肾内科护士长2025年工作总结暨下一步工作计划

肾内科护士长2025年工作总结暨下一步工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度，作为肾内科护士长，我全面履行了护理管理工作的职责，依照医院及科室制定的工作计划，组织护士完成日常护理工作，确保临床护理操作的规范化、科学化。全年共计完成病区日常护理管理、护理质量监控、护理安全巡查、患者满意度调查等重要职能。我严格执行护理核心制度，强化护理人员岗位职责意识，确保患者在肾内科接受安全、有效、优质的护理服务。此外，我积极配合医疗团队，推动多学科协作，提升护理与治疗的协调性。组织护理人员参与患者术前术后评估、危重患者护理、透析患者管理等工作，并有效减少医疗纠纷的发生，全年未发生重大护理差错事件。重点任务完成进度

2025年度的肾内科护理工作重点包括：

-患者安全防护方案的优化与实施

-护理质量控制体系的完善

-护理人员专业技能培训

-护理信息化系统的推广与使用在这些重点任务方面，我采取了多项措施，逐步推进目标的实现。例如，在患者安全防护方案方面，我组织护理人员对患者跌倒、管道滑脱等高风险情况进行了系统风险评估，完善了应急预案，全年共开展3次专项演练，有效提高了护理人员的应急处理能力。在护理信息化系统建设方面，配合医院信息化办公室，完成了护理电子病历系统的全面推广。通过培训、操作示范、制度规范等方式，确保护士能够熟练使用系统，提升护理文书工作的效率和准确性。截止2025年12月，系统使用率达到92%，较上年提升8个百分点。日常工作执行情况

日常护理工作的开展是保障科室正常运行的基础。2025年度，我带领护理团队严格落实“三查七对”制度，确保用药、护理操作等环节的准确无误。同时，注重护理工作与患者心理沟通的结合，推动护理服务的人性化发展。全年护理工作均按照既定流程执行，确保患者在肾内科住院期间得到定期监测、及时护理及科学指导。通过建立护理质量检查机制，每周进行科室护理质量抽查，发现问题及时反馈整改，全年护理质量合格率达到98.5%。2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年度，肾内科护理工作实现了多项突破与创新。首先，在透析患者管理方面，我主导设计了“透析患者健康教育手册”，覆盖透析适应症、透析过程注意事项、饮食管理、并发症预防等多个模块，帮助患者更好地理解和配合透析治疗。此手册被纳入我院护理培训教材，并在全院范围内推广使用。其次，我推动开展“护理质量改善项目”，针对患者满意度较低的问题，组织护理团队进行全方位分析，并制定改进方案。通过强化服务意识、优化护理流程等措施，患者满意度由2024年的92.3%提升至96.1%，提升了3.8个百分点。重要项目或活动

在全年工作中，我主导并参与了多项重要项目与活动，包括但不限于：

-肾内科护理质量提升项目（2025年5月至8月）

-护理信息化系统优化项目（2025年3月至12月）

-肾内科护理团队管理与绩效优化（2025年9月至12月）

-肾内科护理技能大赛（2025年10月）这些项目与活动不仅提升了护理工作的专业性和效率，也增强了护理人员之间的团队合作意识，为科室发展奠定了坚实基础。获得的荣誉与认可

在2025年的工作中，肾内科护理团队获得了医院颁发的“护理服务创新奖”、“优秀护理团队奖”等多项荣誉。我个人也因在护理质量提升和团队管理方面表现突出，被评为“年度优秀护士长”。此外，我的护理质量改善方案还被纳入省级护理质量管理体系推广案例，对同类医院具有一定的借鉴意义。3.关键数据支撑

为了全面反映2025年度肾内科护理工作的成效，以下表格展示了部分关键数据：项目指标2025年完成情况2024年完成情况差异（2025-2024）年度护理任务完成率任务数100%98%+2%住院患者满意度满意度率96.1%92.3%+3.8%护理文书电子化率文书数量100%92%+8%病区护理质量合格率评估次数98.5%96.3%+2.2%护理安全事件发生率护理差错事件02-2护理人员培训覆盖率培训人次100%95%+5%护理信息化使用率系统使用率92%84%+8%护理流程优化项目数项目完成数53+2护理质控问题整改率整改问题数99%96%+3%护理人员流动率流动人数2人4人-2人如表所示，2025年肾内科护理各项工作均取得显著提升，特别是在护理满意度和信息化使用率方面表现突出，反映管理水平的提高与护理服务的优化。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

作为护理管理者，我深知只有不断提升自身专业能力和团队整体素质，才能让护理质量持续提高。因此，我坚持每日参与临床护理工作，与一线护士共同查房，及时了解护理过程中的难点与需求，不断优化护理方案。在专业技能方面，2025年我参加了多次相关培训，包括：

-肾内科护理新技术应用（完成中医药护理与透析护理结合的相关培训）

-护理文书书写规范（针对电子病历系统操作进行了系统化培训）

-患者安全与护理风险防控专题培训（提升对慢性肾病患者护理管理的水平）此外，我还自学了部分慢性肾病相关知识，熟悉了不同病情阶段患者的护理需求与应对措施，弥补了护理知识结构中的薄弱环节，为更好地开展患者教育和护理干预打下了坚实基础。2.综合素质发展

在日常管理中，我注重综合素质的提升，尤其是在沟通协调、团队协作和解决问题方面取得了显著进步。沟通协调能力

全年共组织召开5次护理管理会议，特邀专家进行指导，参与医院护理质量督导工作，提升与医疗、行政等多部门的沟通协调效率。通过建立护理与临床医生、患者家属之间的沟通桥梁，有效改善了护理与医疗的协作机制，提升了患者就医体验。团队协作能力

在团队建设方面，我推动实行“以老带新”机制，每周安排资深护士与新入职护士结对，传授工作经验与技能。同时，设立护理质量互查制度，以“互相学习、共同提升”为原则，增强团队间的信任与协作。全年护理团队凝聚力显著增强，团队成员之间协作效率提高，整体护理服务水平稳步提升。解决问题能力

面对护理工作中的突发情况和复杂问题，我努力提升自身解决问题的能力。例如，在面对透析患者因饮食问题导致并发症增加时，我组织护理团队研究解决方案，并结合患者教育手册对患者进行个性化指导，有效降低了相关并发症的发生率。此外，我还深入参与护理流程的优化，针对护理任务繁多、护理人员负荷过重等问题，探索可行的解决路径，如调整排班制度、优化护理流程等。3.继续教育情况

在我个人的继续教育方面，2025年共参加培训5次，并通过了护士执业资格考试和肾内科护理专项培训。培训学习经历

-参加省级肾内科护理新进展研讨会（2025年3月）

-参与国家卫健委关于慢性肾病患者护理的专题培训（2025年6月）

-前往xx医院参观学习护理管理新模式（2025年8月）

-参与信息化管理系统真实案例学习（2025年10月）

-参加护理团队建设与领导力提升论坛（2025年11月）自我学习计划

2025年，我制定并执行了多项自我学习计划，具体包括：

-每月阅读1-2篇护理管理相关论文，学习新的管理理念

-每季度参与一次护理技能操作培训，提升操作规范性

-利用业余时间参加线上护理课程，学习最新的护理知识

-建立个人学习笔记，系统记录每次培训与学习心得同时，我鼓励科室护理人员参与学习，全年共协调安排12次学习交流活动，为团队营造了良好的学习氛围。经验交流分享

在2025年度内，我积极参与院内外的经验交流活动，包括：

-在院内护理会议上分享“透析患者健康教育手册”设计经验

-到x专科护理团队进行护理管理经验交流

-参与国家级慢性肾病护理管理线上交流平台，交流护理经验

-与同级医院护理管理者共同探讨护理质量优化方案通过这些交流与分享，我不仅拓展了视野，也为肾内科护理工作的进一步发展提供了新的思路和方法。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

在2025年度的护理管理工作中，我也发现了一些亟待改进的问题，具体如下：能力短板

-护理人员对新兴护理技术（如护理信息化系统）的掌握不均衡，部分护士仍存在操作不熟练的问题

-护理人员在对慢性肾病患者进行个性化护理方面经验不足，特别是对药物管理、并发症预防等仍有待加强

-在突发情况应对上，存在部分护士应急处理能力偏弱的问题工作效率问题

-护理任务繁重，部分护士存在工作负荷过大现象，特别是在高峰期，护理人员排班不足，影响服务质量

-信息化系统虽然已基本推广，但在临床应用中仍存在效率低下的问题，如系统操作不熟练、数据录入不规范等

-护理文书书写时间占用了较多工作时间，影响患者护理服务质量协同配合方面

-护理与医疗之间的沟通效率仍需提升，部分护理操作未能与医生的诊疗计划全面对接

-护士之间分工不明确，存在任务重复或遗漏的情况

-护理与后勤支持之间缺乏有效沟通机制，影响护理工作执行力2.面临的困难与挑战

在实际推进护理管理工作过程中，仍面临诸多困难与挑战，主要体现在以下几个方面：外部环境因素

-医院整体护理资源分配仍不均衡，护理人力配备总量不足，影响护理服务质量的持续提升

-患者数量不断增长，但床位数和护理人员数量未能同步增加，导致护理工作压力持续上升

-患者对护理服务的要求不断提高，护理人员需要具备更全面的专业知识和技能资源条件限制

-护理人员流动性较大，部分护士因工作压力或职业发展选择离职，影响护理队伍的稳定性

-护理物资供应存在一定延迟，如透析管路、护理设备等，影响治疗与护理工作的正常开展

-护理信息化系统的使用仍存在部分问题，如数据不全、操作界面不够友好等体制机制约束

-护理管理流程仍存在部分冗余，影响工作效率和护理质量

-护理人员的考核机制不够健全，对护理工作的激励不足

-护理培训体系尚未完全覆盖所有护理人员，导致技能提升不均衡3.改进方向思考

针对上述问题，我进行了深入的反思，并提出了以下改进方向：问题根源分析

-护理人力不足是导致护理效率下降的主要原因，应针对住院高峰期进行动态调整

-护理信息化系统的应用不成熟影响了工作效率，需要进一步优化系统接口与培训机制

-护理人员流动性大，说明职业发展路径和培训体系尚不完善，应加强人员稳定性

-护理与医疗、后勤的协同机制需要进一步强化，才能提高整体服务质量改进措施设想

-优化护理人力资源配置，设立灵活排班制度，确保护理人员流动合理

-完善护理培训机制，对新入职护士进行重点培训，提升整体护理水平

-建立护理信息化系统的反馈机制，收集一线护士使用意见，持续优化系统功能

-制定护理人员职业发展规划，提升护理人员的职业满意度与归属感

-推行护理与医疗、后勤协调机制，建立多部门沟通平台，提升协作效率需要支持的事项

-增加护理人员编制，优化护理岗位结构，改善护理人员工作负荷

-投入资源优化信息化系统，提高数据录入与系统操作的便捷性

-提供更多的继续教育机会，如参加省级护理培训班、轮岗学习等

-建立完善的护理质量考核机制，提升护理人员的积极性与责任感

-争取医院对护理团队的外部交流支持，提升护理水平与视野四、下一年度工作计划1.总体工作目标

2026年度，肾内科护理工作将围绕以下几个核心目标展开：年度工作方向

-持续优化护理质量管理流程，提升护理服务的标准化与规范化水平

-加强护理人才培养和团队建设，确保护理队伍的专业性与稳定性

-提高护理信息化系统使用率，实现护理工作的智能化、高效化发展

-提升患者满意度，打造高品质护理服务体验

-推动护理科研与学术发展，增强护理人员的科研意识与能力主要预期成果

-护理质量合格率提升至99%

-护理信息化系统使用率达到95%以上

-护理人员满意度提升至90%

-患者满意度提升至98%

-培养护理骨干3名，形成稳定的护理人才梯队工作重点领域

-护理质量管理

-护理信息化系统优化

-护理人员职业发展支持

-患者满意度提升

-护理科研与学术提升2.具体工作计划

为实现上述工作目标，我制定了2026年度的具体工作计划，包括月度/季度计划、重点项目安排及创新工作设想。月度/季度计划

|时间|工作重点|目标|

|——|———-|——|

|1月|新年护理工作计划制定|明确各季度护理目标|

|2月|护理人员年度考核与评优|提升护理人员积极性|

|3月|护理信息化系统优化与培训|提高系统使用效率|

|4月|护理质量与患者满意度督查|规范护理操作流程|

|5月|护理人员技能竞赛|提升护理人员专业能力|

|6月|护理科研项目申报|推动护理学术发展|

|7月|护理团队暑期培训|提升护理人员综合素质|

|8月|护理工作质量回顾与改进|持续优化护理服务流程|

|9月|护理质量的重点监控|强化风险管理意识|

|10月|患者健康教育与护理宣教|提升患者自我管理能力|

|11月|护理团队年终总结与经验分享|改进护理团队沟通机制|

|12月|护理年度工作总结与明年目标制定|明确下一年度工作方向|重点项目安排

-护理质量提升项目：计划在2026年上半年开展护理流程优化项目，重点包括标准护理操作程序（SOP）的完善与推广，以及护理质量评估体系的数字化升级

-透析患者管理项目：进一步完善“透析患者健康教育手册”，并结合临床调研，开展个性化护理干预方案

-信息化系统深化应用项目：针对护理信息系统的使用效率低下问题，计划在2026年下半年开展系统功能优化及用户操作培训，防止操作失误与数据不完整的情况

-护理科研项目：计划申报1-2项护理科研项目，重点围绕慢性肾病患者的护理干预、护理信息化系统使用效益、护理人员职业满意度等方向进行深入研究创新工作设想

-开展“智慧护理”试点项目：利用人工智能技术，对患者病情进行预测性护理干预，如通过APP推送个性化护理建议、患者健康监测等，提升护理工作的科学性和前瞻性

-建立患者护理档案库：在现有患者信息管理系统的基础上，进一步完善患者护理档案，实现对慢性肾病患者的长期跟踪与护理计划制定

-实施“护理-医生”协作机制：设立定期护理-医疗联席会议，确保护理与医疗在患者管理方面无缝衔接

-推行“护士长+专科护士+护理助理”三级管理机制：通过细化岗位职责，提升各层级护理人员的工作效率与质量3.个人发展计划

作为护理管理者，我将继续提升自身能力和职业素养，为护理事业发展做出更大贡献。能力提升目标

-提升护理管理专业水平，重点学习护理质量管理、护理人力资源管理、护理信息化管理等相关知识

-强化沟通与协调能力，提升团队协作效率，确保护理工作的高效运行

-加强科研思维与能力，推动护理领域科研项目申报和成果转化学习培训计划

-参加省级护理管理培训班，系统学习护理管理理论与实践

-参与国家卫健委组织的护理质量提升项目，学习先进的管理经验

-阅读《中国护理管理