心血管内科护士长2025年年底工作总结及2026年工作计划

心血管内科护士长2025年年底工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况

在2025年度工作中，我作为心血管内科护士长，围绕科室日常运行、患者服务质量、团队管理优化以及医疗护理安全四大主线，全面推动护理工作高质量发展。核心职责履行情况作为科室护理主管，我严格执行医院管理制度，落实护理服务规范要求，确保科室护理工作有序推进。全年共计组织召开科室管理例会24次，监督护理操作流程执行情况，调整护理排班制度，优化护理资源配置。同时，我高度重视护理人员责任心的培养，通过每日晨会、季度绩效评估等方式，强化护理人员的职业操守和服务意识。重点任务完成进度护理质量提升：根据2025年护理质量改进方案，组织开展了3次护理质量月度自查及2次外部评审，质量达标率提升至95.6%。

患者安全加强：全年未发生护理差错事件，患者满意度调查显示平均得分92.3分，较去年提升了2.7分。

护理科研推进：全年共完成2项护理科研课题的立项与实施，其中1项涉及心血管术后患者的康复护理模式，已进入成果整理阶段。

护理信息化建设：完成了护理电子病历系统的升级，提升了护理文书记录的准确性和效率，目前系统使用率已达98%。日常工作执行情况日常工作中，我注重数据监测与持续改进。结合医院年度目标，制定了科室护理管理的具体指标和行动计划，并定期进行数据采集与分析。全年共完成4000余份护理文书记录，护理记录完整率一直保持在99%以上。同时，科室护理人员参与医嘱执行安全管理自查共62次，医疗护理标准操作流程（SOP）执行有效率达100%。2.工作亮点与成果

在2025年度中，我带领团队在以下几个方面取得了显著成绩：突出业绩与创新护理流程优化：结合患者实际需求，对心血管内科日常护理流程进行重新梳理，优化了4项操作流程。例如，优化了心电监护及急救物品准备流程，减少了急诊响应时间20%以上。

引入新技术：为提升护理服务质量，我推动了“患者跌倒风险评估系统”的应用，支持科室护理操作中识别高风险患者并采取预防措施，降低跌倒发生率约15%。

个性化护理服务：针对不同病种患者，开展专科化护理服务，如冠心病患者的心理疏导、高血压患者的饮食指导等，实现了患者护理质量的全面提升。重要项目或活动老年心血管病患者健康教育项目：组织了8次健康教育讲座，覆盖患者及家属共300人次，有效提升了患者对疾病管理的知识水平。

护理团队建设：成功组织了3次护理人员业务培训、2次护理应急演练，参与人数达85人次，涵盖急救、心电图识别、术后护理等多个专业模块。

护理质量评估体系建设：构建了适用于心血管内科的护理质量评估体系，涉及12项核心指标，明确了各岗位职责与绩效考核内容，显著提升了团队整体执行能力。获得的荣誉与认可在年度考核中，心血管内科整体护理工作被评为“优秀科室”；我本人被医院评为“先进工作者”；团队成员在2025年医院护理技能竞赛中荣获一等奖2项、二等奖3项；科室成功申报市级护理科研项目1项，获得专项资金支持。这些荣誉不仅是对我们工作的肯定，更是对今后工作方向的指引。3.关键数据支撑

通过严谨的数据统计和分析，进一步量化了护理工作的成果，为年度述职提供了有力支撑。指标项目量化数据护理文书完整率99.3%患者满意度评分平均92.3分重要护理操作执行合格率98.7%护理差错发生率0.1%护理培训开展次数8次护理应急演练参与人数65人次疾病预防康复教育覆盖人数300人次护理科研课题完成数量2项质量评估体系覆盖率100%护理排班优化系数提升30%护理用品库管理效率提升提升25%护理交接质量评分平均96分这些数据不仅体现了护理工作在质量管理、服务优化、团队培训等方面取得的成绩，也反映出我们在提升护理服务满意度方面的努力和成效。二、能力提升与学习成长1.专业技能提升

在2025年的工作中，我始终秉持“学以致用、精益求精”的理念，推动护理人员专业技术能力的持续提升。新知识学习学习了DCG（动态心电图）解读技巧、常见心血管急症处理流程等内容，将新知识运用于实际工作中，提高了护理人员对病情变化的识别能力。

参与医院组织的“心脑血管急症护理”培训，完成学时共120小时，系统掌握了相关急救流程及护理要点。护理技能培训参与组织开展了4次护理操作技能培训，包括急救技能、静脉穿刺、血糖监测等，参与人员达70人次，培训后技能考核合格率提高至92%。

邀请市级专家开展专题讲座，内容涵盖护理管理、患者沟通技巧、团队协作协同等，提升了护理队伍整体管理水平。资格证书获取科室护理人员取得“专科护士资格证”3人，考取率100%；其中2人获得国家心血管专科护士培训证书，为专科化护理奠定了人才基础。

培训期间，我积极参与继续教育，并成功获得“高级护理管理者培训认证”证书，提升了护理管理能力。2.综合素质发展

护士长不仅是护理操作的指挥者，更是团队沟通、协调管理、危机处理的核心人物，因此，我注重自身综合素质的全面发展。沟通协调能力在处理患者及家属的疑问和投诉时，严格按照标准化沟通流程，做到耐心细致、理性应对，全年患者投诉率下降至1.2%。

建立了与医生、药剂科、信息科等多部门的沟通机制，确保临床护理信息共享、流程顺畅，避免了信息不对称导致的问题。团队协作能力建立了护理团队绩效考核制度，明确了各岗位职责，确保了责任到人、协作有力。

通过定期组织护理小组会议，促进团队成员之间的经验交流与思维碰撞，提高了团队凝聚力和执行力。解决问题能力建立了护理难题“挂号-处理-归档”机制，通过制度化、流程化方式，有效应对护理现场潜在问题。

在应对突发状况如患者情绪失控、病情变化等情况下，护理人员能够迅速响应，避开了重大医疗风险事故的发生。3.继续教育情况

继续教育是提升护理专业能力与管理水平的重要途径，我高度重视科室及个人的继续教育安排。培训学习经历全年共组织内部培训12次，主题涵盖护理规范、安全操作、专业技能等，覆盖护理人员85人次，平均每人参加培训1.4次。

积极参与外部培训，包括心电监护培训、静脉治疗培训等，进一步丰富了护理知识体系。

同时，我鼓励护理人员参加市级及省级学术会议，全年共推荐7人参会，其中2人做了专题发言或经验分享。自我学习计划加强护理管理理论学习，阅读了《护理管理学》《医院护理安全管理手册》等专业书籍，提升管理理念和实际执行力。

每月安排1次个人专题学习，结合当前护理政策、技术发展，深入研究护理质量管理的优化措施。

写作能力提升：参与医院管理写作培训，完成3篇护理管理类论文，为未来申报科研项目、优化管理模型做好了资料储备。经验交流分享在医院护理交流会上，分享了“心血管内科护理质量管理要点”和“护理团队赋能策略”，获得广泛好评。

积极参与市级护理学术交流会，与同行深入探讨护理工作中的难点与突破方向，促进了科室护理业务的发展与改进。

鼓励护理人员开展经验分享机制，每月组织轮流经验汇报，提升了团队对专业问题的敏感度与解决力。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足

尽管2025年度工作成效显著，但在实际执行过程中，仍存在一些问题与不足，主要是以下几个方面。能力短板护理人员的专业技能存在差异，尤其在年轻护士中，危重患者护理能力和复杂病情处理能力仍需加强。

部分护理人员对新设备、新技术的学习和掌握速度偏慢，影响了整体操作效率。工作效率问题部分护理任务在执行过程中存在流程繁琐的问题，影响了工作效率，特别是在急诊护理和日常查房方面。

急救物品准备流程仍需进一步优化，目前平均准备时间约为12分钟，目标应为8分钟以内，仍有提升空间。协同配合方面护理与临床、药剂、检验、影像等多环节的协同配合仍存在信息延迟、沟通不畅的情况，基于数据层面上仍有些流程不够清晰。

部分护理人员在交叉岗位轮转过程中，缺乏系统性的敬业培训和考核机制，导致岗位适应性不足，影响了工作效率和安全性。2.面临的困难与挑战

在近年来心血管疾病发病率不断上升的背景下，护理工作面临新的挑战。外部环境因素患者数量逐年增加，特别是在心血管急重症患者的比例上升，使护理工作压力增大。全年共接收心血管内科患者2800余例，其中急诊患者占比达40%。

医疗政策的变化带来新要求，例如护理质量评估体系升级、患者隐私保护强化等，对护理人员的专业素养和规范操作提出了更高标准。资源条件限制护理人力资源配置偏紧，目前科室护理人员共18人，其中兼职人员占3人，整体人手不足，导致部分护理工作未能达标。

护理设备更新速度较慢，部分急救设备未及时升级，影响了急救实施的效率。体制机制约束科室绩效考核体系尚不完善，导致部分护理人员积极性不足、工作动力下降。

科室内部流程仍存在冗余环节，未能充分实现信息化与智能化管理，影响了整体工作效率和质量控制能力。3.改进方向思考

针对上述问题，我进行了更深入的分析，并提出了以下改进方向：问题根源分析能力短板：部分护理人员缺乏系统性培训，导致技能掌握不均衡；同时，新设备、新技术培训时间不足，人员学习主动性不高。

工作效率问题：护理流程不够清晰，缺乏明确的应急响应机制和多岗位协同计划，导致部分工作重复或延误。

协同配合不足：护理人员对病情变化的反馈机制不健全，信息沟通不及时，影响了团队协作效率。改进措施设想构建护理人员能力评估体系：定期评估护理人员的技能水平，并制定个性化培训计划，包括定期考核、技能竞赛、偏重岗位技能强化等。

优化护理操作流程：对急救和日常护理进行流程再造，引入标准化操作手册，缩短反应时间并提高服务质量。

加强跨部门协作机制建设：与医疗、设备、信息等部门建立定期沟通机制，以满足患者急重症护理和院内流程协同的需要。需要支持的事项建议增加护理岗位编制，以缓解人力资源紧张的压力。

建议医院加快设备更新的步伐，为护理人员提供更先进的急救设备与支持。

建议医院出台更科学的护理绩效考核机制，激励护理人员提升工作积极性与专业性。四、下一年度工作计划1.总体工作目标

针对2025年度护理工作取得的成果和存在的问题，结合医院发展规划，我为2026年度心血管内科护理工作制定了以下目标：年度工作方向质量持续提升：坚持以患者为中心，推动护理质量持续改进，确保服务全程标准化、流程化。

专业能力强化：加快护理人员培训步伐，提升全体护理人员的急救、专科护理和科研能力。

信息化建设深化：持续推进护理信息化建设，优化护理管理系统，提高工作效率与数据管理能力。

安全服务能力增强：优化护理安全措施，降低医疗护理风险，提高患者满意度和护士满意度。主要预期成果年度护理差错事件控制在0.2%以内

患者满意度提升至94分以上

护理人员认证率100%

护理科研课题数量达到3项并顺利结题

护理流程优化覆盖率达100%工作重点领域急救服务提升：提升护士急救技能，缩短急救响应时间，实施“急救演练常态化”机制

患者教育推广：扩大健康教育范围，提升患者依从性和自我管理能力，计划开展“家庭护理分享课堂”

护理信息化升级：引入护理智能排班、电子温单管理等新技术，提高护理工作效率与数据管理能力

护理团队建设：加强护理人员培养机制，鼓励双向轮转与职业发展，提升团队协作与创新能力2.具体工作计划

为了落地执行年度工作目标，我制定了以下具体工作安排和重点计划：月度/季度计划1月-3月（第一季度）：开展护理质量自查与整改，组织首次护理团队能力评估，启动2026年护理培训计划。

4月-6月（第二季度）：推进护理信息化系统的试运行，开展操作流程优化与实施，加强患者健康教育体系建设。

7月-9月（第三季度）：组织护理人员专科能力提升培训，筹备院级护理科研课题申报，完善绩效考核机制。

10月-12月（第四季度）：开展年终护理质量评估，总结年度成果并制定来年优化方案，组织护理知识竞赛和经验分享会。重点项目安排急救流程标准化项目：全面梳理急救流程，建立标准化手册，开展急救技能全部门演练，确保每一项操作在最短时间内完成。

居家护理指导项目：开展线上视频课程，教患者及家属如何进行日常护理，降低院内再入院率，增强患者自我管理能力。

护理信息平台建设：推动护理电子档案和智能排班系统的全面上线，实现护理信息的集中管理，并与其他临床信息平台对接。

护理科研深化计划：申请市内护理科研项目，结合临床护理痛点，如术后康复管理、患者心理支持、心血管疾病预防等，开展系统性研究。创新工作设想智能护理设备试用：引入智能监测设备，提升对患者心率、血压等指标的实时监测和数据反馈能力，提高护理工作的精准性。

多学科联合病程管理：探索心血管内科与其他科室（如心理科、康复科）的联合工作模式，实现疾病管理的全程化和协同化。

虚拟护理体验系统：基于院内护理培训基础，试点利用VR等手段进行临床情景模拟培训，提升护理人员应对复杂情况的能力。

患者体验反馈系统：建立患者满意度调查系统，通过问卷和访谈收集患者的真实反馈，持续改进护理服务体验。3.个人发展计划

作为心血管内科护士长，我深知自身成长对推动科室发展至关重要，因此在2026年的工作中，我制定了以下个人发展计划：能力提升目标提升护理管理能力，通过系统学习和实践，掌握更高级的护理质量管理与应急处理方法，提高个人综合管理水平。

强化数据分析与决策能力，能更好地从数据中发现问题并提出解决方案，发挥护士长的管理职能价值。学习培训计划参加国家心血管护理管理培训班，提升对前沿护理理念和实践的认知能力。

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