2026年公关服务公司员工离职与工作交接管理规定

2026年公关服务公司XX员工离职与工作交接管理规定为规范公司员工离职管理流程，确保员工离职期间及离职后工作平稳交接，保障公司信息安全与业务连续性，维护公司与员工的合法权益，依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本规定。第一章总则第一条目的与适用范围本规定旨在明确员工离职申请、审批、工作交接、物品归还、关系转移等各个环节的标准操作程序与责任主体。本规定适用于与公司建立劳动关系的所有正式员工、试用期员工及特定项目聘用的顾问人员。第二条基本原则1.合法合规原则：所有离职流程必须严格遵守国家及地方相关劳动法律法规。2.保密与安全原则：离职员工及相关部门必须严格保护公司的商业秘密、客户资料、技术信息及其他未公开信息。3.平稳过渡原则：确保离职员工负责的工作职责、客户关系、项目资料等得到完整、清晰的交接，最大限度降低对业务运营的影响。4.责任明确原则：明确离职员工、接收人、部门负责人及人力资源部门在交接过程中的具体职责，确保责任到人。5.人文关怀原则：在规范管理的同时，体现公司对员工的尊重与关怀，保持良好沟通，维系潜在的合作关系与雇主品牌形象。第二章离职类型与定义第三条离职类型1.辞职：员工因个人原因主动向公司提出解除劳动合同。2.协商解除：经公司与员工双方协商一致，解除劳动合同。3.劳动合同终止：包括但不限于劳动合同期满、员工达到法定退休年龄、或出现法律法规规定的其他终止情形。4.公司解除：因员工严重违反规章制度、严重失职、或符合法律规定的其他情形，由公司单方面提出解除劳动合同。第三章离职申请与审批流程第四条辞职申请1.正式员工提出辞职，应至少提前三十日（试用期员工提前三日）提交书面《员工离职申请表》，经部门负责人、分管领导及人力资源部逐级审批。2.《员工离职申请表》应明确最后工作日期及离职原因。部门负责人应在收到申请后三个工作日内与员工进行面谈，了解原因并反馈至人力资源部。第五条其他类型离职通知由公司发起的协商解除、劳动合同终止或公司解除，由人力资源部会同相关部门负责人，依据法律法规及公司制度，以书面形式通知员工，明确离职性质、最后工作日、相关权利义务及办理流程。第六条离职审批权限1.普通员工离职，由部门负责人审核，分管领导批准，人力资源部备案。2.部门负责人及以上级别管理人员离职，需经分管领导审核，总经理批准，人力资源部执行。3.所有离职最终审批通过后，由人力资源部向员工发出正式的《离职流程通知书》，启动后续交接程序。第四章工作交接管理第七条交接准备自离职正式审批通过或收到《离职流程通知书》之日起，离职员工应在直接上级的监督下，开始整理并准备所有待交接的工作内容与资料。第八条交接内容工作交接必须全面、细致，至少应包括但不限于以下方面：1.工作职责与进展交接：详细列出当前负责的所有工作项目、任务、客户账户、媒体关系、合作伙伴联系等，说明每项工作的当前状态、近期目标、关键时间节点、潜在风险及后续行动计划建议。2.文件资料交接：归还所有纸质及电子形式的公司文件、客户档案、合同协议、项目方案、活动策划案、媒体名单、调研报告、财务票据、印章等。电子文件需确保存储于公司指定服务器或共享盘，并明确路径与权限。3.资产与物品交接：归还公司配发的所有资产，包括但不限于办公电脑、移动设备、门禁卡、工牌、钥匙、车辆、图书资料、办公用品等。需与行政部门共同清点确认。4.财务账务交接：结清所有借款、报销款项，移交相关的财务单据与未了财务事宜，由财务部门审核确认。5.系统权限与账户交接：提供所有相关工作系统（如客户关系管理系统、社交媒体后台、舆情监测平台、财务系统、内部办公系统等）的账户名及职责说明，由信息技术部门在最后工作日统一关闭或转移权限。6.待办事项与承诺交接：明确告知尚未完成的客户承诺、内部协作需求、待回复的重要邮件或信息等，并提供必要的背景说明。第九条交接程序1.指定交接人：部门负责人需在启动交接后两个工作日内，指定一名或多名员工作为工作接收人。接收人应具备承接相关工作的能力。2.编制交接清单：离职员工须在接收人及部门负责人的参与下，共同填写《工作交接清单》，逐项列明第八条所述内容。交接清单应描述清晰，无歧义。3.现场交接与讲解：离职员工需与接收人进行面对面交接，讲解关键工作要点、客户特点、注意事项等，确保接收人能够理解并后续独立开展工作。4.审核与确认：各项交接内容完成后，由接收人核对确认，部门负责人进行整体审核。《工作交接清单》需经离职员工、接收人、部门负责人三方签字确认。5.交接周期：原则上，全部工作交接应在员工最后工作日前完成。对于复杂岗位，部门可安排更早启动交接，必要时可申请延长不超过一周的专门交接期。第十条客户与外部关系交接作为公关服务公司的核心资产，客户关系交接是重中之重。1.离职员工需整理完整的客户联系清单，包括主要联系人、历史合作纪要、当前服务协议要点、客户偏好及注意事项等，并向接收人及部门负责人做专项汇报。2.在部门负责人安排下，离职员工应通过邮件、会议或电话等形式，正式向主要客户引荐工作接收人，确保客户知晓并认可交接安排，维护客户关系平稳过渡。相关沟通记录需报备部门。第五章离职手续办理第十一条手续办理流程在最后工作日或之前，离职员工须凭已签字确认的《工作交接清单》，依次至各部门办理离职会签手续。1.所在部门：确认工作交接全部完成，部门负责人最终签字。2.信息技术部：核查并注销内部系统账户、邮箱、收回软件许可，确认数据备份与信息安全。3.行政部：收回所有公司资产、物品、证件，办理退工位、门禁注销等手续。4.财务部：结清所有借款、报销、薪资、奖金、赔偿金等财务事宜，出具结算单据。5.人力资源部：收回已会签的离职文件，办理劳动合同解除/终止手续，核算最终薪酬，出具离职证明，转移社会保险及住房公积金关系，进行离职访谈。第十二条离职访谈人力资源部应在员工办理手续时或之后安排离职访谈，以匿名或可保密的方式进行，重点了解离职真实原因、对公司管理的意见和建议，旨在改进公司管理。员工可自愿选择是否参加。第十三条离职证明与文件公司将在员工办结所有手续、归还全部公司财物后，依法为其开具《离职证明》。员工最后薪酬将在公司正常发薪日支付，其中经济补偿金等依法律及公司政策执行。第六章保密与竞业限制义务第十四条持续保密义务员工离职后，仍须严格遵守入职时签订的保密协议，不得以任何形式泄露、使用或允许他人使用其在职期间知悉的公司、客户及合作伙伴的任何商业秘密与保密信息。此义务不因劳动合同的解除而终止。第十五条竞业限制对于负有保密义务的核心管理人员、高级技术人员及关键客户负责人，如已与公司签订竞业限制协议，则其离职后应严格遵守协议约定的竞业限制期限、地域范围及补偿条款。双方权利义务均按协议及法律规定执行。第七章责任与监督第十六条离职员工责任离职员工须如实、完整地进行工作交接。因隐瞒、遗漏重要工作信息或资料，导致公司遭受业务损失、客户投诉或产生法律纠纷的，公司保留追究其相应责任的权利。第十七条接收人与部门负责人责任工作接收人及部门负责人须认真审核交接内容，对接收工作的完整性和准确性负责。如因接收审查不严导致工作出现断层或失误，将依据公司规定承担相应管理责任。第十八条人力资源部与相关部门责任人力资源部负责整体流程的监督、协调与文件归档。信息技术部、行政部、财务部等须依据本规定，