生间无异味，设施设备正常运行，地面、墙面、便池等清洁卫生。公共区域无杂物堆积，环境整洁美观。四、工作流程1.每日工作流程上班准备：打扫卫生人员应提前[X]分钟到达公司，穿戴好工作服、工作帽等劳动防护用品，准备好打扫卫生所需的工具和清洁用品。卫生清扫：按照规定的区域和顺序进行卫生清扫工作，先从办公区域开始，依次清扫地面、擦拭设备、清理垃圾桶等，然后再进行公共区域的卫生打扫。在清扫过程中，要注意及时清理垃圾，保持工作区域的整洁。重点部位清洁：在完成一般性清扫后，对重点部位如卫生间、楼梯扶手、电梯按钮等进行重点清洁和消毒，确保这些部位的卫生状况符合标准要求。垃圾处理：将清扫出来的垃圾集中收集，运送到指定的垃圾存放点，确保垃圾日产日清。垃圾存放点要定期清理，保持周边环境整洁。工作检查：打扫完成后，打扫卫生人员要对自己负责的区域进行自查，检查卫生是否达到标准要求。如发现问题，应及时进行整改。主管领导或相关负责人要对卫生情况进行不定期抽查，发现问题及时督促打扫卫生人员进行整改。2.定期工作流程每周工作对办公区域和公共区域的地毯进行吸尘清洁，深度清洁地毯污渍，地毯清洁频率不少于每周[X]次。对卫生间的设施设备进行全面检查和维护，包括水龙头、马桶、淋浴喷头等，确保设施设备正常运行，无漏水现象。对公共区域的绿植进行全面检查，修剪枝叶，清除枯叶，根据绿植生长情况进行施肥和浇水。每月工作对办公区域和公共区域的门窗进行全面清洁，包括玻璃内外侧、窗框、窗槽等，确保门窗干净明亮。对垃圾桶进行全面清洗消毒，更换垃圾桶内胆，确保垃圾桶卫生状况良好。对公司内的消防设施设备进行表面清洁，检查消防设施设备的完好情况，确保消防设施设备正常运行。每季度工作对办公区域和公共区域的地面进行打蜡保养，保持地面光亮，延长地面使用寿命。对卫生间的墙面、天花板进行全面清洁和消毒，消除卫生死角。对公司内的通风系统进行清洁维护，包括空调滤网清洗、通风管道清理等，确保通风系统正常运行，空气质量良好。五、安全管理1.安全培训定期组织打扫卫生人员参加安全培训，培训内容包括安全操作规程、劳动防护用品的正确使用、消防安全知识等。安全培训每年不少于[X]次，培训结束后进行考核，确保打扫卫生人员掌握必要的安全知识和技能。2.安全操作规范打扫卫生人员在工作过程中应严格遵守安全操作规范，正确使用清洁工具和设备，避免因操作不当造成人身伤害或设备损坏。使用电器设备时，要确保设备完好无损，插头插紧，不得私拉乱接电线。在使用大功率电器设备时，要有专人在场监护。清洁高处区域时，必须使用合格的登高设备，并采取必要的安全防护措施，如系好安全带等。严禁在高处抛物或进行危险作业。清洁化学用品时，要严格按照化学品的使用说明进行操作，佩戴好相应的防护用品，避免化学品接触皮肤和眼睛。如不慎接触化学品，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.消防安全打扫卫生人员应熟悉公司内的消防设施设备位置和使用方法，定期对消防设施设备进行检查和维护，确保消防设施设备完好有效。严禁在办公区域和公共区域内吸烟和使用明火，如需进行动火作业，必须按照公司动火作业审批制度办理相关手续，并采取必要的防火措施。发现火灾隐患或火情时，应立即报告主管领导或相关负责人，并采取相应的灭火措施。如无法扑灭，应及时拨打火警电话报警。4.应急处理制定应急预案，明确打扫卫生人员在遇到突发安全事件时的应急处理流程和职责分工。定期组织应急演练，提高打扫卫生人员的应急处理能力和自我保护意识。在发生安全事故时，打扫卫生人员应积极配合相关部门进行救援和处理工作，及时提供现场情况和相关信息。六、物资管理1.清洁用品管理公司统一采购打扫卫生所需的清洁用品，包括清洁剂、消毒剂、垃圾袋、抹布、扫帚等。清洁用品的采购应根据实际使用情况进行合理计划，确保库存充足，又不造成浪费。建立清洁用品库存管理制度，对清洁用品进行分类存放，做好出入库登记。定期盘点库存，及时补充短缺的清洁用品。打扫卫生人员应按照规定的使用方法和用量使用清洁用品，不得随意浪费。如发现清洁用品使用异常，应及时报告主管领导或相关负责人。2.工具设备管理为打扫卫生人员配备必要的工具和设备，如清洁车、吸尘器、拖把、水桶等。工具设备的采购应选择质量可靠、性能良好的产品。建立工具设备台账，对工具设备进行编号管理，记录工具设备的型号、规格、购买时间、使用情况等信息。定期对工具设备进行检查和维护，确保工具设备正常运行。如发现工具设备损坏，应及时维修或更换，维修和更换记录要详细登记在台账中。工具设备的使用要严格按照操作规程进行，不得违规操作。打扫卫生人员离职时，要将所使用的工具设备完好归还公司。七、监督与检查1.内部监督主管领导或相关负责人要定期对打扫卫生人员的工作进行监督检查，检查内容包括工作质量、工作效率、工作纪律等方面。建立监督检查记录制度，对每次监督检查的情况进行详细记录，发现问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。鼓励公司员工对打扫卫生工作进行监督，如发现卫生问题或打扫卫生人员的违规行为，可及时向主管领导或相关负责人反映。公司将对反映情况进行核实，并根据情况进行处理。2.客户反馈处理对于公司客户或来访人员提出的卫生问题反馈，要及时进行记录和