村卫生室八个规范制度

PAGE村卫生室八个规范制度一、总则（一）目的为加强村卫生室管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障农村居民基本医疗需求，依据相关法律法规和行业标准，制定本规范制度。（二）适用范围本规范制度适用于辖区内所有村卫生室及其工作人员。（三）基本原则1.依法执业原则：严格遵守国家法律法规，依法开展诊疗活动。2.规范服务原则：按照医疗服务规范和标准，提供安全、有效、便捷的医疗服务。3.质量第一原则：把医疗质量放在首位，不断提高医疗技术水平和服务质量。4.保障安全原则：确保医疗安全，预防医疗事故和差错的发生。二、人员资质与管理规范（一）人员资质要求1.在村卫生室执业的人员必须取得相应的执业资格证书，包括执业医师、执业助理医师、乡村医生等，并在注册的执业地点从事诊疗活动。2.护士应取得护士执业证书，按照规定从事护理工作。（二）人员培训与考核1.村卫生室工作人员应定期参加业务培训，包括临床技能、公共卫生知识、法律法规等方面的培训，不断提高业务水平。2.建立人员考核制度，对工作人员的业务能力、工作业绩、职业道德等进行考核，考核结果与绩效挂钩。（三）人员岗位职责1.明确村卫生室负责人、医生、护士、药剂人员等各岗位的职责，确保各项工作有序开展。2.医生负责疾病诊断、治疗、书写病历等工作；护士负责护理操作、观察患者病情变化等工作；药剂人员负责药品调配、发放、管理等工作。三、医疗服务规范（一）诊疗规范1.严格按照临床诊疗指南和技术操作规范进行诊疗活动，确保诊断准确、治疗合理。2.认真询问病史、进行体格检查，合理选择辅助检查项目，避免过度检查。（二）病历书写规范1.病历书写应客观、真实、准确、及时、完整、规范。2.按照规定的格式和内容书写病历，包括门诊病历、住院病历等，记录患者的基本信息、病情变化、诊疗经过等。（三）医疗废物管理规范1.村卫生室应配备必要的医疗废物收集、暂存设施，按照规定分类收集医疗废物。2.医疗废物应及时交由有资质的医疗废物处置单位进行处理，做好交接记录，防止医疗废物污染环境和传播疾病。四、药品管理规范（一）药品采购与验收1.村卫生室应从合法渠道采购药品，索取并留存供货单位的资质证明文件、发票等。2.对采购的药品进行严格验收，检查药品的外观、包装、标签、说明书等，确保药品质量合格。（二）药品储存与保管1.配备与诊疗范围相适应的药品储存设施，保持药品储存环境整洁、通风、防潮、防虫、防鼠。2.按照药品的特性分类储存药品，对易受温度、湿度影响的药品，应采取相应的储存措施。（三）药品调配与使用1.药剂人员应严格按照操作规程调配药品，确保剂量准确、调配无误。2.指导患者合理用药，告知患者药品的用法、用量、注意事项等，不得超剂量、超范围用药。五、医疗安全管理制度（一）医疗风险防范1.加强医疗安全教育，提高工作人员的医疗安全意识，预防医疗事故和差错的发生。2.对医疗设备、设施进行定期检查、维护，确保正常运行，保障医疗安全。（二）医疗纠纷处理1.建立医疗纠纷处理机制，及时、妥善处理医疗纠纷。2.积极配合有关部门进行调查处理，保障患者和医疗机构的合法权益。（三）医院感染防控1.制定医院感染防控措施，加强消毒隔离、无菌操作等管理，防止医院感染的发生。2.对医疗器械、物品等进行定期消毒、灭菌，对医疗环境进行定期清洁、消毒。六、公共卫生服务规范（一）基本公共卫生服务项目1.按照国家基本公共卫生服务规范要求，认真做好居民健康档案管理、健康教育、预防接种、儿童保健、孕产妇保健、老年人保健、慢性病管理、严重精神障碍患者管理、肺结核患者健康管理等项目。2.定期对辖区居民进行健康体检，建立健康档案，及时更新信息。（二）突发公共卫生事件应急处置1.制定突发公共卫生事件应急预案，成立应急处置小组，明确职责分工。2.做好突发公共卫生事件的监测、报告、调查、处理等工作，配合上级部门做好防控工作。七、财务管理规范（一）财务制度1.建立健全村卫生室财务管理制度，规范财务收支行为。2.严格执行国家财务会计制度，做好财务核算、报表编制等工作。（二）收费管理1.按照物价部门规定的收费标准进行收费，公示收费项目和标准，不得擅自提高收费标准或分解收费。2.开具合法有效的收费票据，做好收费记录。（三）专项资金管理1.对上级下拨的公共卫生服务专项资金、基本药物补助资金等专项资金，应专款专用，不得挪作他用。2.建立专项资金使用台账，规范资金使用流程，确保资金使用效益。八、绩效考核制度（一）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价村卫生室及其工作人员的工作业绩。2.注重实效原则：考核指标应具有可操作性，注重工作实际效果和社会效益。3.激励约束原则：考核结果与绩效挂钩，激励工作人员积极工作，约束违规行为。（二）考核内容与指标1.考核内容包括医疗服务质量、公共卫生服务、财务管理、人员管理等方面。2.制定具体的考核指标，如门诊人次、住院人次、医疗差错发生率、公共卫生服务项目完成率、药品收入占比、人员培训合格率等。（三）考核方式与周期1.考核方式包括日常考核、定期考核等。日常考核由村卫生室负责人负责，定期考核由乡镇卫生院组织实施。2.考核周期为每季度或每半年进行一次，年终进行综合考核。（四）考核结果应用1.根据考核结果，对村卫生室及其工作人员进行奖惩。对考核优秀的给予表彰和奖励，对考核不合格的进行督促整改，连续两年考核不合