北京市门头沟区(2025年)社区网格员招录考试真题及答案

北京市门头沟区(2025年)社区网格员招录考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年门头沟区政府工作报告中提出，要深化“三区一节点”功能建设，其中“一节点”指的是：A.京西文旅融合发展节点B.京津冀生态协同关键节点C.首都西部综合交通枢纽节点D.绿色转型与科技创新衔接节点2.根据《北京市社区工作者条例》，社区工作者年度培训时间累计不得少于：A.30学时B.40学时C.50学时D.60学时3.某社区独居老人张奶奶因高血压突发住院，网格员发现后应首先：A.联系老人子女告知情况B.协助医院办理住院手续C.向社区居委会报备D.记录事件并录入社区信息系统4.门头沟区作为首都生态涵养区，2024年重点推进的“两山”转化项目是：A.妙峰山玫瑰产业融合示范区B.潭柘寺古村文旅综合体C.斋堂川红色文化体验带D.永定河生态修复与滨水经济带5.社区开展“一老一小”服务需求调研时，针对0-3岁婴幼儿家庭，最应优先收集的信息是：A.家长职业类型B.社区托育机构覆盖情况C.家庭月收入水平D.婴幼儿疫苗接种记录6.根据《北京市物业管理条例》，业主委员会任期届满前（）个月，应当书面报告街道办事处、乡镇人民政府。A.1B.2C.3D.67.某社区居民反映楼道内堆积大量旧家具，存在消防隐患。网格员处理流程正确的是：①联系消防部门现场核查②走访确认堆物业主③张贴限期清理通知④协调物业协助清运A.②→③→①→④B.①→②→③→④C.②→①→③→④D.③→②→①→④8.门头沟区“1+4+N”社区治理体系中，“4”指的是：A.党建引领、居民自治、协商共治、科技支撑B.社区党委、居委会、业委会、物业服务企业C.公共服务、公益服务、志愿服务、专业服务D.矛盾调解、环境整治、安全巡查、文化活动9.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，需重点征求哪类群体的意见？A.社区党员代表B.物业公司负责人C.青少年学生D.日常参与垃圾分类的居民10.根据《民法典》，社区内发生高空抛物致人损害，若无法查明具体侵权人，可能承担补偿责任的是：A.物业服务企业B.社区居委会C.可能加害的建筑物使用人D.街道办事处11.门头沟区2024年“接诉即办”工作重点强调“未诉先办”，要求网格员每月至少开展（）次主动走访。A.2B.3C.4D.512.社区组织老年人智能设备使用培训时，最关键的教学方法是：A.理论讲解+视频演示B.一对一实操指导C.分组竞赛+奖励机制D.发放图文手册自学13.某租户因噪音问题与楼上业主发生争执，网格员调解时应首先：A.明确双方责任归属B.倾听双方具体诉求C.提出解决方案建议D.联系民警到场协助14.门头沟区特色文化“京西太平鼓”被列入国家级非物质文化遗产，网格员在社区文化活动中推广时，应重点结合：A.传统节日B.社区运动会C.青少年暑期托管D.老年人健康讲座15.根据《北京市社区基本公共服务指导目录》，不属于社区公共服务内容的是：A.独居老人定期巡访B.社区停车位规划C.失业人员职业指导D.社区宠物狂犬病免疫16.暴雨预警期间，网格员对危旧房屋住户的转移安置工作，核心原则是：A.尊重居民自主选择B.确保“应转尽转”C.优先转移贵重物品D.由物业负责实施17.社区开展人口普查信息核对时，发现某户长期无人居住但未销户，网格员应：A.直接标注为“空户”B.联系户籍派出所核实C.询问邻居获取线索D.记录异常并上报社区18.门头沟区“社区议事厅”制度要求，涉及居民利益的重大事项需经（）讨论通过。A.社区党委会议B.居民代表会议C.业主委员会会议D.物业服务企业联席会议19.某居民因家庭矛盾欲申请社区调解，网格员应引导其填写：A.《社区矛盾调解申请表》B.《居民诉求登记表》C.《法律援助申请书》D.《社会救助审批表》20.社区安全巡查中发现电动车在楼道内充电，网格员正确的处理流程是：①当场制止充电行为②宣传安全隐患③联系车主移车④告知物业加强管理A.①→②→③→④B.②→①→③→④C.③→①→②→④D.①→③→②→④二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）21.门头沟区2024年“百街千巷”环境整治重点包括：A.背街小巷架空线入地B.老旧小区电梯加装C.社区垃圾分类厢房升级D.沿街商铺“门前三包”落实22.社区网格员的核心职责包括：A.信息采集与动态更新B.社情民意收集与反馈C.政策宣传与动员落实D.矛盾纠纷调解与上报23.根据《北京市社区工作者考核办法》，考核内容包括：A.职业道德B.专业能力C.工作实绩D.群众满意度24.社区开展“我们的节日·中秋”活动，可设计的内容有：A.老年书法爱好者写中秋对联B.亲子手工制作灯笼C.社区文艺队表演评剧选段D.邀请专家讲解月饼制作健康知识25.针对社区内残疾人家庭，网格员应重点关注的需求有：A.无障碍设施改造B.辅助器具适配C.就业技能培训D.医疗康复服务26.门头沟区推进“红色门头沟”党建品牌建设，社区可开展的活动有：A.组织党员参观平西抗日战争纪念馆B.邀请老党员讲述革命故事C.设立“党员先锋岗”参与社区治理D.开发“红色门头沟”主题社区文创27.社区疫情防控常态化下，网格员的职责包括：A.重点人群健康监测B.疫苗接种动员与统计C.防疫物资储备与发放D.涉疫信息核实与上报28.社区协商议事的原则包括：A.依法依规B.平等自愿C.公开透明D.少数服从多数29.门头沟区山区社区需重点防范的自然灾害有：A.山洪B.滑坡C.地震D.冰雹30.社区文化设施管理中，网格员应做好的工作有：A.登记设施使用情况B.定期检查维护状况C.组织居民参与管理D.协调解决使用纠纷三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）31.社区网格员可以以个人名义代表社区居委会签订民事合同。（）32.门头沟区“社区之家”建设要求实现“一站式”服务，所有公共服务事项均可在社区办理。（）33.居民反映的诉求超出社区职责范围时，网格员应直接告知居民自行联系相关部门。（）34.社区组织的公益活动中，网格员应优先保障党员参与，再面向普通居民。（）35.对社区内流动儿童，网格员需重点记录其父母工作单位及联系方式。（）36.门头沟区“河长制”要求社区网格员参与河道日常巡查，发现排污行为应立即拍照取证并上报。（）37.社区开展心理健康讲座时，网格员应提前了解居民常见心理问题，确保内容针对性。（）38.业主拒缴物业费时，网格员可直接上门强制收取。（）39.社区宣传栏内容需经社区居委会审核，涉及政策宣传的需标注信息来源。（）40.网格员发现社区内存在非法小广告，应立即清除并记录张贴者信息，无需上报。（）四、情景分析题（共5题，每题8分，共40分）41.情景：某老旧小区因化粪池堵塞，污水外溢至单元门口，居民聚集投诉，情绪激动。作为网格员，你会如何处理？42.情景：社区独居老人李大爷（78岁，有高血压史）近期频繁忘记关煤气，邻居反映闻到煤气味。网格员上门走访时，李大爷否认问题并拒绝子女接他同住。你会如何应对？43.情景：社区准备在空地新建健身广场，部分居民以“影响采光”“噪音扰民”为由反对。网格员需组织居民协商，应如何制定协商方案？44.情景：接到12345热线派单，某租户反映房东未按合同约定维修漏水水管，已拖延一周。网格员应如何介入处理？45.情景：门头沟区入汛后连续降雨，某山区社区存在山体滑坡风险。网格员需开展应急准备工作，应重点完成哪些任务？答案及解析一、单项选择题1.B【解析】2024年门头沟区政府工作报告明确“三区一节点”为生态涵养区、京西转型发展示范区、首都文化休闲体验区、京津冀生态协同关键节点。2.B【解析】《北京市社区工作者条例》第二十三条规定，年度培训时间累计不少于40学时。3.A【解析】独居老人突发疾病，网格员应首先联系其家属，确保家属知情，再协助就医并报备社区。4.D【解析】2024年门头沟区重点推进永定河生态修复与滨水经济带建设，促进“两山”转化。5.B【解析】0-3岁婴幼儿家庭的核心需求是托育服务，需优先了解社区托育机构覆盖情况。6.C【解析】《北京市物业管理条例》第三十二条规定，业委会任期届满前3个月应书面报告街道。7.A【解析】处理流程应为：先确认堆物业主（②）→张贴通知（③）→联系消防核查（①）→协调清运（④）。8.B【解析】“1+4+N”中“4”指社区党委、居委会、业委会、物业“四方联动”。9.D【解析】活动需征求实际参与群体的意见，即日常参与垃圾分类的居民。10.C【解析】《民法典》第一千二百五十四条规定，无法查明侵权人时，可能加害的建筑物使用人承担补偿责任。11.C【解析】门头沟区“未诉先办”要求网格员每月至少4次主动走访。12.B【解析】老年人学习智能设备需注重实操，一对一指导最有效。13.B【解析】调解矛盾时应先倾听双方诉求，再梳理问题。14.A【解析】“京西太平鼓”属传统民俗，结合传统节日推广更易被接受。15.B【解析】社区停车位规划属市政或物业职责，非基本公共服务。16.B【解析】暴雨期间危旧房屋住户转移需“应转尽转”，保障生命安全。17.D【解析】人口普查中发现异常情况应记录并上报社区，由社区统筹处理。18.B【解析】涉及居民利益的重大事项需经居民代表会议讨论通过。19.A【解析】申请社区调解需填写《社区矛盾调解申请表》。20.A【解析】处理流程：当场制止（①）→宣传隐患（②）→联系车主（③）→告知物业（④）。二、多项选择题21.ACD【解析】2024年“百街千巷”整治重点为背街小巷架空线、垃圾分类厢房、“门前三包”，电梯加装属老旧小区改造。22.ABCD【解析】网格员核心职责包括信息采集、民意收集、政策宣传、矛盾调解。23.ABCD【解析】《北京市社区工作者考核办法》规定考核涵盖德、能、绩、群众满意度。24.ABCD【解析】中秋活动可结合书法、手工、文艺表演、健康知识，均符合节日主题。25.ABCD【解析】残疾人家庭需求包括无障碍设施、辅助器具、就业培训、医疗康复。26.ABCD【解析】“红色门头沟”党建品牌可通过参观红色基地、老党员讲故事、党员岗、文创开发落实。27.ABCD【解析】常态化疫情防控中，网格员需负责监测、动员、物资、信息上报。28.ABCD【解析】社区协商需依法、自愿、透明、少数服从多数。29.ABD【解析】门头沟山区重点防范山洪、滑坡、冰雹，地震非主要灾害。30.ABCD【解析】文化设施管理需登记使用、检查维护、居民参与、解决纠纷。三、判断题31.×【解析】网格员无权以个人名义代表社区签订合同，需社区居委会授权。32.×【解析】“一站式”服务指集中办理，非所有事项均可在社区办理。33.×【解析】超出职责范围时，网格员应协助居民联系相关部门，而非直接推诿。34.×【解析】公益活动应面向全体居民，党员需发挥带头作用但非优先保障。35.×【解析】流动儿童应重点记录监护人信息、居住地址及就学情况。36.√【解析】“河长制”要求网格员参与河道巡查，发现问题及时上报。37.√【解析】心理健康讲座需针对性，提前了解问题可提升效果。38.×【解析】物业费收缴属民事纠纷，网格员无权强制收取，应协调沟通。39.√【解析】宣传栏内容需审核，政策宣传需标注来源确保准确性。40.×【解析】非法小广告需清除并上报，以便追溯打击。四、情景分析题41.处理步骤：①立即到达现场，安抚居民情绪，承诺尽快处理；②联系物业或环卫部门查看堵塞原因，预估维修时间；③设置临时警示标识，避免居民滑倒；④通过社区微信群、公告栏同步进展，回应居民疑问；⑤维修完成后，组织清理污水，检查周边是否存在其他隐患；⑥事后总结，建议物业加强化粪池定期清掏，避免类似问题。42.应对措施：①表达关心，说明煤气安全的重要性（如举例类似事故），而非直接否定老人；②联系社区卫生站医生，以“健康检查”为由上门，通过专业建议说服老人重视问题；③与老人子女沟通，建议安装煤气自动关闭阀等安全设备；④协调社区志愿者每日上门“顺便”查看，兼顾老人自尊心；⑤若老人仍拒绝，上报社区及街道，启动安全预案，必要时联系消防部门协助安装安全装置。43.协商方案制定：①前期准备：收集空地规划图纸、健身器材参数（如高度、噪音值），了解反对居民具体诉求（如采光时段、噪音时间）；②确定参与人员：社区党委代表、居委会、反对居民、支持居民代表、物业、规划