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农业技术员农业产品生产指导与服务水平绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分生产指导效果技术指导方案制定质量40%覆盖主要作物品种，方案科学合理根据方案的科学性、实用性及完整性评分，满分10分，每项缺陷扣2分田间技术指导次数每月至少12次每月实际指导次数/目标次数×10，不足1次按1次计指导问题解决率问题解决率≥85%总问题数-未解决问题数)/总问题数×100%，每低5%扣2分指导效果反馈评分平均评分≥4.0（满分5分）所有反馈评分总和/反馈次数，每低0.2扣2分新技术推广成功率推广技术采纳率≥60%采纳户数/推广总户数×100%，每低5%扣2分服务态度与效率服务响应及时性20%48小时内响应所有咨询按时响应次数/总响应次数×10，每延迟1小时扣1分服务沟通有效性客户满意度调查≥90%满意度评分总和/调查次数，每低5%扣2分服务记录完整度每次服务均完整记录关键信息完整记录次数/总服务次数×10，遗漏关键信息扣2分投诉处理率投诉解决率100%未解决投诉数×-10，每起未解决扣10分客户回访达成率回访覆盖率≥80%实际回访次数/应回访次数×10，每低5%扣2分知识储备与更新专业知识考核得分25%考核得分≥85分（满分100分）实际得分/满分×10，每低5%扣2分培训参与度参加培训不少于8小时实际参与小时数/目标小时数×10，不足小时按比例计新知识学习数量每年至少掌握3项新技术/新方法掌握项目数/目标项目数×10，每少1项扣3分知识分享次数至少组织2次内部知识分享实际分享次数/目标次数×10，不足1次按1次计知识更新应用率新知识应用占比≥70%应用新知识完成的工作量/总工作量×100%，每低5%扣2分团队协作与影响跨部门协作效率15%协作项目按时完成率≥90%按时完成项目数/总协作项目数×10，每低5%扣2分团队培训贡献至少培训2名新员工实际培训人数/目标人数×10，不足1人按1人计团队建议采纳率建议采纳率≥50%采纳建议数/总建议数×100%，每低5%扣2分团队冲突解决能力无重大冲突记录无重大冲突得满分10分，每记录1次冲突扣3分团队影响力评分团队评分≥4.0（满分5分）团队所有评分总和/评分次数，每低0.2扣2分本表用于农业技术员绩效评定，请主管根据技术员在生产指导效果、服务态度效率、知识储备更新及团队协作影响四个维度进行评分。权重为固定比例，评分标准需严格按指标定义执行，最终得分=各维度得分×权重。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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