保洁卫生清洁制度

PAGE保洁卫生清洁制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、文明的工作和生活环境，特制定本保洁卫生清洁制度。本制度旨在规范公司内所有区域的清洁工作流程、标准及人员管理，确保公司环境始终保持良好状态，符合相关法律法规及行业标准要求，保障员工身体健康，提升公司整体形象。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域、附属设施及周边环境等。具体涵盖公司总部大楼、各分支机构办公场所、仓库、停车场、食堂、卫生间、楼梯间、走廊、电梯、绿化区域等。3.职责分工保洁部门负责制定详细的日常清洁工作计划和流程，明确各区域清洁任务、频次及责任人。组织保洁人员按照标准进行日常清洁工作，包括地面清洁、门窗擦拭、垃圾清运等。定期对保洁人员进行培训，提高其清洁技能和服务意识，确保清洁工作质量。负责清洁工具、清洁用品的采购、保管和发放，合理控制成本。对清洁工作进行监督检查，及时发现问题并督促整改，确保清洁工作符合要求。各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，保持桌面整洁、文件摆放有序，及时清理本部门产生的垃圾。配合保洁部门做好公共区域的清洁工作，如在规定时间内将垃圾放置到指定地点。发现环境卫生问题时及时通知保洁部门进行处理，并监督整改情况。管理部门负责对保洁卫生清洁制度的执行情况进行全面监督和检查，定期组织对公司整体环境卫生状况进行评估。根据公司发展和实际需求，对保洁卫生清洁制度进行修订和完善，确保制度的科学性和有效性。协调解决保洁工作中出现的跨部门问题，保障清洁工作顺利进行。二、清洁标准及流程办公区域清洁1.地面清洁标准：地面无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。地毯保持清洁，无明显污渍和异味。流程：每日上班前，先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，将其集中到垃圾桶内。对于地面上的污渍，使用适量的清洁剂，用拖把或抹布进行擦拭，确保污渍清除干净。清洁完毕后，用干净的拖把再次拖洗地面，去除清洁剂残留，最后用干拖把擦干地面水渍。地毯清洁时，先用吸尘器吸净表面灰尘和杂物，然后根据污渍情况，使用专用地毯清洁剂进行局部处理，最后用清水冲洗干净并吸干水分。2.桌面及办公用品清洁标准：桌面整洁，无灰尘、无杂物，办公用品摆放整齐。电脑屏幕、键盘、鼠标等清洁干净，无污渍。流程：用干净的抹布擦拭桌面，清除灰尘和杂物，整理文件、办公用品等，保持桌面整洁有序。对于电脑屏幕，使用专用的屏幕清洁剂和柔软的清洁布进行擦拭，轻轻去除污渍，避免划伤屏幕。清洁键盘和鼠标时，可使用小型吸尘器吸去灰尘，再用湿布擦拭表面，确保按键灵活，无污垢。3.门窗清洁标准：门窗玻璃干净透明，无污渍；窗框、窗槽清洁无尘，门表面无灰尘、无污渍。流程：先用湿布擦拭门窗表面灰尘，然后使用玻璃清洁剂和专用玻璃刮，按照从上到下、从左到右的顺序擦拭玻璃，确保玻璃光亮透明。对于窗框和窗槽，使用毛刷或抹布仔细清理灰尘和杂物，保持干净整洁。清洁门时，用湿布擦拭门表面，包括门把手、门框等部位，去除污渍和灰尘。公共区域清洁1.走廊清洁标准：走廊地面、墙面清洁干净，无灰尘、无污渍；扶手光亮，无灰尘。流程：按照办公区域地面清洁流程，清扫走廊地面垃圾和杂物，用拖把拖洗地面，保持地面干净。用湿布擦拭走廊墙面，去除灰尘和污渍，定期检查墙面是否有损坏或涂鸦，及时进行修复和清理。每日用干净的抹布擦拭扶手，确保扶手光亮整洁，无灰尘。2.楼梯间清洁标准：楼梯踏步、扶手、墙面清洁卫生，无垃圾、无污渍，扶手无灰尘。流程：先清扫楼梯踏步上的垃圾和杂物，然后用拖把从上到下拖洗踏步，注意清除边缘和角落的污渍。对于较顽固的污渍，可使用适量清洁剂进行处理。按照走廊扶手清洁方法，擦拭楼梯扶手，确保扶手干净光亮。用湿布擦拭楼梯间墙面，保持墙面整洁。3.电梯清洁标准：电梯轿厢内部地面、墙面、门及按钮清洁干净，无污渍、无灰尘；电梯外部保持清洁，无明显污渍。流程：每日在电梯运行间隙，用拖把拖洗轿厢地面，清除脚印和污渍。使用湿布擦拭轿厢墙面和门，包括电梯按钮，确保清洁卫生。对于按钮等易脏部位，可定期使用消毒湿巾进行擦拭消毒。定期清洁电梯外部，包括电梯门、轿厢侧板等，用湿布擦拭去除灰尘和污渍。卫生间清洁1.标准：卫生间地面干燥、无积水、无污渍；洗手台、镜子、水龙头清洁光亮，无污垢；便器内外清洁，无异味；垃圾桶及时清理，无垃圾溢出。流程：进入卫生间后，先打开窗户通风换气，然后用拖把拖干地面水渍，再用清洁剂擦拭地面，去除污渍，最后用清水冲洗干净并擦干。用湿布擦拭洗手台、镜子和水龙头，去除水渍和污垢，保持清洁光亮。对于洗手台的排水口，定期清理杂物，防止堵塞。用专用的便器清洁剂和刷子清洁便器内外，包括便器表面、边缘和冲水孔等部位，确保无污渍和异味。清洁完毕后，用清水冲洗干净。及时清理卫生间垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围清洁。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止细菌滋生。生产区域清洁生产区域的清洁需根据不同生产环节和设备特点制定专门的清洁流程和标准，严格遵守相关安全生产和卫生要求。1.生产车间地面清洁标准：地面清洁无杂物、无油污，保持通道畅通。流程：在生产结束后，及时清扫地面散落的原材料、产品零部件等杂物，将其集中清理到指定地点。对于地面上的油污，使用专门的工业油污清洁剂进行清洗，确保油污彻底清除。清洁完毕后，用拖把拖净地面水渍，保持地面干燥整洁。2.生产设备清洁标准：设备表面无灰尘、无油污，各部件运行正常，无杂物堵塞。流程：按照设备操作规程，在设备停机状态下，使用干净的抹布或毛刷清除设备表面的灰尘和杂物。对于设备上的油污，使用相应的清洁剂进行擦拭，注意避免清洁剂接触到设备的电气部件和敏感部位。定期对设备进行深度清洁和保养，包括检查设备内部的零部件、传动系统等，确保设备正常运行。附属设施及周边环境清洁1.停车场清洁标准：停车场地面干净，无垃圾、无污渍；车位线清晰，标识牌整洁。流程：每日清扫停车场地面垃圾和杂物，定期冲洗地面，去除油污和灰尘。检查车位线和标识牌，如有磨损或褪色及时进行修补和刷新。清理停车场内的排水设施，确保排水畅通，无积水现象。2.食堂清洁标准：食堂桌面、地面清洁卫生，餐具摆放整齐，厨房设备干净，食品加工区域符合卫生标准。流程：用餐结束后，及时清理餐桌和地面垃圾，擦拭桌面，保持桌面整洁。对餐具进行清洗消毒，确保餐具干净卫生，摆放整齐。清洁厨房设备，包括炉灶、烤箱、冰箱等，去除油污和食物残渣，保持厨房环境整洁。定期对食堂进行全面清洁和消毒，包括墙面、天花板、通风设备等，防止细菌滋生和传播。3.绿化区域清洁标准：绿化区域内无杂物、无垃圾，花草树木生长良好。流程：每日清扫绿化区域内的落叶、杂物等垃圾，保持绿化区域整洁。定期对花草树木进行修剪、浇水和施肥，确保其健康生长。清理绿化区域内的杂草，防止杂草丛生影响美观和植物生长。三、清洁频次1.办公区域地面、桌面、门窗等每日进行清洁。地毯每周进行一次深度清洁。2.公共区域走廊地面、楼梯间每日清洁，扶手每日擦拭。电梯轿厢每日清洁，外部每周清洁一次。3.卫生间每日定时进行多次清洁，重点时段增加清洁频次，确保卫生间始终保持清洁卫生。4.生产区域地面每班生产结束后进行清洁，设备根据生产情况定期进行清洁和保养。5.附属设施及周边环境停车场每日清扫，每周冲洗一次。食堂每餐结束后进行清洁，每日全面消毒一次。绿化区域每日清扫，根据季节和植物生长情况定期进行修剪和养护。四、清洁工具及用品管理1.清洁工具配备根据不同的清洁任务，为保洁人员配备相应的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、刷子、吸尘器、玻璃刮等。定期检查清洁工具的完好情况，及时更换损坏或老化的工具。2.清洁用品采购清洁用品的采购应选择质量可靠、环保安全的产品，符合国家相关标准和行业要求。根据清洁工作的实际需求，合理制定清洁用品采购计划，确保库存充足，避免浪费。3.清洁用品保管设立专门的清洁用品仓库，保持仓库干燥、通风良好，防止清洁用品受潮、变质。清洁用品应分类存放，标识清晰，便于取用。对易燃易爆、有毒有害的清洁用品，应按照相关规定进行单独存放和管理，确保安全。4.清洁用品发放建立清洁用品发放登记制度，保洁人员领取清洁用品时需进行登记，注明领取时间、用品名称和数量等信息。根据清洁工作的实际需求，合理发放清洁用品，避免浪费。定期对清洁用品的使用情况进行统计和分析，以便调整采购计划。五、保洁人员管理1.人员招聘与培训招聘保洁人员时，严格按照公司规定的招聘流程进行，确保招聘人员具备良好的身体素质、责任心和服务意识。新入职的保洁人员需接受公司组织的入职培训，培训内容包括公司保洁卫生清洁制度、清洁标准及流程、安全操作规程、服务规范等。培训合格后方可上岗。定期组织保洁人员进行业务培训，不断提高其清洁技能和服务水平。培训方式可采用内部培训、外部培训、现场实操指导等多种形式。2.工作安排与考核根据公司各区域的清洁任务和频次，合理安排保洁人员的工作岗位和工作时间，确保清洁工作按时、按质完成。建立保洁人员工作考核制度，定期对保洁人员的工作质量、工作效率、劳动纪律等方面进行考核。考核结果与绩效奖金挂钩，激励保洁人员积极工作，提高工作质量。对工作表现优秀的保洁人员给予表彰和奖励，对违反公司规定、工作质量不达标的保洁人员进行批评教育、警告直至辞退处理。3.劳动保护与安全管理为保洁人员提供必要的劳动保护用品，如工作服、工作鞋、手套等，确保保洁人员在工作过程中的人身安全。对保洁人员进行安全培训，提高其安全意识，使其掌握正确的清洁工具使用方法和安全操作规程，避免发生安全事故。在清洁工作过程中，如涉及到电气设备、化学清洁剂等危险物品的使用，必须严格按照相关安全规定进行操作，确保保洁人员的人身安全和公司财产安全。六、监督检查与整改1.监督检查机制保洁部门负责人应定期对保洁人员的工作进行检查，及时发现问题并督促整改。检查内容包括清洁区域的卫生状况、清洁工具和用品的使用情况、保洁人员的工作纪律等。管理部门定期组织对公司整体环境卫生状况进行检查评估，可采用定期检查、不定期抽查、专项检查等多种方式。检查结果进行记录和通报，作为保洁人员考核和公司环境卫生管理工作改进的依据。鼓励公司员工对环境卫生问题进行监督和举报，对发现问题并及时反馈的员工给予适当奖励。2.问题整改措施对于监督检查中发现的环境卫生问题，保洁部门应及时分析原因，制定整改措施，并明确整改责任人及整改期限。整改责任人应按照整改措施认