(2025年)连云港市连云区网格员笔试真题及答案解析

(2025年)连云港市连云区网格员笔试练习题及答案解析一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.连云港市连云区作为江苏省沿海开发的核心区之一，其辖区内著名的国家4A级景区“连岛”属于哪种类型的旅游资源？A.海洋文化类B.红色教育类C.生态湿地类D.地质奇观类答案：A解析：连岛以海滨风光、海洋文化为核心特色，拥有大沙湾、苏马湾等海滨浴场，是典型的海洋文化类旅游资源。连云区2024年政府工作报告明确将连岛定位为“海洋文化旅游名片”。2.根据《江苏省社区网格管理条例》，城市社区网格划分一般以（）户为基本单元？A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B解析：《江苏省社区网格管理条例》第三章第八条规定，城市社区网格原则上按300-500户标准划分，农村网格可适当扩大范围，体现精准化管理要求。3.某网格内独居老人张奶奶反映家中电路老化存在安全隐患，网格员应首先采取的措施是？A.联系电力部门现场勘查B.自行购买电线帮助更换C.记录问题并上报社区备案D.组织志愿者讨论解决方案答案：C解析：网格员的核心职责是信息采集与上报。根据《连云区网格员工作规程》，遇到安全隐患类问题，应第一时间通过“连云网格通”平台录入信息，同步向社区值班人员报备，由社区协调专业部门处理，避免越权操作。4.2024年连云区启动“红色网格”提升工程，其中“红色”的核心内涵是？A.党员全覆盖参与网格管理B.以党建引领基层治理C.打造红色文化主题社区D.建立红色志愿服务队答案：B解析：“红色网格”是连云区2024年基层治理创新重点项目，其核心是将党支部或党小组建在网格上，通过党员亮身份、设岗定责，实现“党建+网格”深度融合，本质是强化党建引领作用。5.依据《民法典》，社区内未成年人在公共区域玩耍时损坏健身器材，赔偿责任应由（）承担？A.社区居委会B.器材管理单位C.未成年人监护人D.一同玩耍的其他未成年人答案：C解析：《民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。6.连云区某网格需开展“防诈骗”宣传活动，最符合老年人接受习惯的宣传方式是？A.微信群发反诈APP链接B.组织线上直播讲座C.制作方言版反诈小视频D.发放彩色宣传手册答案：C解析：连云区老年群体方言使用比例较高（据2023年人口普查数据，60岁以上常住人口中方言使用率达78%），方言版小视频更贴近其语言习惯，传播效果优于其他方式。7.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理流程是？①拍照取证②联系商铺负责人整改③上报消防部门④记录至网格日志A.①→②→④→③B.①→③→②→④C.②→①→④→③D.①→②→③→④答案：A解析：根据《连云区网格化安全生产巡查制度》，发现消防隐患时，网格员应先取证（①），现场督促责任人立即整改（②），若拒不整改则记录日志（④）并上报职能部门（③），体现“首问负责、即查即改”原则。8.社区召开居民议事会讨论小区停车管理方案，部分居民因意见分歧发生争吵，网格员应采取的最佳干预方式是？A.直接宣布休会改期再议B.引导双方陈述具体诉求C.请社区民警到场维持秩序D.逐条反驳争议较大的观点答案：B解析：《连云港市社区协商工作指引》明确，遇到议事冲突时，网格员应发挥“桥梁”作用，通过“倾听-复述-聚焦”技巧引导双方表达核心诉求，而非简单终止或介入评判，促进理性协商。9.2024年连云区推行“网格+五社联动”机制，其中“五社”不包括？A.社区B.社工C.社会组织D.社区医院答案：D解析：“五社联动”指社区、社会工作者、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源的联动机制，社区医院属于公共服务机构，不在“五社”范围内。10.网格员在录入网格基础信息时，发现某租户未进行居住登记，应依据（）督促其办理？A.《中华人民共和国治安管理处罚法》B.《江苏省流动人口居住管理办法》C.《连云港市房屋租赁管理条例》D.《中华人民共和国居民身份证法》答案：B解析：《江苏省流动人口居住管理办法》第九条规定，流动人口应当自到达居住地之日起15日内，向居住地公安机关申报居住登记。网格员需依据此法规督促登记。11.某网格内发生居民宠物犬咬伤儿童事件，受害者家属要求赔偿，网格员应重点协助收集的证据不包括？A.犬只免疫证明B.现场监控录像C.目击者证言D.儿童医疗费用单据答案：A解析：根据《民法典》第一千二百四十五条，饲养动物致害责任适用无过错责任原则，犬只免疫证明仅能证明饲养人是否合规，不影响赔偿责任认定，故非关键证据。12.连云区“山海相连”社区治理品牌中的“山海”指的是？A.云台山与黄海B.花果山与海州湾C.连岛与烧香河D.北固山与临洪口答案：A解析：连云区因“背倚云台山、面向黄海口”得名，“山海相连”品牌融合了山区社区（如宿城街道）与沿海社区（如连岛街道）的治理特色，体现区域地理特征。13.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量废旧家具，存在火灾隐患，正确的处理步骤是？①联系环卫部门清运②张贴整改通知③询问居民归属④拍照留存A.④→③→②→①B.③→④→①→②C.②→③→④→①D.④→①→③→②答案：A解析：规范流程应为：先取证（④），再确认物品归属（③），若无人认领则张贴限期整改通知（②），逾期未处理则联系环卫部门清运（①），避免因处置不当引发纠纷。14.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）年？A.2B.3C.5D.4答案：C解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将任期由3年改为5年，与村（居）委会同步，便于基层治理连贯性。15.某网格内低保户王大爷因子女就业后家庭收入超过低保标准，网格员应建议其？A.继续隐瞒收入维持低保B.主动申报退出低保C.向社区申请特殊照顾D.通过法律途径维权答案：B解析：《社会救助暂行办法》第十三条规定，最低生活保障家庭的人口状况、收入状况、财产状况发生变化的，应当及时告知乡镇人民政府、街道办事处。网格员应引导其主动申报，避免因隐瞒构成骗保。16.连云区2024年“民生微实事”项目重点覆盖的领域不包括？A.小区道路修缮B.社区文化活动C.企业技术升级D.养老设施完善答案：C解析：“民生微实事”聚焦居民身边小事，涵盖基础设施、公共服务、文化活动等领域，企业技术升级属于经济发展范畴，由产业政策支持，不在此列。17.网格员在处理邻里噪音纠纷时，最关键的沟通技巧是？A.明确指出过错方B.强调法律后果C.共情双方感受D.提出强制解决方案答案：C解析：《连云区矛盾纠纷调解工作手册》指出，邻里纠纷多因情感摩擦引发，网格员需先通过“共情表达”（如“我理解您休息被打扰确实很烦躁”）建立信任，再引导理性协商，而非简单评判对错。18.某网格需更新人口信息，正确的信息采集方式是？A.仅通过户籍系统调取数据B.逐户上门核对并签字确认C.在社区公告栏张贴信息表D.让物业提供业主登记信息答案：B解析：人口信息需动态更新，根据《连云区网格信息管理规范》，网格员须每季度至少入户核对一次，确保“人户一致、信息鲜活”，其他方式仅作补充。19.依据《江苏省志愿服务条例》，社区志愿者在服务中受到人身伤害，责任应由（）承担？A.志愿者本人B.志愿服务组织C.服务对象D.社区居委会答案：B解析：该条例第三十条规定，志愿服务组织安排志愿者参与可能发生人身危险的志愿服务前，应当为志愿者购买相应的人身意外伤害保险；志愿者因服务受到伤害的，志愿服务组织应依法承担责任。20.连云区某渔村网格因台风预警需转移居民，网格员应优先转移的群体是？A.养殖渔民家庭B.独居老人和儿童C.经营海鲜摊的商户D.外来务工租户答案：B解析：《连云港市自然灾害应急转移安置预案》明确，转移顺序应遵循“老弱病残孕幼优先”原则，确保重点人群安全，其他群体可后续有序转移。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.网格员的核心职责包括（）A.社情民意收集B.政策法规宣传C.矛盾纠纷调解D.市场监管执法答案：ABC解析：网格员属于基层治理辅助力量，职责限于信息采集、宣传、调解等，市场监管执法需由专业部门实施（《连云区网格员职责清单》第三条）。2.连云区“网格吹哨、部门报到”机制中，“吹哨”的触发情形包括（）A.发现重大安全隐患B.居民重复反映未解决问题C.需要多部门联合处置事项D.网格员个人事务求助答案：ABC解析：该机制针对网格内需要跨部门解决的公共事务，个人事务不属于触发范围（《连云区“吹哨报到”工作细则》第二条）。3.社区开展“垃圾分类”宣传，适合采用的方式有（）A.制作分类垃圾桶标识牌B.组织亲子分类竞赛活动C.在业主群发送分类指南D.对未分类居民罚款答案：ABC解析：罚款属于行政处罚，网格员无处罚权（《连云港市生活垃圾分类管理条例》第二十八条），宣传应注重引导而非强制。4.网格员在巡查中发现以下哪些情况需立即上报？（）A.居民楼外墙瓷砖脱落B.商铺使用过期食品原料C.流浪犬只聚集伤人D.老人独自在楼道乘凉答案：ABC解析：外墙脱落（安全隐患）、过期食品（食品安全）、流浪犬伤人（公共安全）均属紧急事件，需立即上报；老人正常乘凉无需上报。5.依据《民法典》，社区内业主对建筑物共有部分享有（）权利？A.使用权B.收益权C.处分权D.管理权答案：ABD解析：《民法典》第二百七十一条规定，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利（使用权、收益权、管理权），处分权由全体业主共同行使，单个业主无处分权。6.连云区“海上网格”管理的重点对象包括（）A.近海养殖渔船B.海滨旅游快艇C.港口货运船舶D.沿海居民渔船答案：ABD解析：“海上网格”主要覆盖与居民生活密切相关的小型船舶（养殖船、旅游快艇、居民自用渔船），港口货运船舶由海事部门专业管理（《连云区海洋网格化管理方案》第五条）。7.社区协商议事应遵循的原则有（）A.依法依规B.公开透明C.少数服从多数D.尊重差异答案：ABD解析：社区协商强调“有事好商量”，需依法、公开、尊重不同意见，“少数服从多数”是决策原则，非协商原则（《连云港市社区协商工作规则》第三条）。8.网格员在信息录入时需遵守的保密要求包括（）A.不向无关人员透露居民隐私B.定期更换网格管理系统密码C.在公共场合讨论网格数据D.离职时删除个人账号数据答案：ABD解析：公共场合讨论数据易导致泄露，违反保密规定（《连云区网格信息安全管理办法》第七条）。9.某网格内发生疫情聚集性传播，网格员应配合做好（）工作？A.排查密接人员信息B.宣传防疫政策C.配送居民生活物资D.制定疫情防控方案答案：ABC解析：制定防控方案属于疾控部门职责，网格员负责执行配合（《连云区疫情防控网格化管理指南》第四条）。10.连云区“银龄网格助手”项目招募的对象需具备（）条件？A.60-70周岁退休居民B.具备基础电脑操作能力C.熟悉网格内居民情况D.持有社会工作者职业资格答案：ABC解析：该项目旨在发挥退休人员“人熟地熟”优势，不强制要求社工资格（《连云区“银龄网格助手”招募公告》第二条）。三、判断题（共5题，每题1分，共5分）1.网格员可以以个人名义在社交媒体发布网格内居民求助信息。（）答案：×解析：需经居民本人同意并隐去隐私信息，不得擅自以个人名义发布（《连云区网格员网络行为规范》第六条）。2.社区内商铺装修产生的建筑垃圾应由社区负责清运。（）答案：×解析：《连云港市城市建筑垃圾管理办法》规定，建筑垃圾由产生者负责清运，或委托有资质的单位处理，社区无此义务。3.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应直接没收犬只。（）答案：×解析：网格员需上报公安部门处理，无没收权限（《连云港市养犬管理条例》第二十条）。4.网格内低保家庭申请临时救助，网格员应协助填写申请表并核实家庭情况。（）答案：√解析：《社会救助暂行办法》规定，网格员作为基层工作人员，应协助困难群众申请救助并核实信息。5.连云区“网格文化驿站”主要功能是开展网格工作人员培训。（）答案：×解析：该驿站是居民文化活动场所，用于开展书法、戏曲等社区文化活动（《连云区“15分钟文化圈”建设方案》）。四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：连云区墟沟街道某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼道灯长期损坏，居民夜间出行存在安全隐患。多位居民向网格员小王反映，但过去2个月问题仍未解决。部分居民情绪激动，在业主群发布“网格员不作为”的言论。问题：1.分析小王在处理过程中可能存在的不足。（5分）2.如果你是小王，下一步应采取哪些措施解决问题？（10分）答案要点：1.可能存在的不足：①未及时跟进问题处理进度（仅上报未跟踪）；②未向居民反馈处理进展（导致信息不对称）；③未主动协调替代方案（如临时安装应急灯）。2.解决措施：①立即联系社区公共事业部门，了解未解决原因（如经费审批延迟、施工队排期等），并形成书面记录；②在业主群发布情况说明，明确告知“已协调，预计X月X日完成维修”，消除误解；③协调社区志愿者在维修前每晚18:00-22:00在楼道摆放充电式应急灯；④组织居民代表召开议事会，讨论老旧小区公共设施维护长效机制（如申请“民生微实事”项目、成立居民自管小组）；⑤事后向居民逐一回访，收集改进建议。案例二：连岛街道某渔村网格内，渔民老李家的渔船与邻村渔民老张家的渔船在近海作业时发生碰撞，双方因赔偿问题争执不下，老李声称要“找兄弟来讨说法”，老张则表示“奉陪到底”。网格员小刘第一时间到达现场。问题：1.小刘应如何防止矛盾升级？（7分）2.结合《民法典》相关规定，提出调解赔偿的合理依据。（8分）答案要点：1.防止矛盾升级措施：①立即隔离双方，避免正面冲突；②安抚情绪（如“我知道您损失很大很着急，咱们先冷静解决”）；③了解事发经过（询问是否有目击渔民、是否拍摄现场照片）；④告知“武力解决只会加重责任”（引用《治安管理处罚法》相关条款）；⑤联系渔政部门调取事发海域监控（如有）；⑥邀请村调解委员会成员到