信息科2025年工作总结及2026年工作规划

信息科2025年工作总结及2026年工作规划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况核心职责履行情况2025年，信息科围绕“信息化建设与运维管理”这一中心任务，全面贯彻国家及上级单位的信息化发展战略，统筹协调本单位信息系统的建设、运行、维护及安全管理，确保各类业务系统稳定高效运行。全年完成了3项重要系统升级改造任务，保障了数据采集、处理、分析与应用的完整性，实现了对业务流程信息化的支持和优化。重点任务完成进度全年重点推进了以下几项任务：

-完成了人事管理系统升级，新增绩效考核模块，提升管理效能与数据准确性。

-实现了财务管理系统与税务系统的对接，提高了数据处理效率，减少了人工录入错误率。

-推动了智慧办公平台的建设，上线了电子审批、无纸化会议、公文流转等各项功能，提升办公自动化水平。

-建立了信息安全管理体系，实施了全年网络安全演练与漏洞修复工作。以上重点任务均按计划完成，且均达到预期目标。日常工作执行情况信息科在日常工作中始终坚持“服务为本、技术为先”的原则，稳步推进信息化基础管理工作。日常事务包括：

-信息系统运维支持：全年共处理各类系统故障127次，平均修复时间缩短至2.5小时内，系统稳定率达99.8%。

-数据中心日常巡检：确保服务器、网络设备、存储等硬件设施运行正常，全年未发生重大设备故障导致业务中断。

-用户技术支持：开通线上服务渠道，全年共处理用户技术咨询435次，用户满意度达96%。

-安全巡检与应急响应：全年开展12次网络安全检查，发现并修复安全隐患28处，应急响应时间平均为10分钟以内。整体来看，信息科在日常运行保障与服务质量提升方面表现良好，有效支撑了单位各项业务的稳定发展。2.工作亮点与成果突出业绩与创新系统智能化升级：在人事管理系统中引入AI算法，实现智能工龄计算与薪酬预警功能，减少人工操作失误，提高工作效率。

服务模式优化：尝试建立“一线支持+二线专家”的服务响应机制，优化问题处理流程，显著提高用户体验满意度。

数据可视化平台上线：开发数据看板系统，实现业务数据的实时监控与展示，提升数据利用效率。重要项目或活动去年推进的“数字档案馆”项目，成功上线并实现档案电子化率提升至85%，成为单位信息化建设的典范。

组织开展了“网络安全宣传月”活动，覆盖单位全员，进一步提高了员工的信息安全意识。

信息科主导的“智慧办公平台”项目于2025年9月完成一期上线，实现多个业务场景的数字化转型。获得的荣誉与认可信息科在2025年市属单位信息化评比中荣获“优秀信息科”称号。

由信息科负责的“人事系统优化项目”被评为本年度“最佳技术项目”。

团队成员在市级信息安全竞赛中获得二等奖，提升了单位在该领域的专业影响力。3.关键数据支撑项目完成情况达到目标信息系统运维故障处理共处理127次故障，平均修复时间2.5小时故障修复率≥98%数据中心设备巡检次数全年完成156次巡检，未发生重大故障每月巡检≥10次用户技术咨询次数共处理435次咨询，满意度达96%用户满意度≥90%网络安全检查次数全年开展12次安全检查，发现并修复28处隐患每季度检查一次业务系统稳定性系统正常运行率≥99.8%系统正常运行率≥99.5%信息安全事件处理全年共发生3起安全事件，均在10分钟内响应信息安全事件响应时间≤10分钟系统升级进度3项系统升级按计划完成年度目标完成率100%数据采集准确率提高至98%，减少手动校对工作量数据准确率≥95%办公自动化覆盖率达到82%，提高工作效率30%电子化办公率≥80%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升新知识学习全年共开展6次集中学习会，内容涵盖网络安全、大数据分析、系统架构设计、云计算及人工智能技术等方向。通过定期学习，团队成员对前沿技术有了更深入的理解，为后续信息化项目的推进夯实了技术基础。技能培训参与参加市级信息化工作研讨会2次，重点学习智慧城市建设与数字化转型相关经验。

完成网络安全专业培训课程3门，包括《数据安全保护法》、《网络安全等级保护制度》及《企业信息安全体系建设》。

组织内部专题培训6场，涵盖新系统操作流程、故障排查技巧、数据分析工具使用等。资格证书获取3名技术人员获得“计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试”高级证书。

1名信息安全工程师通过CISP（注册信息安全专业人员）认证考试。

1名系统运维人员完成“华为云计算认证HCIA”培训并取得相应证书。2.综合素质发展沟通协调能力信息科在日常跨部门协作中不断加强沟通能力，特别是在系统改造和数据对接过程中，积极与相关部门沟通协调，确保项目目标一致、进度同步。全年共组织横向沟通会议15次，保障项目顺利推进。团队协作能力通过内部项目分工与协作机制优化，团队成员之间的配合更加默契。在系统上线、应急响应等关键任务中，团队协作效率显著提升，项目完成时间平均缩短15%。解决问题能力信息科在面对复杂技术问题时，具备较强的分析与解决能力。全年处理了多起系统兼容性问题、数据异常问题及安全合规问题，均按照既定流程逐一排查，确保问题快速闭环。3.继续教育情况培训学习经历参加省级信息化高级研修班1次，学习信息化战略规划与项目管理。

顺利完成“华为云技术认证”课程，提升云计算运维能力。

参与“数据安全与隐私保护”在线课程，提高信息安全管理水平。自我学习计划每月阅读至少2篇专业技术文献，关注最新技术动态。

每季度完成1项技术课题研究，用于指导具体工作实践。

利用业余时间学习Python、SQL等数据分析工具，提升数据处理与分析能力。经验交流分享信息科积极鼓励技术交流与经验分享，全年共组织4次内部经验交流会，并参与市级信息化技术交流活动2次。通过分享，不仅提高了团队整体技术能力，也促进了与其他单位的经验互鉴与合作共赢。三、问题分析与反思1.工作中存在的不足能力短板尽管信息科在技术能力上有所提升，但在以下方面仍存在明显短板：

-系统架构设计能力不足，部分项目在初期缺乏整体规划，导致后期调整频繁。

-缺乏对大数据分析的深入掌握，难以对业务数据进行深层次挖掘与应用。

-团队成员在云计算与人工智能领域的技术储备尚显薄弱，需进一步加强相关学习。工作效率问题部分系统维护工作仍依赖人工操作，自动化程度有待提高。

系统故障排查流程较为复杂，影响整体响应速度。

数据分析基准不统一，导致不同部门间的数据难以共享与整合。协同配合方面与业务部门沟通不够充分，部分系统建设需求理解存在偏差，导致功能实现与业务预期不一致。

跨部门协作机制仍不够完善，信息共享效率不高，影响整体工作效率。

系统上线后的用户培训不到位，部分用户对新系统操作不熟练，需加强后期指导与支持。2.面临的困难与挑战外部环境因素信息安全威胁不断升级，攻击手段日益多样化，对系统安全防护提出了更高要求。

国家和上级单位对信息安全和数据治理的监管力度持续加大，合规任务更加繁重。

区域信息化发展不均衡，与其他单位相比，在智能办公与数据应用方面仍有差距。资源条件限制信息化经费投入有限，部分项目因预算不足而暂缓实施，影响了整体规划的推进。

专业技术人员数量不足，关键岗位存在人员短缺问题，影响系统运维与开发效率。

现有设备配置相对落后，无法完全满足业务系统运行的高性能需求。体制机制约束缺乏统一的信息化标准与流程规范，导致多个部门信息管理存在分散现象。

信息化推进过程中存在流程繁琐、审批周期长等问题，影响项目落地速度。

信息安全事件处理流程不够完善，应急响应机制仍需进一步健全。3.改进方向思考问题根源分析能力短板主要源于专业知识培训不足，缺乏系统性的学习计划和实践机会。

效率问题与流程优化不足密切相关，缺乏统一的工作标准与智能工具支持。

协同配合不足主要在于跨部门沟通机制不健全，缺乏信息互通与共享平台。改进措施设想加强专业培训：制定年度学习计划，邀请外部专家开展定期培训，提升团队整体技术能力。

推行流程优化：修订内部工作流程，优化故障处理、系统升级等环节，提高工作效率。

建立协同平台：探索搭建跨部门协作平台，增强业务与技术之间的信息共享与反馈机制。

完善安全体系：引入自动化安全监控工具，建立更全面的安全漏洞预警与应急响应机制。需要支持的事项增加信息化项目专项预算，确保关键项目的顺利推进。

增设云计算与人工智能方向技术人员岗位，提升技术储备能力。

推动建立健全信息化管理标准，统一技术规范与操作流程。

配置更高性能的服务器与云计算资源，支撑业务系统的高效运行。四、下一年度工作计划1.总体工作目标年度工作方向2026年，信息科将继续围绕“智慧化、安全化、高效化”三大方向，深化信息化建设，提升信息管理能力，支撑单位业务发展需求。主要预期成果完成3项核心业务系统的智能化改造升级，提高数据处理与分析能力。

实现所有业务系统100%上线，确保系统运行稳定、效率提升。

建立统一的视频会议系统，提升远程协作效率。

推进数据治理体系建设，实现数据分类管理与共享机制。

完善信息安全体系，确保全年安全事件零发生。工作重点领域系统智能化升级

信息安全体系建设

数据治理与共享机制

云平台建设与运维

服务支撑能力提升2.具体工作计划月度/季度计划第一季度开展春季网络安全演练，强化安全意识；

完成智慧办公平台二期功能开发；

启动系统智能化改造项目立项调研。第二季度推进系统智能化改造，完成初步方案设计；

组织市区级信息化技术交流会，学习先进经验；

建立数据分类管理机制试点。第三季度完成系统智能化改造一期上线；

推出一体化数据看板，实现业务数据实时监控；

推进视频会议系统建设，提升远程协作能力。第四季度完成数据治理体系建设方案，启动数据共享机制；

组织年终系统运行安全评估；

完成年度信息化工作总结及年度规划。重点项目安排项目名称责任人时间节点预期成果智慧办公平台二期开发张三2026年4月完成会议预约、文档共享等功能开发系统智能化改造李四2026年6月实现AI工龄计算、绩效自评等模块上线一体化数据看板建设王五2026年9月建立统一数据分析平台，实现可视化监控视频会议系统部署赵六2026年12月实现远程协作功能全覆盖数据共享标准化建设陈七2026年3月形成数据共享标准与机制，打通数据壁垒创新工作设想探索新技术应用：在数据治理与分析领域引入“区块链+AI”技术，提升数据安全与分析能力。

建设数字孪生平台：利用虚拟化技术搭建业务数据模型，为决策提供更精准的数据支持。

开展可视化培训：组织业务部门技术培训，提升其对信息化工具的使用能力，实现“用数据说话”的理念落地。

打造信息共享门户网站：建立单位内部信息共享门户，实现文件、公告、数据在线存储与共享。3.个人发展计划能力提升目标专业技术能力：完成“大数据分析”系统性学习，掌握Hadoop、Python等工具的使用。

通过“云计算架构师”考试，提升云平台建设与运维能力。

学习“信息安全管理体系ISO27001”标准，提升信息安全管理水平。管理协调能力：参与更多跨部门项目，提高项目统筹与协调能力。

学习《项目管理知识体系（PMBOK）》，提升项目管理能力。

推进团队内部知识共享制度建设，提高整体协作效率。学习培训计划每月参与1次专业技能培训，提升技术能力。

每季度参加1次行业会议或技术交流活动，了解最新趋势。

每半年完成1门专业课程学习，如《云安全》、《数据治理》等。

每年阅读不少于10本专业书籍，涵盖技术、管理、安全等多方面内容。职业发展规划在2026年期间，目标是晋升为“信息系统工程师”或“信息安全高级工程师”，承担更多技术管理职责。

建议申请参与重要信息化项目实施，积累更多实战经验。

希望能在未来参与更多跨单位合作项目，提升行业影响力。

长期目标是成为信息化领域的专家型人才，能够独立负责大型信息化平台建设与运维。五、自我总结2025年是信息科发展进程中至关重要的一年，我们在完成既定任务的同时，也发现了许多改进空间