2026年MBA联考管理案例分析题库

2026年MBA联考管理案例分析题库一、战略管理类（共3题，每题20分）1.题目：案例背景：某中部地区传统家电制造企业“恒力电器”成立于1995年，主要生产中低端家电产品，在本地市场占有率约25%。近年来，随着消费升级和智能家居兴起，公司面临增长瓶颈。2023年起，公司管理层提出“数字化转型与高端化转型”战略，计划三年内投入10亿元用于研发和智能化改造，并拓展线上渠道。然而，内部部分高管对转型方向存在分歧，担心投入风险过大。问题：（1）“恒力电器”应如何制定具体的战略目标？（10分）（2）分析公司可能面临的内外部环境挑战，并提出应对策略。（10分）答案与解析：（1）战略目标制定建议：1.短期目标（1-2年）：-实现线上销售额占比30%，提升品牌知名度至行业前20。-开发至少3款智能家居产品，通过技术授权合作降低研发成本。2.中期目标（3年）：-将高端产品线收入占比提升至50%，成为本地智能家居市场的领导者。-建立完善的数字化供应链，缩短产品交付周期。3.长期目标（5年）：-打造全国性智能家居品牌，海外市场占比10%。（2）内外部环境挑战及应对策略：-内部挑战：-管理层对转型方向分歧大。-现有员工技能不匹配数字化需求。-财务压力增大。应对策略：-举行高层战略研讨会，统一思想，明确转型路径。-引进数字化人才，对现有员工进行培训，或外包部分技术岗位。-分阶段投入资金，优先发展现金流较好的业务领域。-外部挑战：-智能家居市场竞争激烈，巨头如小米、海尔已布局多年。-消费者对高端家电的需求仍不稳定。应对策略：-选择差异化竞争策略，聚焦细分市场（如健康家电）。-加强市场调研，推出符合本地消费习惯的产品。2.题目：案例背景：“绿源出行”是一家位于西南地区的共享单车企业，2018年成立时通过补贴模式迅速扩张，用户数突破百万。但2022年起，因运营成本高企、政府监管趋严，公司陷入亏损。为求生计，管理层考虑转型为“智慧物流解决方案提供商”，整合本地外卖、快递行业需求。然而，新业务与原有共享单车业务存在资源竞争。问题：（1）“绿源出行”的转型战略是否可行？如何平衡新旧业务资源？（10分）（2）分析转型中可能遇到的核心问题，并提出解决方案。（10分）答案与解析：（1）转型战略可行性及资源平衡：-可行性：-西南地区物流需求旺盛，共享单车平台具备本地化优势。-现有用户基础可转化为新业务客户。-政府支持智慧物流建设，政策风险较低。-资源平衡策略：-设立独立业务单元，由不同高管负责，避免内部冲突。-优先保障共享单车业务的现金流，逐步将闲置资源（如运维团队）转移至物流业务。（2）核心问题及解决方案：-问题1：技术整合难度大。-解决方案：与第三方物流技术公司合作，分阶段开发新系统。-问题2：新业务盈利周期长。-解决方案：通过共享单车业务反哺物流业务，如提供配送车、押金池资金支持。-问题3：团队文化冲突。-解决方案：举办跨部门培训，强调“一体化发展”理念。3.题目：案例背景：“云舟教育”是一家位于沿海发达城市的在线教育机构，2020年疫情期间业务爆发，但2023年起受政策调控影响，K12业务受限。公司尝试转型为职业教育赛道，推出“IT技能培训+就业服务”模式。然而，新业务面临招生难、就业率低的问题，而原有高中部业务因政策仍需维持，导致资源分散。问题：（1）“云舟教育”应如何调整战略方向？（10分）（2）分析公司可能面临的财务风险，并提出应对措施。（10分）答案与解析：（1）战略方向调整建议：1.聚焦职业教育中的高需求领域（如人工智能、大数据），与本地企业合作开发课程。2.双轨并行：高中部业务转为“素质教育”，避免政策风险。3.加强就业服务：与企业共建实训基地，提升学员就业率。（2）财务风险及应对措施：-风险1：转型投入大但回报慢。-应对：通过融资或政府补贴缓解资金压力。-风险2：原有业务收入下滑。-应对：优化高中部课程结构，提升客单价。-风险3：运营成本增加。-应对：精简团队，引入自动化工具。二、运营管理类（共3题，每题20分）1.题目：案例背景：“晨光超市”是一家位于三线城市的连锁便利店，2023年起因线上电商冲击，客流量下降。为提升竞争力，公司计划优化供应链，引入自动化收银系统，并增加生鲜品类。然而，新系统试运行时发现员工操作不熟练，生鲜损耗率居高不下。问题：（1）如何解决自动化收银系统的推广难题？（10分）（2）分析生鲜损耗问题，并提出改进措施。（10分）答案与解析：（1）自动化收银系统推广策略：1.分店试点：选择客流量大的门店先行推广，总结经验。2.员工培训：开设实操课程，并设立奖励机制。3.简化流程：保留部分传统收银方式作为补充。（2）生鲜损耗问题改进措施：-优化采购：根据销售数据调整进货量，减少滞销风险。-加强保鲜：引入智能温控设备，并定期检查损耗原因。-促销策略：推出临期产品折扣，减少浪费。2.题目：案例背景：“速达物流”是一家服务于长三角地区的快递公司，2023年因人力成本上升和交通拥堵问题，时效性下降。为提升效率，公司计划引入无人机配送，但面临技术成熟度低、空域审批难等问题。问题：（1）如何评估无人机配送的可行性？（10分）（2）分析实施过程中的风险，并提出应对方案。（10分）答案与解析：（1）无人机配送可行性评估：1.试点测试：在低密度区域先试运行，评估成本与时效。2.政策分析：与当地政府沟通，争取空域使用许可。3.技术合作：与无人机企业合作，降低技术门槛。（2）实施风险及应对方案：-风险1：天气影响。-应对：配备备用配送方案（如电动三轮车）。-风险2：安全隐患。-应对：建立飞行监控系统，并培训驾驶员。3.题目：案例背景：“乐活社区”是一家位于一线城市的高端养老机构，2023年起因入住率不足，财务压力增大。为提升竞争力，公司计划引入“医养结合”模式，与医院合作提供医疗服务。然而，医护人员与养老护理人员的合作存在壁垒，且医保对接复杂。问题：（1）如何推动医护人员与护理人员的协作？（10分）（2）分析医保对接问题，并提出解决方案。（10分）答案与解析：（1）推动医护人员与护理人员协作策略：1.建立联合培训机制：定期组织双方交流。2.设立共同目标：如提升老人满意度，作为绩效考核标准。（2）医保对接解决方案：-与医院协商：争取作为合作医院接入医保系统。-分阶段实施：先对接部分核心医疗服务，逐步扩展。三、市场营销类（共3题，每题20分）1.题目：案例背景：“智美化妆品”是一家位于沿海城市的国货美妆品牌，2023年起因营销方式单一，市场份额被国际品牌挤压。为提升竞争力，公司计划加强社交媒体营销，但面临粉丝转化率低、内容同质化的问题。问题：（1）如何提升社交媒体粉丝转化率？（10分）（2）分析内容营销的优化方向。（10分）答案与解析：（1）提升粉丝转化率策略：1.精准投放：根据用户画像投放广告。2.互动活动：举办抽奖、试用活动，增强用户粘性。（2）内容营销优化方向：-垂直化内容：聚焦特定人群（如学生、职场女性）的需求。-KOL合作：选择与品牌调性一致的小众博主合作。2.题目：案例背景：“绿野户外”是一家位于西北地区的户外用品店，2023年起因线下门店客流减少，线上业务增长缓慢。为拓展市场，公司计划在抖音平台投放直播带货，但主播选型不当，导致销量未达预期。问题：（1）如何选择合适的主播？（10分）（2）分析直播带货的优化策略。（10分）答案与解析：（1）主播选型策略：1.匹配度：选择对户外产品有专业认知的主播。2.粉丝画像：确保主播粉丝与品牌目标用户重合度高。（2）直播带货优化策略：-提前预热：通过短视频、海报吸引关注。-优惠策略：推出限量秒杀，刺激购买。3.题目：案例背景：“星厨厨房”是一家位于二线城市的餐饮连锁，2023年起因同质化严重，面临消费者审美疲劳。为提升竞争力，公司计划推出“私厨定制”服务，但宣传效果不佳，消费者认知度低。问题：（1）如何提升“私厨定