2026年农家乐经营师旅游保险管理考核试卷及答案

2026年农家乐经营师旅游保险管理考核试卷及答案考试时长：120分钟满分：100分试卷名称：2026年农家乐经营师旅游保险管理考核试卷考核对象：农家乐经营师（中等级别）题型分值分布：-判断题（总共10题，每题2分）总分20分-单选题（总共10题，每题2分）总分20分-多选题（总共10题，每题2分）总分20分-案例分析（总共3题，每题6分）总分18分-论述题（总共2题，每题11分）总分22分总分：100分---一、判断题（每题2分，共20分）1.旅游保险合同属于格式合同，投保人必须无条件接受保险条款。2.农家乐经营者在提供旅游保险服务时，可以自行设定免赔额和赔偿比例。3.旅行社责任险的保险责任范围仅限于因旅行社疏忽导致的游客人身伤亡或财产损失。4.游客在农家乐活动中因意外受伤，若未购买旅游意外险，农家乐经营者无需承担任何责任。5.旅游保险的理赔流程中，游客需提供医疗诊断证明、费用发票等材料。6.农家乐经营者可以通过捆绑销售保险产品的方式提高收入，但不得强制游客购买。7.保险公司的理赔时效一般为收到完整申请材料后的30日内。8.旅游保险中的“不可抗力”条款通常指自然灾害、战争等无法预见的事件。9.游客自行购买旅游意外险时，应选择保障范围更广、保费更低的产品。10.农家乐经营者需定期向保险公司汇报游客活动风险，以降低赔付概率。二、单选题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于旅游保险的常见险种？（）A.旅行社责任险B.旅游意外险C.航空意外险D.房屋财产险2.旅游意外险的保险责任通常不包括？（）A.意外伤残B.疾病治疗C.意外死亡D.财产损失3.旅行社责任险的投保主体是？（）A.游客B.保险公司C.旅行社D.农家乐经营者4.旅游保险合同中，以下哪项属于除外责任？（）A.不可抗力导致的损失B.投保人故意行为造成的损失C.保险公司重大过失导致的损失D.合同约定的其他责任5.游客在农家乐活动中因食物中毒住院治疗，保险公司通常会如何赔付？（）A.全额赔付医疗费用B.按比例赔付医疗费用C.不予赔付，因属于农家乐自身责任D.需先扣除免赔额后赔付6.保险公司的核保环节主要关注？（）A.投保人的信用记录B.游客的活动风险等级C.保险金额的合理性D.旅行社的资质证明7.旅游保险的理赔时效一般为？（）A.7个工作日B.15个工作日C.30个工作日D.60个工作日8.以下哪项不属于旅游保险的“不可抗力”条款范围？（）A.地震B.海啸C.投保人故意行为D.战争9.农家乐经营者为游客提供旅游保险时，应遵循？（）A.强制购买原则B.自愿购买原则C.低价销售原则D.高价销售原则10.旅游保险合同中，以下哪项属于投保人的义务？（）A.及时通知保险公司事故发生B.自行承担全部医疗费用C.拒绝提供理赔所需材料D.修改保险条款以降低风险三、多选题（每题2分，共20分）1.旅游保险的常见险种包括？（）A.旅行社责任险B.旅游意外险C.航空意外险D.财产险E.人寿险2.旅游保险合同中，以下哪些属于除外责任？（）A.不可抗力导致的损失B.投保人故意行为造成的损失C.保险公司重大过失导致的损失D.合同约定的其他责任E.游客自身疾病导致的损失3.游客在农家乐活动中受伤，保险公司理赔时需审核哪些材料？（）A.医疗诊断证明B.费用发票C.事故现场照片D.投保人身份证明E.旅行社推荐函4.保险公司的核保环节主要关注？（）A.投保人的信用记录B.游客的活动风险等级C.保险金额的合理性D.旅行社的资质证明E.农家乐的经营规模5.旅游保险的理赔时效一般为？（）A.7个工作日B.15个工作日C.30个工作日D.60个工作日E.90个工作日6.以下哪些属于旅游保险的“不可抗力”条款范围？（）A.地震B.海啸C.投保人故意行为D.战争E.政策变动7.农家乐经营者为游客提供旅游保险时，应遵循？（）A.强制购买原则B.自愿购买原则C.低价销售原则D.高价销售原则E.合理定价原则8.旅游保险合同中，以下哪些属于投保人的义务？（）A.及时通知保险公司事故发生B.自行承担全部医疗费用C.拒绝提供理赔所需材料D.修改保险条款以降低风险E.配合保险公司调查事故原因9.游客在农家乐活动中因食物中毒住院治疗，保险公司通常会如何赔付？（）A.全额赔付医疗费用B.按比例赔付医疗费用C.不予赔付，因属于农家乐自身责任D.需先扣除免赔额后赔付E.要求游客提供旅行社证明10.以下哪些属于旅游保险的常见风险类型？（）A.意外伤害B.疾病治疗C.财产损失D.不可抗力E.旅行社责任四、案例分析（每题6分，共18分）案例一：某农家乐经营者在接待游客时，提供了一份旅游意外险，保费为10元/人，保障金额为10万元。游客张某在活动中不慎摔倒导致骨折，花费医疗费用3万元。保险公司审核后发现，事故发生地地面湿滑，但农家乐已张贴安全提示，且游客未佩戴安全帽。最终，保险公司决定赔付2万元（扣除2万元免赔额）。问题：1.该案例中，哪些因素影响了保险公司的赔付金额？2.若游客未购买旅游意外险，农家乐经营者是否需要承担责任？为什么？案例二：某旅行社组织了一次农家乐一日游，行程中包含一项高空项目。旅行社为游客购买了旅行社责任险，但未强制游客购买旅游意外险。游客李某在参与高空项目时因设备故障坠落，导致全身多处骨折，花费医疗费用8万元。旅行社事后调查发现，设备存在安全隐患但未及时维修。问题：1.该案例中，旅行社责任险和旅游意外险的赔付责任如何划分？2.若李某未购买旅游意外险，旅行社是否需要承担全部医疗费用？为什么？案例三：某农家乐经营者在推广旅游保险时，向游客承诺“意外受伤100%赔付，无需垫付”。游客王某在活动中被树枝划伤，花费医疗费用500元。农家乐经营者要求王某先垫付医疗费用，并声称需等待保险公司审核后再赔付。王某因担心后续纠纷未同意垫付，导致医疗费用无法报销。问题：1.该案例中，农家乐经营者的行为是否合规？为什么？2.若王某选择自行购买旅游意外险，其理赔流程会是怎样的？五、论述题（每题11分，共22分）1.试述农家乐经营者如何通过旅游保险管理降低经营风险。结合实际案例说明。2.论述旅游保险合同中“除外责任”的重要性，并举例说明哪些情况属于除外责任。---标准答案及解析一、判断题1.×（旅游保险合同虽为格式合同，但投保人有权提出修改建议，非无条件接受。）2.×（免赔额和赔偿比例由保险公司制定，经营者无权自行设定。）3.√4.×（农家乐经营者需承担部分责任，如未提供必要安全提示。）5.√6.√7.√8.√9.×（应选择保障范围匹配需求的产品，而非单纯追求低价。）10.×（经营者需如实汇报风险，但强制汇报并非义务。）二、单选题1.D2.B3.C4.B5.B6.B7.C8.C9.B10.A三、多选题1.ABC2.ABCE3.ABCD4.ABCD5.C6.ABD7.BE8.AE9.BD10.ABCD四、案例分析案例一：1.影响因素：地面湿滑（部分责任）、安全提示（经营者已尽义务）、未佩戴安全帽（游客自身疏忽）、免赔额（合同约定）。2.若游客未购买保险，农家乐需承担部分责任（如未提供安全提示），但无需承担全部医疗费用。案例二：1.旅行社责任险赔付设备故障导致的损失，旅游意外险赔付个人意外伤害。2.旅行社需承担部分责任（设备未维修），但若游客未购买保险，旅行社无需垫付医疗费用。案例三：1.经营者行为不合规（强制垫付违反保险理赔流程）。2.自行购买保险时，游客需先垫付费用，后提交理赔材料，保险公司审核通过后赔付。五、论述题1.农家乐经营者可通过以下方式降低风险：-购买旅行社责任险，覆盖自身疏忽导致的游客损失；-推广旅游意外险，分散游客个人风险；-加强安