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医疗器械销售代表客户维护与业绩考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩销售额达成率40%年度销售目标的120%实际销售额与年度销售目标之比，超过目标120%得满分，每低1%扣0.5分，最高不得低于60分新客户开发数量年度新增客户15家每开发1家新客户得10分，最多得150分，未达标按比例折算合同续签率核心客户续签率85%每低1%扣2分，最低得60分平均客单价高于行业平均水平20%实际客单价与行业平均之比，超过目标得满分，每低5%扣1分，最低得60分回款及时率95%以上回款在合同约定时间内到账每低1%扣1分，最低得60分客户关系维护客户满意度30%平均客户满意度评分85分以上每低1分扣1分，最低得60分客户拜访频率每月拜访核心客户不少于5次每少拜访1次扣2分，最低得60分客户投诉处理年度客户投诉率低于5%每高1%投诉率扣5分，最低得60分客户反馈收集每季度收集客户有效反馈不少于20条每少收集1条扣1分，最低得60分客户关系深化年度内将20%的普通客户转化为核心客户转化率每低1%扣2分，最低得60分市场拓展能力市场信息收集20%每月提交至少5条有效市场竞品信息每少提交1条扣1分，最低得60分区域市场占有率负责区域市场占有率提升3%每低1%扣2分，最低得60分新品推广参与度参与至少3个新产品的市场推广活动每少参与1个扣5分，最低得60分销售策略创新提出至少2项有效的销售策略改进建议并被采纳每提出1项且被采纳得10分，最多得60分团队协作贡献年度内至少协助2名新销售代表成长每协助1名得10分，最多得40分合规与专业能力产品知识掌握10%通过年度产品知识考核，成绩90分以上每低1分扣1分，最低得60分合规操作执行无重大合规操作失误记录出现1次一般性失误扣5分，重大失误扣20分，最低得60分培训参与度完成年度至少80%的内部培训课程每少完成1门扣2分，最低得60分销售报告质量每月销售报告提交及时且内容完整准确每延迟提交1天扣1分，内容缺失或不准确扣2分，最低得60分个人品牌建设在行业活动中至少发表1次演讲或分享完成得10分，未完成不得分本考核表旨在全面评估医疗器械销售代表在客户维护与业绩达成方面的综合表现。请根据各维度指标的实际完成情况进行评分，权重已明确标注。考核结果将作为绩效改进、晋升及激励的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

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