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文档简介

医务人员依法依规执业制度第一章总则第一条本制度依据《中华人民共和国执业医师法》《医疗机构管理条例》《医疗纠纷预防和处理条例》等国家法律法规,参照《医疗机构合规管理规范》《XX集团母公司合规管理体系建设纲要》等行业准则及企业内部风险防控要求,结合本公司医疗卫生服务领域的实际运营需求,为规范医务人员执业行为,防范执业风险,保障医疗质量安全,维护患者合法权益,特制定本制度。第二条本制度适用于公司总部各部门、下属医疗机构及全体医务人员,包括但不限于医师、护士、药师、医技人员及行政管理人员。在医疗服务、临床科研、健康管理、药品耗材管理、公共卫生服务等相关业务场景下,所有涉及医疗执业活动的主体均须遵守本制度。第三条本制度中下列术语的定义如下:(一)XX专项管理:指公司针对医疗卫生服务领域执业活动,围绕合规性、安全性、有效性目标,建立的全流程、全要素、全员参与的风险防控与治理机制。(二)XX风险:指医务人员在执业过程中可能对患者、公众、企业及自身造成损害或不良影响的不确定性事件,包括技术风险、法律风险、伦理风险及管理风险等。(三)XX合规:指医务人员的执业行为、诊疗活动及管理流程严格遵循国家法律法规、行业规范、企业制度及职业道德要求,确保合法合规、权责明确、程序正当。第四条XX专项管理应遵循以下核心原则:(一)全面覆盖:覆盖所有医疗执业环节,确保制度标准无死角;(二)责任到人:明确各层级、各岗位的合规职责,落实个人责任;(三)风险导向:聚焦高风险领域,实施差异化管理措施;(四)持续改进:根据法规变化、业务发展及风险变化,动态优化管理机制。第二章管理组织机构与职责第五条公司主要负责人对公司XX专项管理负总责,统筹决策、资源保障及全面监督;分管医疗业务的负责人为直接责任人,负责专项管理制度的具体组织落实、风险管控及考核执行。第六条设立XX专项管理领导小组,由公司主要负责人担任组长,分管负责人担任副组长,医务部、护理部、法务部、人力资源部、质量与安全管理部等相关部门负责人为成员。领导小组主要履行以下职能:(一)统筹规划XX专项管理工作,审议重大合规政策与制度;(二)协调跨部门风险处置,审批重大合规争议;(三)监督评估专项管理成效,提出优化建议。第七条领导小组下设办公室,常设于医务部,负责日常管理事务,主要职责包括:(一)组织协调专项管理制度建设与修订;(二)统筹开展合规培训、宣传与警示教育;(三)定期汇总分析风险信息,提交领导小组决策。第八条明确三类主体的XX管理职责:(一)牵头部门(医务部、护理部):负责统筹XX管理制度建设,组织风险识别与评估,监督业务合规性,开展考核评价及培训宣贯;(二)专责部门(法务部、质量与安全管理部):负责合规标准制定与审核,参与流程优化,指导风险处置,组织法律咨询与纠纷处理;(三)业务部门/下属单位(各临床科室、医技科室、药剂科等):落实XX管理要求,开展日常风险自查,执行专项操作规程,及时报告违规事件。第九条基层执行岗(医师、护士等)须履行以下合规职责:(一)遵守诊疗规范,拒绝执行违规指令;(二)签署岗位合规承诺书,明确个人责任;(三)主动报告潜在风险或不当行为,配合调查处置;(四)参与合规培训,提升风险识别能力。第三章专项管理重点内容与要求第十条医疗诊疗行为合规管理:医务人员须严格遵循诊疗规范,实施知情同意制度,避免过度医疗、非必要检查;禁止伪造病历、篡改诊疗记录等行为。第十一条药品耗材管理合规:药品采购需遵循阳光采购原则,建立供应商尽职调查机制;临床用药须严格按适应症开具,规范处方管理,防止商业贿赂风险。第十二条临床科研合规管理:科研活动须符合伦理审查要求,确保受试者权益保护;避免利益冲突,严禁数据造假或篡改。第十三条医疗器械使用合规:规范医疗器械采购、使用及淘汰流程,确保产品资质合规;建立不良事件监测机制,及时上报异常情况。第十四条医疗信息安全管理:严格保护患者隐私,规范病历、影像等数据采集、存储、传输行为;落实网络安全防护措施,防止信息泄露。第十五条医疗纠纷预防与处理:建立医患沟通机制,及时化解矛盾;规范纠纷调处流程,依法依规处置医疗争议。第十六条人格尊严与人文关怀:医务人员须尊重患者人格,避免言语、行为歧视;提供心理支持,体现人文关怀原则。第十七条涉法涉诉风险防控:重大医疗纠纷须及时上报,依法配合调查;禁止暴力伤医或妨碍司法公正的行为。第四章专项管理运行机制第十八条制度动态更新机制:医务部牵头,每年联合法务部、质量部对制度执行情况评估,根据法律法规、政策变化及业务调整修订制度,确保时效性。第十九条风险识别预警机制:医务部、护理部每季度开展风险排查,法务部进行合规评估,形成风险清单并分级预警,发布至相关单位。第二十条合规审查机制:重大诊疗方案、新技术应用、采购项目等需经合规审查,未经审核不得实施;建立“一票否决”制度,确保合规先行。第二十一条风险应对机制:(一)一般风险由业务部门限期整改,专责部门跟踪验证;(二)重大风险启动应急预案,成立处置组协同处理,必要时上报领导小组;(三)风险事件须形成闭环管理,经调查、处置、报告、改进后存档备案。第二十二条责任追究机制:(一)违规情形分为一般、重大、特别重大三级,对应警告、处罚、纪律处分等处理;(二)联动绩效考核,违规者年度考核不得评优,情节严重者解除劳动合同;(三)建立违规案例库,定期通报警示。第二十三条评估改进机制:每年由领导小组组织第三方机构开展管理有效性评估,形成报告提交决策层,明确改进措施及责任分工。第五章专项管理保障措施第二十四条组织保障:各层级负责人须定期听取XX管理汇报,亲自部署重点工作;建立跨部门协调会议制度,推动问题解决。第二十五条考核激励机制:将XX合规情况纳入部门及个人绩效考核,合规优秀单位予以奖励,违规单位取消评优资格;建立合规积分制度,与晋升挂钩。第二十六条培训宣传机制:(一)管理层每半年参加合规履职培训;(二)一线员工每年接受操作规范培训,考核合格后方可上岗;(三)定期发布合规简报、案例警示,营造学习氛围。第二十七条信息化支撑:开发XX管理信息系统,实现风险实时监控、流程自动校验、预警智能推送等功能,提升管理效率。第二十八条文化建设:编制《XX合规手册》,各科室设立合规宣传角;组织签署全员合规承诺书,树立“合规创造价值”理念。第二十九条报告制度:(一)风险事件须24小时内上报至专责部门,紧急情况立即上报;(二)每年1月31日前提交XX管理年度报告,内容涵盖风险统

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