(2025年)永州市冷水滩区社区工作者考试题库及答案

(2025年)永州市冷水滩区社区工作者考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.冷水滩区某社区拟开展"一老一小"服务需求调研，根据《湖南省社区服务体系建设规划（2023-2027）》，调研应重点关注的核心指标不包括：A.60岁以上老年人日间照料覆盖率B.3岁以下婴幼儿托位数与常住人口比例C.社区图书馆年借阅量D.困境儿童关爱服务覆盖率答案：C解析：《湖南省社区服务体系建设规划（2023-2027）》明确"一老一小"服务重点为养老托育设施覆盖率、服务供给能力等，社区图书馆属于文化服务指标。2.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童引发纠纷，社区工作者介入调解时，依据《民法典》第1245条，应重点确认的关键事实是：A.儿童是否存在挑逗行为B.犬只是否接种狂犬疫苗C.事发时犬主是否在场D.咬伤造成的具体医疗费用答案：A解析：《民法典》第1245条规定饲养动物致害责任适用无过错责任，但受害人故意或重大过失可减轻责任，需核实儿童是否存在挑逗等过错行为。3.冷水滩区2024年推行"红色物业"融合机制，要求社区党组织对业委会候选人进行资格预审，预审重点不包括：A.是否存在违法犯罪记录B.参与社区志愿服务时长C.是否为中共党员身份D.履行物业缴费义务情况答案：C解析："红色物业"强调政治引领，但资格预审应聚焦遵纪守法、履行义务等基本条件，不将党员身份作为必要条件（依据《湖南省物业管理条例》相关规定）。4.社区工作者在组织"邻里议事会"时，发现部分居民因意见分歧发生争吵，此时最适宜的处理方式是：A.立即终止讨论，择日再议B.请社区民警到场维持秩序C.引导双方表达具体诉求，明确争议焦点D.宣布少数服从多数作出决议答案：C解析：社区协商应遵循"有事好商量"原则，工作者需发挥协调作用，引导理性表达，而非强制终止或裁决。5.根据《湖南省社区工作者管理办法（试行）》，新录用社区工作者试用期为：A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：B解析：该办法第13条明确新录用人员试用期3个月，试用期满考核合格正式聘用。6.某社区拟开展"智慧社区"建设，需优先部署的基础系统是：A.社区电商服务平台B.智能安防监控系统C.老年健康监测终端D.青少年在线教育平台答案：B解析：智慧社区建设需以安全为基础，智能安防（如人脸识别、视频监控联网）是首要部署的基础系统（参考《湖南省"十四五"新型智慧城市建设规划》）。7.社区工作者在排查独居老人安全隐患时，发现某老人家中电线老化严重，正确的处理流程是：A.立即自行更换电线B.联系老人子女处理C.向社区报告并协调专业人员检修D.提醒老人注意用电安全即可答案：C解析：社区工作者无专业资质处理电力问题，应履行报告义务，协调电力部门或专业维修人员处理。8.某社区开展"垃圾分类积分兑换"活动，部分居民反映积分规则不透明，工作者的正确回应是：A.解释"这是街道统一制定的规则"B.承诺下次活动调整规则C.公示积分计算明细并征求意见D.强调"参与活动就要遵守规则"答案：C解析：社区自治要求公开透明，应通过公示和征求意见提升居民参与感（依据《湖南省城乡社区治理促进条例》第18条）。9.冷水滩区2025年重点推进的"社区食堂"建设，其服务对象优先保障的群体是：A.社区企业员工B.普通居民家庭C.低保对象、独居老人D.外卖配送人员答案：C解析：《冷水滩区社区服务提质三年行动方案（2024-2026）》明确社区食堂优先服务困难群体、老年群体。10.社区工作者在录入居民信息时，发现某住户存在"人户分离"情况，正确的处理方式是：A.标记为"空挂户"并删除信息B.联系户籍地社区核对信息C.仅记录现居住地址信息D.要求居民立即办理户口迁移答案：B解析："人户分离"需与户籍地社区协同核实，确保信息准确性，不得擅自删除或强制迁移（依据《湖南省实有人口服务管理规定》）。11.某社区召开居民代表大会审议《社区公约》，应达到法定通过条件的是：A.参会代表超过应到代表1/2，赞成票超过参会代表1/2B.参会代表超过应到代表2/3，赞成票超过应到代表1/2C.参会代表超过应到代表1/2，赞成票超过应到代表1/2D.参会代表超过应到代表2/3，赞成票超过参会代表2/3答案：B解析：《城市居民委员会组织法》规定，居民会议需有18周岁以上居民过半数或住户代表过半数参加，决议需经参会人员过半数通过。12.社区工作者运用个案工作方法服务社区矫正对象时，最应遵循的原则是：A.严格监督其日常行为B.强调法律后果威慑C.聚焦问题解决与能力提升D.保持专业关系的距离感答案：C解析：个案工作强调"助人自助"，应注重服务对象的能力建设而非单纯监督（参考《社会工作综合能力（初级）》个案工作原则）。13.冷水滩区某社区发生暴雨内涝，工作者在应急处置中首要任务是：A.拍摄灾情视频上报B.转移低洼地带居民C.统计财产损失情况D.设置警示标识答案：B解析：突发事件应对中，保障居民生命安全是首要任务（依据《突发事件应对法》第49条）。14.社区文化活动室计划开展"我们的节日·端午"活动，最能体现社区特色的主题是：A.包粽子比赛（常规活动）B.冷水滩非遗龙舟制作体验C.端午节诗词朗诵会D.社区亲子游园会答案：B解析：结合本地文化特色（冷水滩区有省级非遗"零陵渔鼓"、"珠山木雕"等，龙舟文化是部分街道特色）的活动更具社区辨识性。15.某居民咨询"社区服务站"与"居民委员会"的区别，正确的解释是：A.服务站是政府派出机构，居委会是自治组织B.服务站承担行政事务，居委会负责自治事务C.服务站由街道任命，居委会由居民选举D.服务站不参与调解纠纷，居委会负责矛盾化解答案：B解析：根据《湖南省社区服务站管理办法》，社区服务站是基层公共服务平台，承担政府下沉的公共服务事项；居委会是居民自治组织，负责组织居民开展自治活动。16.社区工作者在组织老年人健康讲座时，发现多数老人对手机操作培训更感兴趣，此时应：A.按原计划完成健康讲座B.临时调整为手机使用教学C.下次活动增加手机培训内容D.征求老人意见调整活动安排答案：D解析：社区活动需以居民需求为导向，工作者应现场征求意见，灵活调整安排（符合"需求导向"的社区工作原则）。17.某社区推行"楼门长"制度，选拔楼门长的关键标准是：A.具有固定职业B.熟悉楼层住户情况C.年龄在40-60岁之间D.拥有本科学历答案：B解析：楼门长的核心职责是联系居民、收集信息，熟悉住户情况是首要条件（参考《冷水滩区社区网格化管理实施方案》）。18.社区工作者在处理居民投诉物业公司服务不到位时，正确的介入方式是：A.直接要求物业公司整改B.组织居民与物业协商对话C.建议居民向法院提起诉讼D.代替居民填写投诉工单答案：B解析：社区工作者应发挥协调作用，搭建沟通平台，而非越权处理或替代居民行动（依据《湖南省物业管理条例》社区调解职责）。19.冷水滩区2025年将实施"社区工作者能力提升工程"，重点培训内容不包括：A.智能设备操作（如政务系统使用）B.社会工作专业方法（如个案管理）C.地方历史文化知识（如冷水滩沿革）D.应急救护技能（如心肺复苏）答案：C解析：能力提升应聚焦岗位实务，地方历史文化属于社区特色服务内容，非核心能力培训重点（参考《湖南省社区工作者教育培训大纲》）。20.某社区拟建立"社区慈善基金"，初始资金募集的合法途径是：A.向居民摊派捐款B.接受企业定向捐赠C.挪用社区办公经费D.收取公共设施使用费答案：B解析：慈善基金募集需遵循自愿原则，企业定向捐赠是合法途径；摊派、挪用公款、违规收费均属违法行为（依据《慈善法》第31、32条）。二、多项选择题（每题2分，共10题，少选得1分，错选不得分）1.冷水滩区社区工作者需掌握的"三门"群众工作法包括：A.进百家门B.知百家情C.解百家难D.管百家事答案：ABC解析："进百家门、知百家情、解百家难"是基层常用的群众工作方法，强调深入群众、了解需求、解决问题。2.社区治理中"三社联动"机制涉及的主体有：A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC解析："三社联动"指社区、社会组织、社会工作者联动，志愿者属于参与主体但非机制核心要素。3.某社区开展"预防电信诈骗"宣传，可采用的有效方式有：A.制作方言版反诈短视频（本地居民多为方言使用者）B.邀请受骗居民分享真实案例C.在社区微信群转发官方反诈链接D.给每户发放纸质宣传手册答案：ABCD解析：结合本地语言特点、真实案例、线上线下多渠道宣传，能提升宣传效果。4.社区工作者在建立居民需求档案时，应包含的信息有：A.家庭人口结构B.特殊需求（如残疾辅助、慢性病护理）C.宗教信仰D.收入来源及水平答案：ABD解析：需求档案应聚焦服务相关信息，宗教信仰属个人隐私，非必要记录内容（依据《个人信息保护法》）。5.冷水滩区推进"完整社区"建设，需完善的基本公共服务设施包括：A.社区综合服务站B.幼儿园C.小型体育健身场地D.生鲜便利店答案：ABCD解析：《完整居住社区建设标准（试行）》明确需配建综合服务站、幼儿园、健身场地、便利店等基本设施。6.社区调解邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.自愿平等B.依法调解C.尊重社会公德D.强制履行协议答案：ABC解析：调解需自愿，协议履行靠自觉，不能强制（依据《人民调解法》第3、4条）。7.社区工作者在疫情防控常态化阶段的主要职责包括：A.定期核查重点人员健康监测情况B.组织居民接种疫苗（协助）C.关闭社区所有聚集性场所D.宣传防疫政策和健康知识答案：ABD解析：常态化防控需精准管理，关闭所有场所属过度防控，不符合"乙类乙管"要求。8.某社区评选"最美家庭"，推荐标准应包括：A.家庭成员遵纪守法B.积极参与社区志愿服务C.家庭收入达到社区平均水平D.邻里关系和睦答案：ABD解析："最美家庭"评选应聚焦道德品行、社区参与，收入水平非评选标准。9.社区工作者在整理归档工作资料时，需重点保存的材料有：A.居民代表大会会议记录B.困难家庭救助申请审批表C.社区活动照片及总结D.个人工作日记答案：ABC解析：工作日记属个人工作记录，非需归档的正式材料。10.冷水滩区社区治理创新实践中，可能出现的特色做法有：A.利用"零陵渔鼓"（省级非遗）开展政策宣传B.在滨江社区试点"湘江生态保护"居民积分制C.所有社区统一使用某品牌智能管理系统D.组织社区工作者到阳明山红色教育基地培训答案：ABD解析：统一使用某品牌系统可能涉及垄断，不符合市场化原则；结合本地非遗、生态特色、红色资源是合理创新。三、判断题（每题1分，共10题，正确填A，错误填B）1.社区工作者可以以个人名义代表社区签订服务协议。（B）解析：需以社区居委会或服务站名义签订，个人无代表权。2.社区内的公共绿地属于全体业主共有，社区无权规划使用。（B）解析：社区可在征求居民意见后，对公共区域进行微改造（如增设休闲座椅），需遵循《民法典》物权规定。3.未成年人的社区服务记录可由其监护人代为签署。（A）解析：未成年人参与社区活动，需监护人确认，记录可由监护人签署。4.社区工作者发现居民存在家庭暴力隐患时，应立即报警处理。（B）解析：应先介入调解，情况严重时再报警（依据《反家庭暴力法》第14条）。5.社区文化活动经费可以从社区公益事业金中列支。（A）解析：社区公益事业金可用于文化、教育等公共服务支出（依据《湖南省社区资金管理办法》）。6.社区工作者在网络平台发布社区工作动态时，需隐去居民个人信息。（A）解析：涉及居民照片、姓名等需模糊处理，保护个人信息（《个人信息保护法》要求）。7.社区协商结果无需公示，直接执行即可。（B）解析：协商结果需公示接受监督，确保公开透明（《湖南省城乡社区治理促进条例》第20条）。8.社区工作者可以兼任业委会成员。（A）解析：未禁止社区工作者兼任业委会成员，但需避免利益冲突。9.社区养老服务中心可以向老年人收取合理的服务成本费用。（A）解析：非营利性服务可收取成本费用，具体标准需公示（《湖南省养老服务条例》第35条）。10.社区工作者年度考核结果仅与绩效工资挂钩，不影响续聘。（B）解析：考核结果是续聘、奖惩的重要依据（《湖南省社区工作者管理办法（试行）》第21条）。四、简答题（每题5分，共5题）1.简述社区工作者在"老旧小区改造"中的主要职责。答案要点：①收集居民改造需求（如加装电梯、管网改造等）；②组织居民参与改造方案讨论；③协调施工方与居民矛盾（如施工噪音、临时占道）；④监督改造质量，收集验收意见；⑤宣传改造政策，引导居民支持配合。2.列举社区处理"高空抛物"问题的主要措施。答案要点：①安装高空抛物监控设备；②开展安全教育（张贴警示、入户宣传）；③建立举报奖励机制；④联合物业巡查排查隐患；⑤对已发生事件协同公安调查，追究责任。3.社区工作者应如何与困境儿童建立专业关系？答案要点：①尊重儿童意愿，采用其接受的沟通方式（如游戏、绘画）；②保持耐心，逐步建立信任；③保护隐私，不随意泄露其家庭信息；④链接资源（如教育、心理辅导），提供实际帮助；⑤与监护人保持沟通，形成支持网络。4.简述社区"智慧平台"建设需注意的关键问题。答案要点：①数据安全（防止居民信息泄露）；②功能实用（避免华而不实）；③操作便捷（考虑老年人使用习惯）；④系统兼容（与上级部门平台对接）；⑤持续维护（保障设备正常运行）。5.社区组织居民议事会时，如何提高居民参与度？答案要点：①提前发布议题（通过公告、微信群等），明确议事内容；②选择合适时间（如周末晚上），方便居民参与；③设置激励机制（积分奖励、小礼品）；④简化议事流程，聚焦实际问题；⑤及时反馈结果，增强居民获得感。五、案例分析题（每题10分，共2题）案例