在线教育平台服务协议2025

在线教育平台服务协议2025本协议由以下双方于2025年订立：甲方（服务提供方）：[在线教育平台公司全称]，一家根据[注册国家或地区]法律注册成立的公司，其注册地址位于[公司注册地址]，以下简称“平台”。乙方（服务接受方）：[用户姓名/用户名称]，其住址/注册地址位于[用户地址]，以下简称“用户”。鉴于：1.平台拥有提供在线教育服务的权利和设施；2.用户希望使用平台提供的在线教育服务。甲乙双方本着平等自愿、协商一致的原则，就平台向用户提供在线教育服务事宜，达成协议如下：第一条服务内容1.1平台向用户提供在线教育服务，包括但不限于以下类型：（1）提供覆盖[具体学科或领域，如：K-12基础教育、职业技能培训、语言学习、艺术体育、兴趣培养等]的各类课程；（2）提供通过互联网实现的在线直播课程、录播课程点播服务；（3）提供在线作业布置与批改、在线考试与测评功能；（4）提供学习社区、论坛、问答等互动交流功能；（5）提供学习工具，如电子书阅读、笔记记录、错题本等；（6）提供其他平台自行开发或引入的与在线教育相关的服务。1.2具体的服务项目、课程内容、服务标准及使用规则，以平台在提供服务时展示的信息为准。平台将根据实际情况对服务内容进行更新、调整或优化，并可能推出新的服务项目。第二条用户注册2.1用户使用平台服务前，需在平台上注册成为用户。注册时，用户需按照平台要求，真实、准确、完整地提供个人身份信息、联系方式、居住地址等必要资料，并同意平台根据服务需要收集相关补充信息。2.2用户有义务妥善保管其账户及密码，对账户下发生的所有活动负法律责任。用户应对其账户的安全负责，如有任何未经授权的使用，用户应立即通知平台。2.3平台有权根据法律法规要求或为履行法定义务，要求用户进行实名认证。用户应配合提供必要的身份证明文件。第三条用户权利与义务3.1用户享有以下权利：（1）按照本协议约定及平台规则使用平台提供的服务；（2）在平台允许的范围内，访问和使用平台提供的课程内容、学习资料及功能；（3）查看和管理其个人账户信息；（4）在遵守平台规定的前提下，参与平台的学习社区活动；（5）对平台的服务提出意见和建议；（6）法律法规及本协议规定的其他权利。3.2用户应履行以下义务：（1）遵守国家所有适用法律法规，包括但不限于教育、网络安全、知识产权等相关法律；（2）遵守平台发布的各项规章制度、用户行为规范及社区指南；（3）如实、准确、完整地提供并定期更新其注册信息；（4）不得使用平台从事任何违法违规活动，包括但不限于发布虚假信息、进行商业推广、散布仇恨言论、人身攻击、侵犯他人名誉权、隐私权、知识产权等；（5）不得利用平台网络资源进行任何破坏性活动，如网络攻击、病毒传播、干扰平台正常运营等；（6）不得非法复制、传播平台提供的受版权保护的内容；（7）按照平台规定支付相关服务费用（如适用）；（8）尊重平台工作人员及其他用户，共同维护健康、文明、积极的学习环境；（9）法律法规及本协议规定的其他义务。第四条服务费用与支付4.1平台部分或全部服务可能涉及费用。具体的服务费用标准、包含内容、支付方式及周期，以平台在提供服务时公示的价格清单或用户购买确认为准。4.2用户应根据协议约定及平台要求，按时足额支付服务费用。可选的支付方式包括但不限于支付宝、微信支付、银行转账等。4.3如用户选择订阅制服务，则通常需按周期（如月、季、年）预付费用。如用户选择按次购买服务，则应在购买前完成支付。4.4平台将在用户完成支付后提供相应的服务。平台保留根据运营需要调整服务价格的权利，但应提前[具体天数，如：三十日]通过显著方式通知用户。用户有权在价格调整前选择停止服务并按原价享受剩余服务期。4.5用户未按时支付到期费用的，平台有权暂停用户的服务，直至费用结清。用户逾期支付超过[具体天数，如：十五日]的，平台除有权暂停或终止服务外，还有权要求用户支付逾期费用（如日万分之五的滞纳金），并保留追究用户违约责任的权利。4.6平台将为用户提供发票服务。用户可根据需要申请开具增值税普通发票或增值税专用发票，具体开票流程及要求请咨询平台客服。符合平台退款条件的，退款将退至用户原支付账户，平台可能扣除相应的手续费。第五条知识产权5.1平台提供的所有软件程序、网站设计、页面内容、课程材料（包括但不限于文字、图片、音频、视频、动画、软件代码、数据库、商标、标识等）、服务标识、专利、著作权及其他任何知识产权（以下简称“平台知识产权”）均属于平台或其许可方所有。用户仅获得许可在单个账户下为个人学习目的使用这些内容，不得进行任何复制、修改、发行、出租、出售或向第三方展示或提供平台知识产权的行为。5.2用户在使用平台服务过程中产生的任何作品、内容或数据（以下简称“用户生成内容”）的知识产权，除署名权外，根据平台规则，平台可能获得在全球范围内、永久性地使用、复制、修改、表演、展示、分发、许可或授权他人使用该用户生成内容的权利，用于平台内部运营、服务改进、宣传推广等目的，且无需向用户支付报酬。用户应保证其拥有或有权授权平台使用其用户生成内容，并保证其内容不侵犯任何第三方的合法权益。5.3平台引入的第三方课程或内容，其知识产权归第三方所有。平台仅作为信息提供者或渠道方进行展示和推广，用户在使用第三方内容时，应遵守相关的知识产权规定及第三方的要求。第六条隐私保护与用户信息安全6.1平台重视用户信息保护，承诺遵守所有适用的个人信息保护法律法规（如《中华人民共和国个人信息保护法》等）。平台收集、使用、存储、共享和披露用户信息将遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并保障用户信息安全。6.2平台为用户提供服务所必需，可能收集的用户信息包括但不限于：注册信息（姓名、身份证号/统一社会信用代码、手机号码、电子邮箱等）、设备信息、登录日志、学习行为数据、交易信息、联系方式、地址等。用户生成内容也可能包含用户个人信息。6.3平台使用用户信息的目的包括但不限于：提供和优化服务、身份验证、个性化推荐、客户服务、处理交易、发送服务通知、进行市场调研、履行法律法规要求、应对投诉和纠纷、保护平台和用户安全等。6.4除以下情况外，平台不会与任何第三方共享或披露用户的个人信息：（1）获得用户本人的明确同意；（2）为提供本协议约定的服务所必需，与提供相关服务的第三方共享，且要求该第三方对信息保密；（3）依据法律法规或政府要求，向监管机构、执法部门等提供信息；（4）在进行公司合并、收购、资产转让等需要披露信息的情形下，且已按法律规定履行对用户告知和取得同意的义务；（5）为维护平台及用户合法权益，追索债务，进行反欺诈、安全审计、合规调查等必要的法律行动。6.5平台采取技术和管理措施（如加密、访问控制、安全审计等）保护用户信息的安全，防止未经授权的访问、使用、修改、泄露或丢失。但平台不对因不可抗力或用户自身原因导致的信息安全事件承担责任。6.6用户应了解，平台无法保证其个人信息绝对安全，且用户在平台上发布的信息可能被他人获取。用户应对其发布的内容负责，并注意保护自身及他人的隐私。6.7用户有权访问、更正、删除其个人信息，或撤回平台基于同意而获取的信息使用授权（法律法规另有规定的除外）。用户可通过平台提供的渠道行使相关权利。第七条服务变更、中断与终止7.1平台保留在法律法规允许范围内，随时修改或终止部分或全部服务的权利，无需事先通知用户，但平台应努力减少因修改或终止服务给用户带来的损失。对于对用户造成重大不利影响的修改或终止，平台应至少提前[具体天数，如：三十日]通过电子邮件、站内信或在平台显著位置发布通知的方式进行告知。7.2平台可能因系统维护、技术升级、网络故障、自然灾害、战争、政府行为等不可抗力因素导致服务中断或延迟。平台将在条件允许时尽快恢复服务，但不对服务中断或延迟承担责任。7.3用户可随时终止本协议，通过[具体方式，如：在账户设置中取消订阅、联系客服申请停服]等方式终止使用平台服务。用户终止服务后，其未使用的服务时长及未支付的费用处理方式，按平台相关规定执行。7.4平台有权基于以下理由终止向用户提供服务并终止本协议：（1）用户违反本协议任何条款，特别是从事违法违规活动或严重侵权行为；（2）用户提供虚假、不完整或误导性的注册信息；（3）用户被平台禁止访问服务或被列入黑名单；（4）用户利用自动化工具或非法手段使用服务；（5）用户的服务账户存在安全风险；（6）用户发生欠费且经平台通知后[具体天数，如：十五日]内仍未支付；（7）因法律诉讼或政府强制要求，需要披露用户信息或停止服务；（8）用户提供的服务已不再符合平台的服务标准或政策要求。7.5平台在终止服务时，有权收回用户的账户及其中包含的所有用户生成内容（根据平台规则，部分内容可能被保留），并停止用户使用所有服务。平台对因终止服务给用户造成的损失（除用户自身过错导致的损失外）不承担责任。第八条免责条款8.1因不可抗力（包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、网络攻击、政府行为、法律政策变化等）导致平台无法履行本协议义务，平台不承担违约责任。平台应在不可抗力消除后尽快恢复履行。8.2平台不对因用户使用或无法使用平台服务而产生的任何间接损失、后果性损失、punitivedamages、lostprofits、lostsavings或otherconsequential,incidental,orspecialdamages负责赔偿。8.3平台提供的课程内容、学习资料、用户生成内容等仅作参考，平台不对这些内容的准确性、可靠性、适用性或完整性做任何明示或暗示的保证。用户自行决定是否接受或使用这些内容，并自行承担使用风险。8.4平台不对任何第三方通过平台服务进行的交易或行为负责。用户应自行判断与第三方交易的风险。8.5平台已采取合理措施确保服务的可用性，但对服务的持续可用性不作任何保证。网络连接问题、设备故障、用户误操作等非平台原因导致的服务中断，平台不承担责任。8.6任何基于本协议的争议解决均适用本协议的免责条款。第九条争议解决9.1甲乙双方应本着友好协商的原则，自行解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议。9.2如双方无法通过协商解决争议，任何一方均有权将争议提交至[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交至[具体仲裁机构名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁]。选择诉讼的，管辖法院为[具体法院名称]。选择仲裁的，仲裁地点为[具体地点]，仲裁语言为中文。9.3提起诉讼或仲裁的一方应首先书面通知对方，说明争议事项及请求。在收到对方书面通知后[具体天数，如：三十日]内，对方若未提出异议，视为同意该争议解决方式。若双方均选择诉讼或均选择仲裁，以先书面通知对方为准；若一方选择诉讼，另一方选择仲裁，则选择诉讼。第十条协议的生效、修改与解释10.1本协议自用户完成注册流程并点击“同意”或以其他明确方式表示接受本协议全部条款之日起生效。10.2平台保留修改本协议的权利。平台将通过在官方网站或其他用户能够接触到的显著位置发布修订后的协议版本的方式通知用户。修订后的协议自发布之日起生效。如用户不同意修订后的协议，应停止使用平台服务；如用户继续使用平台服务，则视为用户接受修订后的协议。10.3对于修订生效前的协议，平台可能根据修订内容对用户权益提供一定的保护（“优待条款”），具体优待条件由平台另行规定并在修订通知中说明。10.4如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。10.5本协议所有标题仅为方便阅读而设，不影响条款的识别和解释。第十一条通知与送达11.1甲乙双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。11.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数，如：七日]书面通知对方。否则，向原联系方式发送的通知视为有效送达。11.3通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过邮政常规邮寄方式发送的通知，寄出后[具体天数，如：三日]视为送达。11.4平台可以通过其官方网站、App内公告、站内信、短信等方式向用户发送通知。用户注册时确认的邮箱、手机号或平台设置的接收方式，视为有效通知地址。平台通过这些方式发送的通知，在发送后[具体天数，如：二十四小时]视为送达。第十二条完整协议12.1本协议构成甲乙双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的沟通、协议或谅解。12.