公共卫生保洁制度

PAGE公共卫生保洁制度一、总则（一）目的为了加强公司/组织的公共卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，保障员工的身体健康，特制定本公共卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域、员工宿舍等场所的卫生保洁管理。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强卫生管理，预防疾病传播，保障公共卫生安全。2.全员参与原则：全体员工应积极参与公共卫生保洁工作，共同维护环境卫生。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在公共卫生保洁工作中的职责，确保工作落实到位。4.持续改进原则：不断总结经验，持续改进公共卫生保洁工作，提高工作质量和效率。二、卫生保洁标准（一）办公区域1.桌面、电脑、文件柜等办公用品应保持整洁，无灰尘、污渍。2.地面应每天清扫，保持干净，无杂物、纸屑。3.门窗玻璃应定期擦拭，保持明亮，无污渍、水渍。4.垃圾桶应及时清理更换垃圾袋，周围无垃圾散落。5.绿植应定期浇水、修剪，保持美观。（二）公共区域1.走廊、楼梯应每天清扫，扶手应定期擦拭，保持干净。2.电梯轿厢应每天清洁，地面、轿厢壁无污渍，按钮、扶手干净。3.卫生间应每天定时清扫消毒，地面、墙面、洗手台、便器等无污渍、异味，卫生纸供应充足。4.茶水间应保持整洁，饮水机、咖啡机等设备应定期清洁，周围无杂物。（三）生产区域1.生产设备应定期清洁维护，无油污、灰尘，运行正常。2.生产车间地面应保持清洁，无积水、杂物，通道畅通。3.原材料、成品堆放区域应整齐有序，周围无垃圾。4.通风设备、消防设施等应定期检查清洁，确保正常运行。（四）员工宿舍1.宿舍内床铺、桌椅等应摆放整齐，个人物品应整理有序。2.地面、墙面应保持干净，无污渍、灰尘。3.卫生间应每天清扫消毒，无异味。4.垃圾应及时清理，垃圾袋应扎紧放置在指定地点。三、保洁人员职责（一）保洁主管职责1.负责制定和完善公共卫生保洁制度，并组织实施。2.安排保洁人员的工作任务，合理调配人力，确保各项保洁工作按时完成。3.定期对保洁人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。4.检查保洁工作质量，及时发现问题并督促整改。5.协调与其他部门的关系，处理保洁工作中的突发事件。（二）保洁员职责1.按照保洁标准和工作安排，认真完成各自负责区域的卫生保洁工作。2.负责清洁工具、设备的保管和维护，确保正常使用。3.及时清理垃圾，定期更换垃圾袋，保持垃圾桶周围环境整洁。4.发现卫生设施损坏或异常情况，及时报告上级。5.积极配合其他部门开展工作，完成临时交办的保洁任务。四、保洁工作流程（一）日常保洁流程1.准备工作：领取清洁工具和用品，检查工具设备是否完好。2.区域清扫：按照先上后下、先左后右的顺序，对负责区域进行清扫，包括地面、桌面、门窗等。3.重点部位清洁：对卫生间、茶水间等重点部位进行深度清洁和消毒。4.垃圾清理：将清扫的垃圾集中收集，运至指定地点处理。5.收尾工作：清理清洁工具，检查保洁质量，确保无遗漏。（二）定期保洁流程1.制定计划：根据公司/组织的实际情况，制定定期保洁计划，明确保洁内容、时间和责任人。2.通知相关部门：提前通知各部门定期保洁的时间和注意事项，避免影响正常工作。3.实施保洁：按照定期保洁计划，对办公区域、公共区域、生产区域等进行全面清洁，包括天花板、墙壁、灯具等。4.检查验收：保洁工作完成后，由保洁主管或相关负责人进行检查验收，确保保洁质量符合标准。5.记录归档：对定期保洁工作进行记录，包括保洁时间、内容、人员等，并存档备查。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查：保洁主管每天对保洁工作进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查：公司/组织定期对公共卫生状况进行检查，可采用部门自查、交叉检查等方式。3.专项检查：针对特殊时期或重点区域，进行专项卫生检查。（二）考核标准1.保洁质量：根据卫生保洁标准进行考核，对未达到标准的区域和项目进行扣分。2.工作纪律：考核保洁人员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面。3.客户满意度：通过员工反馈、问卷调查等方式，了解客户对保洁工作的满意度。（三）考核结果应用1.与绩效挂钩：将考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，激励其提高工作质量。2.培训与改进：针对考核中发现的问题，对保洁人员进行针对性培训，督促其改进工作方法。3.辞退与奖励：对连续考核不合格或严重违反保洁制度的人员，予以辞退；对表现优秀的保洁人员，给予奖励。六、清洁工具与用品管理（一）工具设备配备1.根据保洁工作需要，配备相应的清洁工具和设备，如扫帚、拖把、抹布、吸尘器、清洁剂等。2.定期对清洁工具和设备进行检查和维护，确保其正常使用。（二）用品采购与储存1.按照规定的品牌、规格和数量采购清洁用品，确保质量合格。2.设立专门的清洁用品储存仓库，保持通风良好，分类存放清洁用品，防止变质、损坏。3.建立清洁用品出入库登记制度，定期盘点库存。（三）使用与节约1.保洁人员应正确使用清洁工具和用品，避免浪费。2.鼓励员工提出节约清洁用品的建议和措施，降低成本。七、消毒管理（一）消毒范围1.卫生间、茶水间、电梯轿厢等人员密集场所。2.公共区域的门把手、扶手、开关等高频接触部位。3.生产区域的设备表面、工作台等。（二）消毒方法1.物理消毒：采用紫外线灯照射、高温消毒等方法。2.化学消毒：使用符合国家标准的消毒剂进行擦拭、喷洒消毒。（三）消毒频率1.卫生间、茶水间等每天至少消毒2次。2.电梯轿厢、公共区域高频接触部位每天消毒1次。3.生产区域根据实际情况定期消毒。（四）消毒记录建立消毒记录台账，记录消毒时间、地点、消毒方法、消毒人员等信息，并存档备查。八、垃圾分类与处理（一）垃圾分类标准1.可回收物：包括废纸、塑料、玻璃、金属等。2.有害垃圾：包括废电池、废灯管、废药品等。3.厨余垃圾：包括剩菜剩饭、果皮等。4.其他垃圾：包括砖瓦陶瓷、渣土等。（二）垃圾收集与存放1.在各区域设置分类垃圾桶，引导员工正确分类投放垃圾。2.保洁人员每天定时收集垃圾，确保垃圾不积压。（三）垃圾处理1.可回收物由专人负责收集，定期交售给废品回收站。2.有害垃圾按照相关规定，交由有资质的单位进行处理。3.厨余垃圾可采用集中处理或就地处理的方式，如送往垃圾处理厂或进行堆肥处理。4.其他垃圾运至指定的垃圾处理场进行处理。九、突发公共卫生事件应急处理（一）应急响应机制1.成立突发公共卫生事件应急处理小组，明确各成员的职责。2.制定突发公共卫生事件应急预案，定期进行演练。3.当发生突发公共卫生事件时，立即启动应急预案，采取相应的应急措施。（二）应急处理措施1.加强卫生保洁：增加保洁频次，对重点区域进行消毒，确保环境卫生安全。2.配合相关部门：协助卫生防疫部门开展调查、采样、消毒等工作。3.信息发布与沟通：及时向员工发布相关信息，做好沟通解释工作，稳定