爱护楼道公共卫生制度

PAGE爱护楼道公共卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的居住和工作环境，加强楼道公共卫生管理，特制定本制度。本制度旨在规范全体人员在楼道公共区域的行为，确保楼道卫生得到有效维护，提升整体环境品质。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所管理的所有楼道公共区域，包括但不限于楼梯、扶手、墙壁、天花板、电梯前室、楼道窗户等。3.基本原则全员参与原则：爱护楼道公共卫生是全体人员的共同责任，每个人都应积极参与，自觉维护。责任明确原则：明确各部门、各岗位在楼道卫生管理中的职责，做到责任到人。定期检查原则：建立定期检查机制，及时发现和解决楼道卫生问题。奖惩结合原则：对爱护楼道公共卫生表现突出的个人或部门给予奖励，对违反制度的行为进行处罚。二、职责分工1.管理部门职责负责制定和完善楼道公共卫生管理制度：根据国家相关法律法规、行业标准以及公司/组织的实际情况，制定科学合理、切实可行的楼道公共卫生管理制度，并根据实际情况进行适时修订和完善。组织实施楼道公共卫生管理工作：统筹协调各部门、各岗位之间的工作，确保楼道公共卫生管理工作的顺利开展。定期组织开展楼道卫生检查、评比活动，对发现的问题及时进行整改。监督检查各部门、各岗位的楼道卫生管理工作：建立健全监督检查机制，定期对各部门、各岗位的楼道卫生管理工作进行检查和评估，及时发现和纠正存在的问题。对违反制度的行为进行严肃处理，并督促相关部门和人员进行整改。协调解决楼道公共卫生管理中的重大问题：对于楼道公共卫生管理中出现的重大问题，及时组织相关部门和人员进行研究和分析，制定切实可行的解决方案，并协调各方力量确保问题得到妥善解决。2.保洁人员职责负责楼道公共区域的日常清扫保洁工作：按照规定的时间和标准，对楼梯、扶手、墙壁、天花板、电梯前室、楼道窗户等进行清扫、擦拭、消毒等保洁工作，确保楼道公共区域干净整洁。及时清理楼道内的垃圾和杂物：每天定时收集楼道内的垃圾，做到日产日清。对楼道内的杂物进行及时清理，保持楼道畅通无阻。维护楼道公共区域的环境卫生设施：定期检查和维护楼道内的垃圾桶、清洁工具等环境卫生设施，确保其正常使用。发现设施损坏及时报告并协助维修。配合管理部门做好楼道卫生检查和评比工作：积极配合管理部门开展楼道卫生检查和评比活动，对检查中发现的问题及时进行整改，不断提高楼道卫生质量。3.使用人员职责自觉爱护楼道公共卫生：养成良好的卫生习惯，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱涂乱画，保持楼道公共区域的整洁卫生。按照规定放置垃圾：将垃圾放入指定的垃圾桶内，不得随意丢弃在楼道内。垃圾分类投放，便于保洁人员进行分类处理。不占用楼道公共区域堆放杂物：保持楼道畅通无阻，不得在楼道内堆放家具、自行车、杂物等物品。积极配合保洁人员和管理部门的工作：对保洁人员的工作给予支持和配合，及时反馈楼道卫生问题。对管理部门的工作安排和要求认真落实，共同维护楼道公共卫生。三、卫生标准1.楼梯地面：无灰尘、无污渍、无水渍，保持干净整洁。扶手：无灰尘、无污渍、无破损，定期擦拭，光亮如新。台阶：无杂物、无垃圾，边角处无积尘。2.墙壁墙面：无灰尘、无污渍、无乱涂乱画，保持墙面整洁。墙角：无蜘蛛网、无积尘，保持墙角清洁。3.天花板天花板：无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，保持天花板干净。4.电梯前室地面：无灰尘、无污渍、无水渍，保持地面干净。墙壁：无灰尘、无污渍、无乱涂乱画，保持墙面整洁。电梯门：无灰尘、无污渍，定期擦拭，光亮如新。电梯按钮：无灰尘、无污渍，定期消毒，保持卫生。5.楼道窗户玻璃：无灰尘、无污渍、光亮透明，定期擦拭。窗框：无灰尘、无污渍，保持窗框干净。四、清扫保洁流程1.日常清扫保洁流程准备工作：保洁人员在开始清扫保洁工作前，应准备好所需的清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋、清洁剂等。清扫楼梯：从楼梯顶部开始，自上而下依次清扫每一级台阶，将灰尘、杂物等清扫到楼梯平台，然后装入垃圾袋。清扫过程中要注意避免扬尘，尽量减少对其他人员的影响。擦拭扶手：用湿抹布从上到下擦拭扶手，擦拭过程中要注意力度适中，避免损坏扶手表面。擦拭完毕后，用干抹布擦干，确保扶手光亮整洁。清洁墙壁和天花板：用掸子或扫帚清扫墙壁和天花板上的灰尘、蜘蛛网等杂物。对于污渍较严重的地方，可使用适量的清洁剂进行擦拭，但要注意避免清洁剂对墙面和天花板造成损伤。清理电梯前室：清扫电梯前室地面的灰尘、杂物等，擦拭电梯门、电梯按钮等部位。保持电梯前室的干净整洁，确保电梯正常运行。收集垃圾：将清扫出来的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾堆放点。在收集垃圾过程中，要注意保持楼道的清洁，避免垃圾散落。收尾工作：清扫保洁工作结束后，保洁人员要检查清扫保洁质量，确保楼道公共区域干净整洁。清理好清洁工具和清洁用品，将其放置在指定的位置。2.定期深度清洁流程制定计划：管理部门根据楼道公共卫生状况和实际需求，制定定期深度清洁计划，明确清洁的时间、范围、内容和要求等。准备物资：根据深度清洁计划，准备好所需的清洁工具、清洁用品和防护用品等，如高压水枪、清洁剂、消毒剂、刷子、防护手套、口罩等。通知相关人员：提前通知楼道使用人员深度清洁的时间和范围，提醒他们做好相应的准备工作，如将楼道内的物品妥善保管等。深度清洁楼梯：使用高压水枪冲洗楼梯地面和台阶，去除顽固污渍。然后用刷子刷洗扶手、墙角等部位，确保清洁彻底。冲洗完毕后，用拖把拖干地面，擦拭扶手等部位，使其光亮整洁。清洁墙壁和天花板：使用清洁剂和刷子对墙壁和天花板进行全面刷洗，去除污渍和灰尘。对于特别顽固的污渍，可采用特殊的清洁方法进行处理，但要注意保护墙面和天花板的材质。刷洗完毕后，用清水冲洗干净，然后用干布擦干。清洁电梯前室：除了日常清扫保洁的内容外，还要对电梯前室的地面、墙壁、天花板等进行深度清洁。使用高压水枪冲洗地面，擦拭墙壁和天花板上的污渍，清洁电梯门轨道等部位，确保电梯前室干净整洁、无异味。消毒杀菌：对楼道公共区域进行全面消毒杀菌，特别是人员频繁接触的部位，如扶手、电梯按钮等。使用消毒剂按照规定的浓度和方法进行喷洒或擦拭，确保消毒效果。检查验收：深度清洁工作结束后，管理部门组织相关人员进行检查验收。检查内容包括清洁质量、消毒效果、安全情况等。对不符合要求的部位及时进行整改，确保楼道公共区域达到卫生标准。总结反馈：对定期深度清洁工作进行总结，分析存在的问题和不足之处，提出改进措施和建议。同时，收集楼道使用人员的意见和建议，不断完善楼道公共卫生管理制度和清扫保洁流程。五、检查与考核1.检查方式日常巡查：管理部门安排专人每天对楼道公共卫生进行巡查，及时发现和解决卫生问题。巡查人员要认真填写巡查记录，记录巡查时间、地点、发现的问题及处理情况等。定期检查：管理部门每周或每月组织一次对楼道公共卫生的全面检查，按照卫生标准对楼道公共区域进行逐一检查。检查人员要填写检查记录表，对检查情况进行详细记录。专项检查：针对楼道公共卫生管理中的重点问题或薄弱环节，管理部门适时组织专项检查。专项检查要制定详细的检查方案，明确检查内容、方法和标准等，确保检查工作的针对性和有效性。2.考核标准保洁人员考核标准清洁质量：根据卫生标准，对保洁人员负责的楼道公共区域进行检查评分。清洁质量不达标的，每次扣[X]分。工作纪律：保洁人员要遵守工作时间和工作纪律，按时完成清扫保洁任务。迟到、早退、旷工的，每次扣[X]分；无故不完成工作任务的，每次扣[X]分。服务态度：保洁人员要热情服务，积极配合楼道使用人员的需求。与楼道使用人员发生冲突或服务态度不好的，每次扣[X]分。使用人员考核标准卫生维护：使用人员要自觉爱护楼道公共卫生，发现有违反卫生规定的行为，每次扣[X]分。配合管理：对管理部门的工作安排和要求不配合或拒不执行的，每次扣[X]分。3.奖惩措施奖励月度奖励：每月对在楼道公共卫生管理工作中表现优秀的保洁人员和使用人员进行评选，给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。年度奖励：每年对在楼道公共卫生管理工作中成绩突出的部门或个人进行表彰，颁发荣誉证书，并给予相应的物质奖励。处罚警告：对违反楼道公共卫生制度的个人或部门，第一次给予警告，并责令其限期整改。罚款：对经警告后仍不改正或再次违反制度的个人或部门，根据情节轻重给予一定的罚款处罚。罚款金额为[X]元至[X]元不等。其他处罚：对严重违反楼道公共卫生制度，造成恶劣影响的个人或部门，除给予罚款处罚外，还可根据公司/组织的相关规定进行其他处罚，如辞退、解除合同等。六、宣传与教育1.宣传内容楼道公共卫生制度：通过宣传栏、公告栏、微信群等渠道，广泛宣传楼道公共卫生制度的内容和要求，让全体人员了解制度的具体规定，明确自己的责任和义务。卫生知识：宣传普及楼道公共卫生知识，如垃圾分类方法、清洁消毒常识等，提高全体人员的卫生意识和环保意识。文明行为规范：倡导文明行为规范，引导全体人员养成良好的卫生习惯和行为习惯，如不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱涂乱画等。2.宣传方式宣传栏：在楼道公共区域设置宣传栏，定期更新宣传内容，如楼道公共卫生制度、卫生知识、文明行为规范等。宣传栏要设置在人员流动较大的地方，方便人员观看。公告栏：在公司/组织的办公区域、小区的物业管理处等显著位置设置公告栏，张贴楼道公共卫生制度、卫生检查结果、奖惩情况等信息，让全体人员及时了解楼道公共卫生管理工作的动态。微信群：利用公司/组织的微信群、小区的业主群等网络平台，发布楼道公共卫生相关信息，如卫生通知、卫生知识、文明行为倡议等。通过网络平台加强与全体人员的沟通和互动，提高宣传效果。培训讲座：定期组织楼道公共卫生知识培训讲座，邀请专业人员进行授课，向全体人员讲解卫生知识、清洁消毒方法、楼道公共卫生制度等内容。培训讲座要注重实用性和操作性，让全体人员能够掌握相关知识和技能。3.教育活动主题活动：开展以“爱护楼道公共卫生”为主题的宣传教育活动，如知识竞赛、演讲比赛、征文比赛等。通过主题活动激发全体人员的参与热情，提高他们的卫生意识和责任感。志愿者活动：组